Pracovné povinnosti IT špecialistu. Náplň práce oddelenia IT Náplň práce špecialistu na informačné systémy

(profesionálny štandard "Webový a multimediálny vývojár")

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Špecialista na údržbu stránok patrí do kategórie technických vykonávateľov.
1.2. Na prácu špecialistu na údržbu lokality je akceptovaná osoba, ktorá má:
1) stredné odborné vzdelávanie - vzdelávacie programy pre stredoškolákov;
2) pracovné skúsenosti v oblasti tvorby a údržby informačných zdrojov minimálne šesť mesiacov;
3) doplnkové odborné vzdelávanie – programy ďalšieho vzdelávania.
1.3. Správca stránky by mal vedieť:
1) nástroje a metódy na identifikáciu požiadaviek;
2) technológie medziľudskej a skupinovej komunikácie v obchodnej interakcii, základy riešenia konfliktov;
3) architektúra, zariadenie a princíp činnosti výpočtových systémov;
4) princípy činnosti komunikačných zariadení;
5) sieťové protokoly a základy webových technológií;
6) základy moderných systémov správy databáz;
7) usporiadanie a fungovanie moderných informačných zdrojov;
8) priemyselná normatívna technická dokumentácia;
9) moderné domáce a zahraničné skúsenosti v odborných činnostiach;
10) pravidlá obchodnej korešpondencie;
11) príklady implementácie v predmetnej oblasti projektu;
12) technológie na prípravu a vedenie prezentácií;
13) metódy tímového a projektového manažmentu, metodiky rozvoja;
14) základy teórie systémovej analýzy a konštrukcie interakčných diagramov;
15) nástroje a metódy komunikácie;
16) komunikačné kanály;
17) kultúra prejavu;
18) osvedčené postupy pre predmetnú oblasť projektu;
19) moderné metódy testovania ergonómie používateľských rozhraní;
20) základné požiadavky na dizajn grafických rozhraní, spôsoby prenosu informácií v textových, grafických, zvukových, video formátoch v závislosti od kategórie používateľa, berúc do úvahy vek a charakteristiky postihnutia;
21) základy pedagogického dizajnu (pre vývojárov vzdelávacieho výskumu a vývoja);
22) princípy inštalácie a konfigurácie softvéru;
23) softvérové nástroje a platformy na vývoj webových zdrojov;
24) základy informačnej bezpečnosti webových zdrojov;
25) anglický jazyk na úrovni čítania technickej dokumentácie v oblasti informačných a počítačových technológií;
26) predmetná oblasť projektu na prípravu testovacích plánov;
27) základy riadenia zmien;
28) teória databázy;
29) systémy na ukladanie a analýzu databáz;
30) základy programovania;
31) moderné štandardy pre interakciu komponentov distribuovaných aplikácií;
32) špeciálne znalosti o práci s nainštalovaným DBMS;
33) princípy používania digitálnych podpisov a práce certifikačných centier;
34) IR schopnosti;
35) komunikačné modely;
36) moderné princípy budovania užívateľských rozhraní;
37) spôsoby a prostriedky zostavovania modulov a softvérových komponentov;
38) rozhrania pre interakciu s vonkajším prostredím;
39) rozhrania na interakciu vnútorných modulov systému;
40) metódy a nástroje na vývoj postupov na nasadenie softvéru;
41) metódy a prostriedky migrácie a transformácie údajov;
42) moderné princípy štandardizácie výmeny dát pre informačné systémy pre riadenie vzdelávacích procesov;
43) metódy a prostriedky na zostavovanie a integráciu softvérových modulov a komponentov;
44) metódy a prostriedky na overovanie výkonnosti verzií softvéru;
45) jazyky, pomocné programy a programovacie prostredia, prostriedky dávkového vykonávania procedúr;
46) .....................
1.4. Správca lokality musí byť schopný:
1) vykonať prieskum;
2) viesť rozhovory;
3) zhromažďovať zdrojovú dokumentáciu;
4) viesť rokovania;
5) robiť prezentácie;
6) pripraviť zápisnice z udalostí;
7) plánovať prácu;
8) využívať všetky dostupné prostriedky informovania zákazníkov (telefón, fax, e-mail);
9) viesť obchodné rokovania s potenciálnymi zákazníkmi;
10) nadviazať a udržiavať dlhodobé vzťahy so zákazníkom;
11) práca so špecializovaným softvérom;
12) aplikovať softvérové nástroje na návrh rozhrania;
13) vykonať proces navrhovania rozhrania s prihliadