• Domov
  •  > 
  • oblečenie
  •  > 
  • Aký je rozdiel medzi predajcom a vedúcim predajcom. Pracovné povinnosti staršieho predajcu potravín

Aký je rozdiel medzi predajcom a vedúcim predajcom. Pracovné povinnosti staršieho predajcu potravín

Popis práce

Charakteristika diel.
Obsluha zákazníkov: ponuka a predvádzanie tovaru, pomoc pri výbere tovaru a poradenstvo zákazníkom o účele, vlastnostiach, kvalite tovaru, pravidlách starostlivosti oň, cenách, módnom stave aktuálnej sezóny; ponuka zameniteľného tovaru, nového tovaru a súvisiaceho dopytového tovaru; montáž, meranie, rezanie, váženie, predvádzanie v akcii atď.; výpočet kúpnej ceny, vystavenie (prerazenie) šeku, prijatie peňazí; registrácia pasu pre tovar so záručnou dobou používania; balenie tovaru, vystavenie nákupu alebo jeho odovzdanie na kontrolu. Práca na pokladni. Príprava pracoviska: kontrola zdravotného stavu inventára a náradia: kontrola zdravotného stavu a montáž váh a závaží, kontrola zdravotného stavu a príprava pokladnice na prevádzku; vypracovanie žiadosti o opravu zariadenia; príjem obalového materiálu; vyhotovenie žiadosti o chýbajúci tovar, oboznámenie sa so sortimentom tovaru na sklade predajne (sekcie), kontrola včasného dopĺňania pracovných zásob tovaru. Príjem tovaru a jeho príprava na predaj: kontrola názvu, množstva, úplnosti, kvality, ceny a zhody označenia, výrobných štítkov a pečiatok; vybaľovanie, kontrola vzhľadu výrobkov, prepážka, utieranie, čistenie, prevíjanie, montáž, vyberanie, kontrola výkonu, žehlenie atď.; vypĺňanie a pripevňovanie cenových štítkov na produkty; Príprava a dizajn darčekových a sviatočných súprav; umiestnenie a vystavenie tovaru podľa skupín, typov a odrôd, berúc do úvahy susedstvo komodít, frekvenciu dopytu a pohodlie práce; oznámenie správy o prípadoch zistenia tovaru, ktorý nezodpovedá označeniu (prepravný list). Návrh pultových, predajných a výkladných vitrín a informačných nosičov o tovare na predaj a kontrola jeho stavu. Štúdium a implementácia progresívnych metód obsluhy zákazníkov. Štúdium a sumarizácia údajov o dopyte a komentároch kupujúcich. Riešenie sporov so zákazníkmi v neprítomnosti zástupcov administratívy. Riadenie práce predajcov, mladších predajcov a učňov. Počítanie šekov (peňazí) a ich odovzdanie predpísaným spôsobom; zosúladenie výšky tržieb s údajmi na pokladniach. Čistenie nepredaného tovaru a kontajnerov. Účasť na príprave a realizácii inventarizácie, príprave a vyhotovení tovarových správ, sobášnych, mankových, preraďovacích a akceptačných potvrdení o prevode hmotného majetku.

Musí vedieť:
Sortiment, klasifikácia, charakteristika, účel tovaru tejto skupiny, spôsoby používania a starostlivosti o ne; pravidlá pre dekódovanie výrobku a označovanie, maloobchodné ceny; metódy výberu, montáže, merania, rezania, zväzovania tovaru, mierky veľkostí výrobkov a pravidlá ich určovania; hlavné druhy surovín a materiálov používaných na výrobu tovaru a spôsoby ich rozpoznávania; základné požiadavky GOST, RTU a VTU na kvalitu tovaru, kontajnerov a ich označovanie; typy manželstva a pravidlá manželstva; pravidlá výmeny tovaru; záručné lehoty na používanie tovaru; hlavných dodávateľov tovaru a vlastností v sortimente a kvalite ich produktov; módny stav aktuálnej sezóny a princípy dizajnu vitrín v predajniach a výkladoch; pokladničné zariadenie; progresívne formy a metódy zákazníckeho servisu; metódy sumarizácie údajov o dopyte zákazníkov; postup pri preberaní tovaru od dodávateľov, postup pri zostavovaní a spracovaní hlásení o tovare, potvrdení o uzavretí manželstva, manka, preradenia tovaru a potvrdení o prijatí na prevod hmotného majetku; inventarizačný postup.

SCHVÁLIŤ
Riaditeľ LLC "___________"

_____________________________

(podpis a pečať)

"_____"_____________ ____ G.

Popis prácestarší predajca

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tento popis práce definuje funkčné povinnosti, práva a zodpovednosti starší predajca.

1.2. Senior obchodník patrí do kategórie profesionálov.

1.3. Predávajúci je menovaný do funkcie a odvolaný z funkcie v súlade s postupom ustanoveným platnou pracovnoprávnou úpravou na príkaz riaditeľa.

1.4. Hlavný predajca je priamo podriadený _____________________.

1.5. Počas neprítomnosti staršieho predajcu prechádzajú jeho práva a povinnosti na iného úradníka, ktorý je uvedený v objednávke pre organizáciu.

1.6. Do pozície vedúceho predajcu je vymenovaný človek s ___________________ vzdelaním, pracovnou praxou ______________________________________

1.7. Hlavný predajca musí vedieť:

pracovná legislatíva;

Vnútorné pracovné predpisy;

Dokumenty, príkazy a predpisy upravujúce vnútroorganizačné vzťahy;

Sortiment, členenie, základné vlastnosti a akostné znaky, účel, maloobchodné ceny, podmienky skladovania predávaného tovaru;

Pokyny k pravidlám obehu tovaru a obehu dokladov;

Štruktúra riadenia, práva a povinnosti zamestnancov a spôsob ich práce;

Pravidlá a metódy organizácie služieb zákazníkom a komunikácie so zákazníkmi;

Metódy a prostriedky personálneho manažmentu;

Pracovné povinnosti všetkých jeho podriadených;

Pravidlá prevádzky servisných obchodných a technologických zariadení;

Techniky a metódy zákazníckeho servisu;

Poradie registrácie priestorov a vitrín;

Pravidlá a normy ochrany práce;

Bezpečnostné predpisy, priemyselná sanitácia a hygiena, požiarna bezpečnosť, civilná obrana.

1.8. Starší predajca sa pri svojej činnosti riadi:

Legislatívne akty Ruskej federácie vrátane zákona o ochrane práv spotrebiteľov;

stanovy organizácie, vnútorný pracovný poriadok, iné regulačné akty spoločnosti;

Príkazy a pokyny vedenia;

Tento popis práce.

2. Pracovné povinnosti

Hlavný predajca je zodpovedný za nasledovné:

2.1. Organizácia a riadenie obchodného procesu:

Operatívny manažment obchodného tímu:

Riešenie aktuálnych problémov, sledovanie presného plnenia služobných povinností a dodržiavania pracovnej disciplíny zo strany podriadených, riešenie vznikajúcich konfliktných situácií (predchádzanie vzniku nových konfliktov);

Rýchla reakcia na informácie prijaté od podriadených zamestnancov predajne a zákazníkov;

Prednášať podriadeným, ústne alebo písomne, príkazy, príkazy alebo odporúčania prijaté od vedenia;

Náprava práce podriadených a ich školenie v efektívnych metódach a formách práce, ako aj po dohode s vedením účasť na organizácii alebo organizácii ich prípravy;

Optimalizácia činnosti maloobchodných predajní s cieľom zlepšiť prácu a zvýšiť zisk znížením nákladovej zložky;

Výber a predstavenie kandidátov na pozíciu asistenti predaja vedeniu, pohovory s kandidátmi na túto pozíciu a účasť na rozhodovaní o prijatí;

Vedenie školenia (stáž) pre vybraných kandidátov podľa schémy dohodnutej s vedením;

Splnenie všetkých povinností predávajúceho v prípade jeho neprítomnosti, ako aj vtedy, keď si to aktuálna situácia vyžaduje.

2.2. Plánovacie a analytické práce:

Účasť na príprave mesačného plánu predaja;

Vyhotovovanie objednávok na tovar;

Analýza štatistických údajov o maloobchodnom predaji;

Zhromažďovanie trhových informácií o konkurentoch a účasť na tvorbe návrhov cenovej politiky;

Poskytovanie správ o výsledkoch práce v súlade s predpismi organizácie.

2. 3. Zabezpečenie predaja:

Predloženie na zváženie a schválenie s vedením optimálneho produktového radu, s komentármi k určitým pozíciám a najlepším umiestnením tohto obchodného radu na predajni;

Pravidelné (aspoň raz týždenne) odsúhlasovanie objednávok;

Včasná príprava objednávky na vybavenie predajne potrebnými reklamnými materiálmi, pracovnou dokumentáciou, písacími potrebami;

Interakcia s oddeleniami organizácie za účelom plnenia zadaných úloh;

Účasť na workshopoch;

Vedenie pracovnej a reportovacej dokumentácie.

2.4. Kontrola:

Kontrola správnosti a včasnosti evidencie na maloobchodných predajniach, vykazovanie hotovosti a obchodu, faktúry, účasť na inventarizácii a včasná príprava potrebných dokumentov;

Sledovanie obchodného procesu, pracovnej disciplíny a kvality práce personálu predajní;

Kontrola dostupnosti dostatočného množstva tovaru na obchodnom parkete a v prípade potreby jeho doplnenie.

Kontrola čistoty a poriadku na predajnom mieste a pracoviskách zamestnancov predajného miesta.

2.5. Zabezpečenie bezpečnosti zvereného hmotného majetku:

Starostlivý prístup k materiálnym hodnotám podniku, inštitúcie, organizácie, ktoré mu boli odovzdané na uskladnenie alebo na iné účely, a prijatie opatrení na zabránenie škodám;

Včasné podávanie správ vedeniu organizácie o všetkých okolnostiach, ktoré ohrozujú bezpečnosť jemu zvereného hmotného majetku;

Vedenie evidencie, zostavovanie a predkladanie ustanoveným postupom tovarovo-peňažných a iných hlásení o pohybe a stavoch jemu zvereného hmotného majetku;

Účasť na inventarizácii jemu zvereného hmotného majetku.

2.6. Vedúci predajca je povinný vykonávať ďalšie príkazy administratívy, ktoré nie sú popísané v tomto popise práce, spôsobené potrebou výroby.

3. Práva

Hlavný predajca má právo:

3.1. Predložte návrhy na zlepšenie práce súvisiacej s povinnosťami uvedenými v tomto popise práce.

3.2. Zlepšite svoje zručnosti.

3.3. Dostávať informácie potrebné na vykonávanie pracovnej činnosti.

3.4. Hlásiť vyššiemu vedeniu všetky zistené nedostatky v rámci svojej pôsobnosti.

3.5. Požadovať od vedenia zabezpečenie organizačno-technických podmienok a vyhotovenie ustanovených dokladov potrebných na plnenie služobných povinností.

3.6. Robte rozhodnutia v rámci svojej kompetencie.

3.7. Zadávajte úlohy podriadeným zamestnancom, úlohy týkajúce sa rôznych problémov, ktoré sú súčasťou ich funkčných povinností.

3.8. Vyžiadajte si a získajte potrebné materiály a dokumenty súvisiace s činnosťou predajne a jej podriadených zamestnancov.

3.9. Komunikujte so zamestnancami spoločnosti v otázkach záujmu.

4. Zodpovednosť

4.1. Vedúci predajca podlieha disciplinárnej zodpovednosti za nasledujúce porušenia:

4.1.1. Neplnenie si funkčných povinností.

4.1.2. Nepresné informácie o stave prijatých úloh a pokynov, nedodržanie termínov na ich vykonanie.

4.1.3. Nedodržanie príkazov, príkazov podnikovej správy.

4.1.4. Porušenie vnútorných pracovných predpisov, požiarnej bezpečnosti a bezpečnostných predpisov stanovených v podniku.

4.1.5. Zverejnenie obchodného tajomstva.

4.1.6. Strata, poškodenie a nedostatok tovaru a iného hmotného majetku v súlade s platnou legislatívou.

4.2. Za trestné činy spáchané počas obdobia jej činnosti - v súlade s platnými občianskymi, správnymi a trestnými právnymi predpismi Ruskej federácie.

5. Pracovné podmienky:

5.1. Pracovné podmienky vedúceho predajcu sú stanovené v súlade s vnútornými pracovnými predpismi stanovenými organizáciou.

Poznám pracovnú náplň:


CELÉ MENO.
Podpis

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

2. Senior sales konzultant je podriadený manažérovi, zástupcovi manažéra, priamo vedúcemu oddelenia LLC.

3. Vedúci obchodný asistent sa pri svojej činnosti riadi legislatívou Ukrajiny, Chartou spoločnosti LLC, Predpismi na obchodnej úrovni, týmto popisom práce, regulačnými dokumentmi, príkazmi vedúceho oddelenia a správcu obchodná podlaha.

4. Na pozíciu senior obchodný poradca sú prijímané osoby so stredoškolským vzdelaním a praxou ako obchodný poradca v spoločnosti.


Hlavné povinnosti obchodného poradcu sú:

1. Kontrola a koordinácia práce predajcov na pracovisku.

2. Rozvrhovanie zmien predajcov, kontrola nad jeho dodržiavaním, odchody predajcov na zmeny.

3. Kontrola dodržiavania noriem zákazníckych služieb predajcami.

4. Overovanie dodržiavania pracovnej disciplíny, pracovného poriadku a hygienických noriem predajcami na obchodnom parkete.

Bezplatné právne poradenstvo:


5. Umiestňovanie predajcov na oddelení, určovanie úloh pre nich s prihliadnutím na efektívnosť využívania pracovného času a práce, pracovné skúsenosti a kvalifikáciu.

6. Účasť na zákazníckom servise na obchodnom parkete, vystavenie tovaru, úprava výkladov.

7. Kontroluje dostupnosť celého sortimentu tovaru na oddelení, súlad umiestnenia tovaru na oknách podľa schválených planogramov, dostupnosť a súlad cenoviek.

8. Poskytovanie predajcov potrebným materiálom.

9. Príprava objednávok a úkonov na odpis spotrebného materiálu, správy o jeho použití.

Bezplatné právne poradenstvo:


10. Monitorovanie správnej prevádzky zariadení a inventára obchodného parketu.

11. Organizácia a vedenie stáží pre nových zamestnancov, ich zaškolenie a adaptácia na pracovisku.

12. Udržiavanie priaznivého psychologického prostredia, predchádzanie a riešenie konfliktných situácií v tíme a u zákazníkov.

13. Kontrola čistoty a poriadku na oddelení, kvality čistenia a dezinfekcie.

14. Kontrola vzhľadu predajcov (prítomnosť uniformy, odznaku, úhľadný vzhľad).

Bezplatné právne poradenstvo:


15. Hodnotenie práce predajcov.

16. Údržba pozorovacích hárkov.

17. Poskytovanie manažmentu pracovného výkazu predajcov s návrhmi na stimuly a pokuty pre predajcov.

18. Plnenie pokynov priameho nadriadeného.

19. Kontrola dodržiavania pravidiel bezpečnosti, ochrany práce, správnej prevádzky zariadení zo strany predajcov.

Bezplatné právne poradenstvo:


1. Skontrolujte kvalitu a dátum spotreby tovaru na obchodnom poschodí a vo výkladoch.

2. Skontrolujte množstvo prijatého tovaru s uvedeným množstvom vo faktúre a zhodu cenoviek.

3. Kontrolujte postup pri vrátení tovaru na sklad a jeho odpise.

4. Požadovať od podriadených predajcov, aby dodržiavali pracovnú disciplínu, čistotu a poriadok na pracovisku, pravidlá a štandardy služieb zákazníkom.

5. Požadovať od predajcov, aby včas absolvovali bezpečnostné a požiarne bezpečnostné inštruktáže.

6. Predkladať návrhy manažérovi, vedúcemu oddelenia, vedúcemu skladu na zlepšenie práce obchodnej platformy.

Bezplatné právne poradenstvo:


Senior Sales Consultant obchodnej platformy je zodpovedný za:

1. Práca predajných konzultantov na obchodnej platforme.

2. Včasné dodanie tovaru zo skladu na obchodné poschodie.

3. Správne zobrazenie tovaru podľa planogramov.

4. Kvalita, prezentácia a trvanlivosť tovaru na vitrínach a regáloch.

Bezplatné právne poradenstvo:


5. Dodržiavanie pravidiel vnútorného pracovného poriadku, pravidiel ochrany práce, čistoty a poriadku.

6. Vytváranie a udržiavanie zdravej psychickej klímy v kolektíve.

7. Nezverejňovanie dôverných informácií.

V. POŽADOVANÉ ZNALOSTI.

Vedúci predajný konzultant obchodnej platformy by mal vedieť:

Bezplatné právne poradenstvo:


1. Celý sortiment predávaného tovaru v oddelení.

2. Typy, veľkosť, značky, trieda, zhoda vzhľadu a iné kvalitatívne charakteristiky položiek zásob.

3. Značky predávaného tovaru a ich výrobcovia, pojmy „označenie“, „čiarový kód“ a „výrobok“.

4. Pravidlá pre prácu s tovarom (príjem, vystavenie, kontrola kvality, kontrola dátumov spotreby, odpis, vrátenie tovaru, balenie, balenie).

5. Pravidlá pre vystavenie tovaru v súlade so schválenými planogrammi a špecifikáciami.

Bezplatné právne poradenstvo:


6. Normy a pravidlá pre zákaznícky servis schválené spoločnosťou.

8. Pravidlá správania sa v konfliktných situáciách.

9. Pravidlá a normy pre ochranu práce, priemyselnú sanitáciu a hygienu, požiarnu bezpečnosť, návod na obsluhu zariadení.

Hlavný predajca Marketplace komunikuje s:

Je priamo podriadený vedúcemu oddelenia, ktorý rozvrhuje staršieho obchodníka a kontroluje jeho úkony, interaguje v otázke odsúhlasenia výstupnej evidencie obchodníka, ako aj vo všetkých aktuálnych otázkach súvisiacich s organizáciou práce obchodníkov. C - v otázkach kvality služieb zákazníkom, dodržiavania štandardov služieb; o smerovaní a obsahu činnosti predajcov pultovej oblasti. S vedúcim skladu a obchodníkom - o otázke prijatia tovaru a jeho vývozu na obchodnú platformu, vrátenia tovaru do skladu a odpisu tovaru. S manažérom nákupu - o otázkach kvality, dátumov spotreby, vrátenia chybného tovaru. So zástupcami dodávateľov tovaru - k problematike recenzií produktov. S bezpečnostnou a bezpečnostnou službou - v problematike kontroly bezpečnosti inventárnych položiek, kontrola výstupu predajcov mimo obchodného parketu počas prestávok, obedov, nákupov, kontrola disciplíny predajcov.

Bezplatné právne poradenstvo:


1. Kontrola každodennej prípravy prác zo strany predajcov, dávania vecí do poriadku na oddelení.

2. Vedenie obchodného stretnutia s vedúcim oddelenia po každej zmene.

3. Organizovanie stretnutí podriadených predajcov o aktuálnych problémoch na začiatku a konci zmeny.

4. Vypracovanie aktov odpisov za spotrebný materiál - týždenne.

Bezplatné právne poradenstvo:


Popis práce Starší predajca

Aké vlastnosti by mal mať senior predajca, čo je zahrnuté v jeho povinnostiach, náplň práce senior predajcu. A ako pochopiť, či sa človek s touto pozíciou vyrovná.

Kto je starší predajca a čo by mal robiť:

  • Musí plne nahradiť riaditeľa a obchodníka predajne v jeho neprítomnosti;
  • Monitorujte prácu pokladníkov a asistentov predaja;
  • Pokúste sa maximalizovať počet predajov;

Na čo sa pri práci spoliehať:

  • pravidlá stanovené spoločnosťou;
  • príkazy riaditeľa predajne;

Vedomosti, ktoré by osoba zastávajúca pozíciu vedúceho predajcu mala mať:

  • Ako pripraviť dokumenty a pripraviť správy.
  • Ako vypočítať účinnosť výstupu a urobiť porovnávaciu analýzu.
  • Ako identifikovať dôvody zvýšenia/zníženia výnosov a návštevnosti.
  • Ako pracovať pri pokladni tak, aby bol klient spokojný;
  • Sortiment a ceny predajne;
  • Ako vyplniť pokladničné doklady;
  • Pravidlá komunikácie s kupujúcimi;
  • Ako predať produkt;
  • Ako naučiť asistentov predaja predávať;
  1. Skúsenosti ako hlavný predajca alebo zástupca riaditeľa;
  2. slušnosť;
  3. družnosť;
  4. Tolerancia stresu
  5. Musíte byť schopní vyriešiť akýkoľvek konflikt, ktorý vznikne;
  6. Ukážte iniciatívu
  7. vedieť analyzovať;
  8. Vedieť rozdeliť úlohy medzi predajcov a ako ich motivovať k produktívnej práci.

Ako vyškoliť vedúceho predajcu od nuly:

Bezplatné právne poradenstvo:


  • Pochopte, čoho je človek schopný:
  • Porozprávajte sa s ním, vysvetlite mu povinnosti vedúceho predajcu, pýtajte sa na túto pozíciu. Počas rozhovoru musíte pochopiť, či sa človek dokáže vyrovnať s takouto prácou;
  • Vykonajte stáž pri pokladni, sledujte prácu. Naučiť sa, ako vystavovať vratky od zákazníkov, pracovať s reklamáciami, vyberať hotovosť a vypĺňať dennú pokladničnú dokumentáciu;
  • Vykonajte stáž na obchodnom poschodí;
  • Vysvetliť a ukázať zásady správneho merchandisingu;
  • Naučte sa riadiť podriadených;
"Studené hovory od A do Z" (školenie)

5 dňový tréning

Vražda – B2B predaj

2-dňové intenzívne vám pomôže rýchlo začať a propagovať váš veľkoobchod

"Tvrdé studené hovory" (seminár)

seminár pre tých, ktorí sa chcú naučiť predávať

Bezplatné právne poradenstvo:

VÝROBNÝ KALENDÁR

Stránka sa nenašla na http://www.kadrovik.ru Ľutujeme, ale požadovaná stránka, http://www.kadrovik.ru, neexistuje na stránke „HR portál KADROVIK.RU“

Najčastejšie chyby pri práci so stránkou personálneho portálu KADROVIK.RU:

  • Url končí príponou .htm – všetky stránky na webe „HR portál KADROVIK.RU“ končia príponou .php
  • Použili ste VEĽKÉ ZNAKY – všetky názvy na stránke používajú malé písmená

Sekretariát NSK tel.

129164, Moskva, PO Box 23

Bezplatné právne poradenstvo:


V prípade úplného alebo čiastočného kopírovania materiálov je potrebný hypertextový odkaz na zdrojovú stránku.

Náplň práce predavača potravín - práva a povinnosti špecialistu

Predavači sú vyhľadávaným a veľmi rozšíreným povolaním, ktoré nie je ťažké zamestnať. Zamestnanci potrebujú vykonávať jednoduché povinnosti a školenia sú poskytované na náklady podniku, no nie vždy pracovníci v obchode poznajú svoju pracovnú náplň a nevyužívajú ju .

Popis práce zamestnancov podniku existuje vo všetkých organizáciách, tento dokument má organizačnú a právnu povahu a určuje:

  • postavenie zamestnanca;
  • práva;
  • zodpovednosť;
  • prideľuje zamestnancovi hlavné funkcie a zodpovednosti.

Predajca potravín

Tento dokument nie je povinným typom pre súkromné ​​podniky a má organizačné funkcie. V podstate slúži na uľahčenie zefektívnenia práce všetkých zamestnancov oddelení. Návod je vytvorený pre zamestnancov, robotníkov, rôznych špecialistov, ako aj pre manažérov.

Bezplatné právne poradenstvo:


Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť, ako vyriešiť váš problém, kontaktujte konzultanta:

Ako a kto pripravuje popis práce?

Aby sa práca na oddeleniach vykonávala jasne a správne, tento dokument zostavujú manažéri, opisuje:

  • všetky povinnosti zamestnancov;
  • personálne obsadenie konkrétnych zamestnancov;
  • charakteristiky pozícií a profesií.

Tento dokument by mal byť vytvorený jasne, dynamicky a promptne odrážať štrukturálne a organizačné zmeny spoločnosti. Neexistujú žiadne optimálne štandardy na zostavenie tohto dokumentu. Preto je dosť ťažké sa rozvíjať, pretože s jeho pomocou musíte:

  • vykonávať všetky potrebné funkcie;
  • rovnomerne rozdeliť zodpovednosti medzi zamestnancov;
  • riešiť konflikty v rámci organizácie.

Tento dokument vám tiež umožňuje prepustiť zamestnanca a ukončiť s ním pracovnú zmluvu z dôvodu jeho nesúladu s jeho postavením.

Zodpovednosť za prípravu pracovnej náplne pre zamestnancov obchodu pripadá na personálne oddelenie. Po dôkladnej príprave tento dokument podpíše vedúci organizácie a následne nadobudne platnosť. Podpísaný dokument je uložený na personálnom oddelení a pri prijatí nového zamestnanca sa mu dáva na podpis v dvoch exemplároch, z ktorých jeden zostáva zamestnancovi v rukách.

Bezplatné právne poradenstvo:


Základné pokyny pre obchodného poradcu

Hlavným cieľom práce asistenta predaja je poskytnúť kupujúcim podmienky na výber a platbu za tovar a dosiahnuť maximálny predaj. Predajný poradca musí:

mať stredoškolské špecializované vzdelanie;

  • mať príjemný dispozičný vzhľad, byť úhľadný;
  • Buďte cieľavedomí a zaujímajte sa o zvýšenie predaja.

Predajca-poradca musí poznať a dodržiavať:

Poradca v práci

  • všetky pokyny, príkazy, uznesenia a regulačné dokumenty živnostenského podniku;
  • komoditná veda a normy;
  • vlastnosti produktu, kvalitatívne charakteristiky;
  • všetky stanovené ceny;
  • informácie o firmách - dodávateľoch podniku a výrobcoch;
  • Režim prevádzky;
  • pravidlá a metódy organizácie služieb zákazníkom;
  • Podmienky skladovania;
  • spôsoby použitia;
  • vedieť navrhnúť výklady a základné štítky;
  • jednoznačne poznať technológiu osobného predaja, pracovnoprávnu legislatívu, ochranu a bezpečnosť práce, sanitárne a hygienické a požiarne predpisy.

Zodpovednosti obchodných konzultantov zahŕňajú:

Bezplatné právne poradenstvo:


  • usporiadanie tovaru na regáloch a ich plnenie;
  • vypĺňanie cenoviek a štítkov;
  • kontrola a vybaľovanie tovaru;
  • čistenie tovaru pred kontamináciou;
  • štúdium vlastností produktu;
  • účtovníctvo;
  • informovať staršieho predajcu o potrebe doplnenia;
  • podriadiť sa vyšším pozíciám.
  • čo najviac interagovať s návštevníkmi za účelom predaja;
  • predaj tovaru;
  • poskytnúť zákazníkom všetky potrebné rady o dostupnosti, kvalite, sortimente, skladovateľnosti, výrobcoch, technológii výroby;
  • poskytnúť pomoc a urobiť prezentáciu kupujúcemu predvedením tovaru;
  • poskytnúť kupujúcemu všetky potrebné informácie o službách a zľavách spoločnosti;
  • jasne informovať o zaplatení a prijatí tovaru a jeho vrátení podľa firemných štandardov a hodnôt;
  • neustále zlepšovať svoje zručnosti.

Zodpovednosť predajcu-pokladníka a hlavné povinnosti

Predajca-pokladník, okrem povinností predávajúceho uvedených vyššie, musí vedieť:

postup pri vykonávaní hotovostných transakcií;

  • evidencia bankových a hotovostných dokladov;
  • viesť evidenciu finančných prostriedkov;
  • dodržiavať pravidlá uchovávania a vykonávania výdavkových dokladov a cenných papierov;
  • viesť záznamy o hotovostných zostatkoch a zabezpečiť ich bezpečnosť;
  • vedieť a vedieť si viesť denník pokladníka - pokladníka;
  • postup pri zostavovaní pokladničných správ;
  • formuláre bankových dokumentov;
  • prevádzkový poriadok registračných pokladníc;
  • nezverejňovať informácie o skladovaní, zabezpečení, signalizácii, úradných úlohách;
  • starať sa o zverené hodnoty a vykonávať nad nimi kontrolu;
  • vykonať inventúru podľa objednávkového formulára;
  • zabaliť a odovzdať zaplatený tovar kupujúcemu;
  • včas plniť úradné povinnosti a prevádzať finančné prostriedky zberateľom, ktorí sa riadia vnútornými pracovnými predpismi (príkazy, pokyny, pokyny) a zákonom Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“.

Predajca-pokladník nesie hmotnú zodpovednosť za jemu zverené inventárne predmety a finančné prostriedky a je podriadený vyššiemu vedeniu.

Úlohy a zodpovednosti vedúceho predajcu

Senior obchodník môže byť v zásade zamestnanec podniku, ktorý prešiel sériou zvyšovania kvalifikácie, ako aj nový zamestnanec inej spoločnosti v rovnakom smere a s rovnakými funkciami. Vedúci predajca musí koordinovať a kontrolovať prácu asistentov predaja a pokladníkov na ich pracoviskách a organizovať plynulú prevádzku predajne.

Hlavný predajca musí:

Bezplatné právne poradenstvo:


Vedúci predajca v práci

  • byť energický a spoločenský;
  • referuje správcovi predajne a vyšším pozíciám;
  • mať ukončené vyššie alebo stredné odborné vzdelanie a prax v tomto povolaní;
  • poznať vedu o tovare;
  • základné normy a špecifikácie;
  • mať jasné znalosti o skladovaní;
  • základy manažmentu a práva;
  • základy a normy ekonomiky, organizácie práce;
  • základy merchandisingu, etiky a psychológie;
  • dodržiavať pracovné predpisy Ruskej federácie;
  • pravidlá civilnej obrany a bezpečnosti, hygieny, požiarnej bezpečnosti; musí hodnotiť prácu, sledovať a kontrolovať predajcov;
  • poskytnúť vedeniu potrebné informácie, riadiť sa pokynmi vedúceho;

zostaviť harmonogram prác;

  • podávať návrhy na zlepšenie práce obchodných platforiem a predajných konzultantov;

    udržiavať a implementovať priateľskú a príjemnú atmosféru na pracovisku;

    predchádzať konfliktným situáciám.

    • Rovnako ako predajcovia, vedúci predajca musí zvládnuť predaj, vybavovanie a komunikovať s kupujúcimi, aby zvýšil predaj. Zodpovedá za úroveň kvality implementácie všetkých regulačných techník zamestnancami spoločnosti a prispieva k ich rozvoju.

    Charakteristické črty práce v potravinárskom sektore

    Predaj potravinárskych výrobkov je oblasť činnosti, do ktorej patrí predaj potravinárskych výrobkov. Tento biznis treba brať vážne. Potreba vedieť:

    všetky hygienické pravidlá pre obchod s potravinami;

    Bezplatné právne poradenstvo:


    • požiadavky na potravinárske výrobky;
    • všeobecné obchodné pravidlá;
    • vlastnosti predaja rôznych skupín potravinárskych výrobkov;
    • zodpovednosť za porušenie obchodných pravidiel, hygienických požiadaviek a noriem.

    Výňatok z popisu práce predajcu

    Predajca potravín musí mať hygienickú knižku a certifikát, poznať a dodržiavať:

    • prijímacie konanie;
    • pravidlá uzatvárania manželstva;
    • rozsah;
    • základné klasifikácie, charakteristiky, normy, kategórie všetkých potravinárskych výrobkov;
    • nosiť čisté uniformy;
    • slúžiť zákazníkom v súlade s politikou organizácie;
    • sledovať cenovky a dátumy spotreby tovaru;
    • poznať všetky pravidlá nariadenia o tom, čo je zakázané predávať a ako baliť;
    • poznať všetky novinky v zákonoch o obchode s potravinami a študovať ich;
    • vedieť čo najviac všetky informácie o predávaných potravinách, podmienkach skladovania, výrobe, kontraindikáciách atď.
    • neustále zvyšovať svoju kvalifikáciu v rámci spoločnosti na základe platných zákonov.

    Predajca potravín nesie administratívnu zodpovednosť za porušenia, ktoré majú za následok sankciu vo forme pokuty. A trestná zodpovednosť v prípade smrti. Preto musí byť predajca potravín k svojej práci veľmi kritický a pamätať na to, že zdravie kupujúcich je prvoradé.

    Ako vyzerá pracovná zmluva? Tu nájdete vzory zmlúv.

    Rozhodli ste sa otvoriť si obchod s potravinami od nuly? V tomto článku sa dozviete, ako to urobiť krok za krokom.

    Aby bol podnik úspešný, je nevyhnutný dobrý podnikateľský plán. Tu sa dozviete, ako ho zložiť pre obchod s potravinami.

    Predajcovia nepotravinových výrobkov a ich povinnosti

    Medzi nepotravinárske oblasti činnosti patria: predaj chemikálií pre domácnosť, nábytku, šperkov, zvierat a rastlín, odevných výrobkov, parfumov, spotrebičov, liekov a mnohé ďalšie. Medzi hlavné požiadavky a povinnosti predajcov nepotravinových výrobkov patria:

    kvalitný zákaznícky servis;

    • zamerať sa na zvýšenie úrovne predaja;
    • informovanie kupujúcich o vlastnostiach tovaru;
    • príprava tovaru pred predajom;
    • evidencia všetkých potrebných dokladov k tovaru;
    • dodržiavanie hygienických noriem na pracovisku.

    Predajca nepotravinárskeho tovaru, rovnako ako predajca potravín, musí mať zdravotnú knižku a pravidelne sa podrobovať lekárskym prehliadkam v súlade so zákonom, zvyšovať a rozvíjať si kvalifikáciu pre odbornejšie a efektívnejšie služby zákazníkom.

    Všetci predajcovia musia poznať a dodržiavať predpisy, pravidlá a štátne normy Ruskej federácie. Pozorne sledujte inovácie a dodržiavajte všeobecné požiadavky na produkty, ktoré predávajú.

    Máte nejaké otázky? Zistite, ako vyriešiť váš konkrétny problém – zavolajte hneď teraz:

    V článku sa píše, že "predavač musí mať príjemný vzhľad." S týmto faktorom je lepšie to nepreháňať. Neviem ako ostatné dievčatá, ale ja sa nikdy nepôjdem poradiť s predavačkou, ak vyzerá lepšie ako ja. Pretože som si prišiel vybrať tovar, ale nie zarobiť si komplexy!

    Preto si myslím, že predajcovia (ale aj ostatný obslužný personál) by mali vyzerať normálne, ešte lepšie - nenápadne.

    Pomoc pre vysokoškolákov a postgraduálnych študentov

    Generálny riaditeľ CJSC "Palton"

    "____" _______________________ 2014

    1.1. Prezentovaná náplň práce stanovuje pracovné povinnosti, zodpovednosť a práva vedúceho predajcu obchodného centra.

    1.2. Starší predajca je prijatý na pozíciu a je uvoľnený zo svojej funkcie spôsobom stanoveným týmto pracovnoprávnym predpisom na príkaz vedúceho obchodného centra.

    1.3. Na pozíciu vedúci predajca je prijatá osoba so stredným odborným vzdelaním a minimálne ročnou praxou v predaji.

    1.4. Vedúci predajca musí byť oboznámený s požiadavkami tohto návodu a prísne ich dodržiavať.

    II. Vyššie obchodné zodpovednosti

    2.1. Hlavným účelom vedúceho predajcu je dohodnúť sa so zákazníkmi v obchode. Pre kvalitatívne dosiahnutie cieľa je starší predajca povinný vykonávať tieto hlavné funkcie:

    Príprava na prácu;

    3.1. Starší predávajúci má právo predkladať administratíve podniku návrhy na zlepšenie práce súvisiacej s jeho povinnosťami a celým podnikom ako celkom.

    4.1. Starší predajca je zodpovedný za nesplnenie objednávok a príkazov priameho nadriadeného a správy podniku.

    4.2. Starší predajca je zodpovedný za nedodržanie pravidiel požiarnej bezpečnosti, interných pracovných predpisov a bezpečnostných predpisov vypracovaných v podniku.

    4.3. Za zverejnenie obchodného tajomstva je zodpovedný vedúci predajca.

    4.4. Za stratu, poškodenie, nedostatok peňazí a iného vecného majetku zodpovedá senior predávajúci v súlade s uzatvorenou dohodou o plnej zodpovednosti.

    Náplň práce vedúcej zmeny predajcov

    (orgán právnickej osoby (zakladatelia)

    (osoba oprávnená schvaľovať

    Starší zmenoví predajcovia

    1. Všeobecné ustanovenia

    1.1 Táto pracovná náplň vymedzuje povinnosti, práva a zodpovednosti vedúcej zmeny predajcov. Seniorská zmena predajcov patrí do kategórie obslužného personálu.

    1.2 Vedúca zmena predajcov je do funkcie menovaná a odvolávaná z funkcie v súlade s postupom ustanoveným platnou pracovnou legislatívou príkazom generálneho riaditeľa na návrh vedúceho predajne.

    1.3 Vedúca zmena predajcov podlieha priamo vedúcemu oddelenia predajne.

    1.4 Vedúci posun predajcov sa vo svojej práci riadi legislatívou Ruskej federácie, regulačnými dokumentmi Spoločnosti, príkazmi generálneho riaditeľa, ako aj príkazmi a príkazmi vedúceho predajne.

    1.5 Do funkcie vedúcej zmeny predajcov je ustanovená osoba so stredoškolským a stredoškolským odborným vzdelaním a praxou minimálne 1 rok v maloobchode.

    1.6 Musíte poznať: legislatívne a regulačné právne akty Ruskej federácie, vrátane základov bezpečnosti, hygieny a ochrany práce z hľadiska práce na obchodnej platforme, pravidlá pre obsluhu zákazníkov. Sortiment tovaru na predaj, ceny za tovar a poskytované služby. Byť schopný realizovať vystavenie tovaru, poznať a dodržiavať pravidlá komoditného susedstva, podmienky predaja a dátumy spotreby tovaru, spôsoby a pravidlá balenia tovaru.

    2. Pracovné povinnosti

    2.1.Zabezpečiť predaj tovaru v súlade so sortimentom predajne a plánom predaja:

    2.1.1. Sledujte súlad vystavenia tovaru s planogramom obchodnej podlahy a odporúčaniami obchodníka.

    2.1.2. Monitorujte bezpečnosť tovaru, majetku a vybavenia obchodného parketu.

    2.1.3. Zabezpečiť predajcom výrobnú úlohu počas pracovného dňa na základe úloh oddelenia. Dohliadať na plnenie povinností podriadenými.

    2.1.4. Zorganizujte prácu predajcov na kontrolu trvanlivosti produktov predávaných na obchodnom poschodí.

    2.1.5. Naplánujte si mzdové náklady predajcov na obchodnej platforme. Včas informovať manažéra o možných odchýlkach od stanovených plánovaných ukazovateľov.

    2.1.6. Zorganizujte registráciu a ukladanie informácií o dostupnosti a pohybe pracovných zdrojov, efektívnosti zamestnancov a nákladoch na údržbu v podnikových databázach.

    2.1.7. Kontrolujte postup prác na vývoji nových pracovných metód, zavádzanie nových typov zariadení, efektívnosť nákladov na školenie personálu.

    2.1.8. Rozoberať výsledky činnosti podriadených, podieľať sa na rozdeľovaní mzdového fondu. Vypracovávať návrhy na povýšenie a odmeny významných zamestnancov, ukladanie disciplinárnych sankcií a vykonávať vzdelávaciu prácu v tíme.

    2.1.9. Dodržiavať obchodné predpisy, pracovné a pracovné pokyny, vnútorné pracovné predpisy, priemyselnú sanitáciu a hygienu, požiadavky požiarnej bezpečnosti, civilnej ochrany.

    2.1.10. Riaďte sa pokynmi vedenia spoločnosti a vedúceho predajne, vedúceho oddelenia a správcu obchodného parketu.

    2.1.11. Sledovať dostupnosť tovaru v hale v súlade s povinným sortimentom, poznať celý sortiment tovaru v hale a jeho spotrebiteľské vlastnosti.

    2.1.12. Zastavte predaj produktov a/alebo obalov, ak sa zistia chyby.

    2.1.13. Vykonajte umiestňovanie produktov.

    2.1.14. Informovať zákazníkov (v prípade potreby) o spotrebiteľských vlastnostiach predávaného tovaru, sortimente, cenách za tovar a poskytované služby, režime prevádzky supermarketu, pomáhať zákazníkom pri výbere tovaru.

    2.1.15. Poskytovať kupujúcim potrebné a spoľahlivé informácie o tovare, zabezpečujúce možnosť jeho správneho výberu, ako aj o jeho kvalite, spotrebiteľských vlastnostiach a dodržiavaní bezpečnostných požiadaviek pri používaní tohto tovaru.

    2.1.16. Správajte sa priateľsky, slušne k zákazníkom, obsluhujte zákazníkov na vysokej profesionálnej úrovni.

    2.1.17. Pri výdaji, vychystávaní a balení tovaru vážiť, merať, baliť a vychystávať tovar v súlade s objednávkou kupujúceho; zabezpečiť jednotnosť meraní a potrebnú presnosť pri prepustení tovaru; požiadať o obalové materiály potravinárskych výrobkov schválené na použitie orgánmi Ministerstva zdravotníctva Ruskej federácie.

    2.1.18. Pri výdaji meraného tovaru používajte predpísaným spôsobom odskúšané meradlá.

    2.1.19. Vykonajte potrebné opatrenia, aby nedošlo k poškodeniu tovaru.

    2.1.20. Sledujte vzhľad stanovený správou.

    2.1.21. Nezávisle registrujte prichádzajúce dodávky, stanovte termíny predaja produktov v dokumentoch.

    2.1.22. Pri preberaní tovaru od dodávateľov skontrolujte dostupnosť prepravného listu, faktúry, certifikátu zhody, certifikátu kvality, veterinárneho certifikátu, certifikátu k colnému vyhláseniu alebo faktúry, skontrolujte súlad ceny uvedenej na faktúre so schválenými cenníkmi. Opravte nákladný list v prípade nesúladu medzi skutočnou dostupnosťou tovaru a nákladným listom. Vykonajte opravy podpísané oboma stranami.

    2.1.23. Poznať zoznam dodávateľov, ktorí neuznávajú opravy v nákladnom liste a vyhotovujú nezrovnalosti v akte v ustanovenej forme.

    2.1.24. Po prevzatí tovaru z hľadiska kvality, množstva a ceny vložte do TTN pečiatku predajne, podpis odberateľa, rozšifrujte podpisy a dátum prevzatia.

    2.1.25. Údaje o dodávke zapíšte do príjemky a evidencie tlačiva č. 1 (dátum, č. TTN, názov dodávateľa, sumu faktúry, celé meno odberateľa).

    2.1.26. Odovzdať dokumenty uvedené v bode 2.1.21 správcovi komodít – prevádzkovateľovi na ďalšie spracovanie informácií.

    2.1.27. Zadajte informácie o prijatom tovare do podnikovej databázy pomocou terminálu na zber údajov (TSD).

    2.1.28. Skontrolujte zhodu hlavných charakteristík komodít a aplikujte organoleptické metódy kontroly kvality tovaru.

    2.1.29. Pravidelne sa zúčastňujte kurzov vedených vedením spoločnosti s cieľom skvalitniť odbornú prípravu.

    2.1.30. Raz ročne absolvovať certifikáciu s cieľom určiť úroveň obchodnej a odbornej kvalifikácie; pravidelne podstupovať lekárske vyšetrenie.

    2.1.31. Dodržujte písomné a ústne pokyny svojho priameho nadriadeného.

    2.1.32. Choďte na služobné cesty podľa dohody s vedúcim.

    2.1.33. Prijímať za prácu a zabezpečovať bezpečnosť zariadení a iných obchodných prostriedkov v kompletnom a prevádzkyschopnom stave.

    2.1.34. Dodržiavať požiadavky zamestnávateľa na ochranu obchodného tajomstva.

    2.1.35. Poznať a dodržiavať aktuálne predpisy podniku, vrátane ustanovení o mzdách a formách materiálnych stimulov.

    3. Práva

    Hlavný predajca má právo:

    3.1 Požadovať od vedúceho oddelenia vysvetlenia k podstate rozkazov a rozkazov.

    3.2 Ak vedúci oddelenia nerozhodol o organizácii obchodného procesu na obchodnom parkete včas, kontaktujte manažéra.

    4. Zodpovednosť

    Hlavný predajca je zodpovedný za:

    4.1. Za kvalitu a včasnosť plnenia úloh, ktoré mu ukladá táto pracovná náplň.

    4.2. Za porušenie vnútorných pracovných predpisov, požiarnej bezpečnosti a bezpečnostných predpisov.

    4.3. Za zverejnenie obchodného tajomstva.

    4.4. Za stratu, poškodenie zariadenia a iného vecného majetku, ak strata, škoda vznikla jeho zavinením.

    Popis práce bol vypracovaný v r

    Podľa ____________________________

    (meno, číslo a dátum dokladu)

    Vedúci právneho oddelenia

    (podpis) (priezvisko, iniciály)

    Oboznámený s pokynmi:

    (podpis) (priezvisko, iniciály)

    Recenzie služieb Pandia.ru

    Popis práce

    Súvisiace projekty:

    Domov

    referenčné informácie

    Technika

    Spoločnosť

    Vzdelanie a veda

    Obchod a financie

    Podnikanie

    Voľný čas

    technológie

    Infraštruktúra

    Veda

    Produkty

    služby

    Názor redakcie sa nemusí zhodovať s názormi autorov.

    Vie niekto, aké sú povinnosti vedúceho predajcu a aká je RFP?

    Poviem vám to stručne - starší obchodník je len sprievodca (tu sa ospravedlňujem za úprimnosť) No. pa - zodpovedá za všetko a za všetkých a mzdové percento je o 30 vyššie ako u bežného predajcu. aj na zodpovednost budes musiet v praci sediet do neskorych hodin, budovat dalsich predajcov s ktorymi si bol na rovnakej urovni, teda stat sa ich sefom, lebo sa ta opytaju - kvoli tomu ta budu nenavidiet a povedia , ten vysoký vzlet a tak ďalej. ale ak vám to niečo dá vo vašej kariére, potom by ste o tom nemali premýšľať, jednoducho súhlaste.

    ako to všetko viem? Musel som pol roka pracovať s organizáciou siete predajní, len 8 obchodov s potravinami a v každej zmene 2 starší predajcovia videli a počuli dosť.

    2. Pracovné povinnosti.

    2.1. Dohliada, dohliada na prácu a rozvoz na smeny predajcov. Poskytuje efektívny zákaznícky servis

    2.2. Vykonáva kontroly pracovísk a pripravenosti personálu oddelenia na službu.

    2.3. Zabezpečuje kontrolu nad bezpečnosťou tovaru, obchodného vybavenia a iných hmotných aktív oddelenia.

    2.4. Dohliada na vhodný dizajn oddelenia a vitrín na oddelení.

    2.5. Generuje úkony odpisu tovaru a prenáša ich do manažéra kategórií na ich následné vykonanie.

    2.6. Kontroluje a vykonáva plnú predpredajnú prípravu, umiestňovanie, vystavovanie tovaru podľa skupín.

    2.7. Kontroluje a zabezpečuje dostupnosť tovaru na oddelení, kontroluje kvalitu, dátumy spotreby tovaru, kontroluje prítomnosť a súlad etikiet, cenoviek na tovare, organizuje rotáciu tovaru podľa dátumu; kontroly podpornej dokumentácie.

    2.8. Včas dáva do pozornosti predajcov informácie o prijatých regulačných alebo iných dokumentoch súvisiacich s činnosťou obchodu.

    2.9. Zabezpečuje odber, uskladnenie a včasné vrátenie dodávateľom tovaru určeného na vrátenie - výmenu.

    2.10. V prípade sporov s kupujúcimi prijať opatrenia na predchádzanie a odstraňovanie konfliktných situácií.

    2.11. Priamo sa podieľa na inventarizácii.

    2.12. Dodržiava štandardy zákazníckeho servisu, interné pracovné predpisy, pravidlá ochrany práce, bezpečnostné a požiarne bezpečnostné pravidlá v súlade s aktuálnymi pokynmi; Prevádzkový poriadok KKM, pokyny a požiadavky prednostu.

    Popis práce predajcu sa vyvíja s cieľom zefektívniť pracovné vzťahy. Dokument obsahuje zoznam funkčných povinností, položiek súvisiacich s právami, pracovnými podmienkami a zodpovednosťou zamestnanca. Nižšie uvedený štandardný formulár je možné použiť pri zostavovaní pracovnej náplne pre predavača v obchode s potravinami, nepotravinárskeho tovaru, vedúceho predavača.

    Vzorový popis práce pre predajcu

    ja Všeobecné ustanovenia

    1. Predajca patrí do kategórie robotníkov.

    2. Vymenovanie alebo odvolanie predávajúceho sa vykonáva na príkaz riaditeľa.

    3. Predávajúci podlieha priamo konateľovi/riaditeľovi.

    4. Do funkcie predavača je vymenovaná osoba, ktorá má vzdelanie nie nižšie ako stredné odborné, riadne vyhotovenú lekársku knižku, ktorá absolvovala prax, bez požiadaviek na prax.

    5. Počas neprítomnosti predávajúceho prechádzajú jeho práva, zodpovednosť, funkčné povinnosti na iného úradníka, ako je uvedené v príslušnej objednávke.

    6. Predávajúci sa pri svojej činnosti riadi:

    • ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa;
    • legislatívne akty Ruskej federácie;
    • zavedené regulačné dokumenty;
    • stanovy spoločnosti;
    • vnútorné pracovné predpisy;
    • príkazy, smernice riaditeľa/konateľa;
    • tento popis práce.

    7. Predávajúci musí vedieť:

    • pravidlá komunikácie s návštevníkmi obchodného parketu;
    • požiadavky na opätovnú registráciu;
    • vlastnosti tovaru;
    • príkazy na zaúčtovanie inventárnych položiek;
    • ustanovenia bezpečnostných predpisov, normy ochrany práce.

    II. Povinnosti predávajúceho

    Predávajúci má tieto povinnosti:

    1. Poskytovať zákaznícky servis: poradenstvo, predvádzanie, balenie tovaru, kalkulácia jeho nákladov, registrácia, vystavenie nákupu.

    2. Urobte včasné doplnenie zásob tovaru. Sledujte ich bezpečnosť, správnu prevádzku komerčných zariadení, čistotu na obchodnom podlaží.

    3. Pripravte tovar na predaj: skontrolujte zhodu názvov, množstva, sortimentu, cien, správneho označenia; neporušenosť obalu, kontrola vzhľadu.

    4. Pripraviť pracovisko vrátane kontroly prevádzkyschopnosti techniky, inventára, náradia.

    5. Prijmite obalový materiál, pripravte ho na ďalšie použitie.

    6. Umiestnite tovar podľa skupín, druhov a tried, berúc do úvahy príslušné požiadavky, pohodlie a bezpečnosť práce.

    7. Podieľať sa na vypĺňaní a umiestňovaní cenoviek.

    8. Spočítajte hotovosť, zaevidujte ich obrat a odovzdajte predpísaným spôsobom.

    9. Informovať kupujúcich o kvalite, vlastnostiach, vlastnostiach prevádzky tovaru.

    10. Ponúknite návštevníkom obchodného fóra podobný, zameniteľný alebo príbuzný produkt.

    11. Preštudujte si námietky, pripomienky, argumenty návštevníkov obchodného parketu.

    12. Navrhujte vitríny podľa zavedených noriem a sledujte ich stav.

    13. Zúčastnite sa:

    • príjem tovaru, určiť jeho kvalitu organoleptickými vlastnosťami a inými ukazovateľmi;
    • príprava tovarových správ, dokumentov súvisiacich s prevzatím a prevodom hmotného majetku;
    • vykonávanie inventarizácie;
    • riešenie sporov so zákazníkmi počas neprítomnosti zástupcov administratívy.

    14. Informovať vedenie o výrobkoch, ktoré nevyhovujú označeniu, sprievodnej dokumentácii.

    15. Umiestnite požiadavky na výmenu, opravu obchodného zariadenia, inventár.

    III. práva

    Predávajúci má právo:

    1. Dostávať informácie o návrhoch rozhodnutí manažmentu týkajúcich sa jeho činnosti.

    2. Predložiť na posúdenie manažment:

    • návrhy na zlepšenie práce, racionalizáciu pracovných operácií;
    • požiadavky na vytváranie podmienok na výkon ich povinností, práv.

    4. Samostatne sa rozhodujte v rámci vlastnej kompetencie.

    5. Podávať žiadosti a dostávať informácie použiteľné pri výkone ich povinností.

    6. Upozorniť manažment na potrebu odstraňovať nedostatky v činnosti spoločnosti.

    7. Prijmite všetky potrebné doklady, výstroj, uniformy na splnenie zadaných úloh.

    8. Nezačínajte vykonávať funkčné povinnosti bez zaistenia správnych pracovných podmienok a bezpečnostných opatrení.

    IV. Zodpovednosť

    Predávajúci je zodpovedný za:

    1. Nesprávne plnenie služobných povinností.

    2. Spôsobenie materiálnej škody spoločnosti, jej zamestnancom, zákazníkom, dodávateľom.

    3. Nedodržiavanie lehôt na vykonávanie pracovných operácií.

    4. Nedodržiavanie ustanovení pokynov, príkazov, pokynov.

    5. Poskytovanie nepravdivých údajov o tovare zamestnancom spoločnosti, jej návštevníkom.

    6. Zverejňovanie osobných údajov, dôverných informácií.

    7. Porušenie požiadaviek pracovnej disciplíny, vnútorných pracovnoprávnych predpisov, požiarnej ochrany, bezpečnosti.

    V. Pracovné podmienky

    1. Podmienky pre prácu predávajúceho určujú:

    • Zákonník práce Ruskej federácie;
    • bezpečnostné predpisy, interné pracovné predpisy;
    • požiadavky súčasných sanitárnych a hygienických noriem;
    • príkazy, príkazy vedenia spoločnosti.

    Najstarší predajca

    Najstarší predajca- úradník zodpovedný za prácu predajcov, pokladníkov a iného jemu podriadeného personálu. Zoznam jeho funkčných povinností obsahuje úlohy, ktoré sa líšia od úloh pridelených bežnému predajcovi. Tie obsahujú:

    1. Vykonávanie operácií účtovania, príjmu, výdaja, skladovania peňažných prostriedkov a inventárnych položiek pri dodržaní pravidiel ich bezpečnosti a zachovania prevádzkových vlastností.

    2. Zostavovanie a predkladanie súhrnných výkazov vedeniu za požadované obdobie činnosti na základe príjmov a výdavkov.

    3. Výzdoba výkladov, obchodných priestorov.

    4. Zadávanie a spracovanie informácií do databáz, práca s programami skladového účtovníctva.

    Hlavný predajca musí vedieť:

    • pravidlá uchovávania dokladov pokladníka, evidencia konsolidovaného výkazníctva;
    • základy práce s počítačovými programami na spracovanie databáz;
    • zavedené normy pre vykonávanie pracovných operácií predajcami, pokladníkmi a iným podriadeným personálom.

    Pozícia staršieho predajcu znamená prítomnosť v spoločnosti predajcov nižšej úrovne, ktorí sú mu podriadení - a to je nevyhnutne zaznamenané v popise práce staršieho predajcu. V niektorých prípadoch však môže byť na takúto pozíciu povýšený jediný zástupca podobného povolania v organizácii.

    Pracovníci predaja pracujú v reálnom čase aj online (čo sa stáva bežnou praxou v kontexte šírenia online obchodu). Náplň práce senior konzultanta predaja sa však môže líšiť nielen podľa miesta výkonu práce, ale aj podľa profilu spoločnosti - niekto predáva klince a niekto kožušiny.

    Popis práce vedúceho predajcu sa podpisuje pri prijímaní do zamestnania spolu so zvyškom personálnych dokumentov v 2 kópiách. Je žiaduce, aby to bolo na pracovisku zamestnanca a mohol sa do toho kedykoľvek pozrieť. Preto si v prípade potreby zostavíte a stiahnete popis práce pre senior predajcu potravín a nepotravín za pár minút.

    Popis práce Senior Sales

    Rozdiel medzi pracovnou náplňou staršieho predajcu nepotravinárskeho tovaru a pracovnou náplňou staršieho predajcu potravinárskych výrobkov spočíva vo funkciách spojených predovšetkým so skladovaním tohto tovaru – v dodržiavaní teplotných a svetelných podmienok, miery vlhkosti, spôsoby presunu tovaru a pod.

    Okrem znalostí predajných techník a interakcie so zákazníkmi, vedúci predajca obchodu organizuje a zodpovedá za celý proces predaja, pretože Jeho náplň práce zahŕňa nasledujúce povinnosti:

    • pre riadenie podriadeného personálu (predavači, upratovači, baliči, pokladníci atď.);
    • za uskutočnenie predaja, vrátane predvádzania produktu, informovania o jeho vlastnostiach, dátume spotreby, životnosti, závadách a pod.;
    • kontrolovať dostupnosť tovaru v predajni a na sklade;
    • o evidencii žiadostí o dodanie tovaru;
    • na prevzatie tovaru a materiálu, jeho účtovanie, odpis a pod.;
    • o evidencii dokladov o prijatí a predaji tovaru, jeho pohybe;
    • o zosúladení nákladov na tovar a materiál, relevantnosti cenoviek, neporušenosti balíka;
    • o usporiadaní tovaru na vitrínach, regáloch;
    • príprava na odber;
    • spočítaním hotovosti v pokladni;
    • iné povinnosti.

    V našej službe si môžete stiahnuť popis práce vedúceho predajcu vygenerovaním dokumentu podľa vašich požiadaviek.

    Tento vzor sa často používa s: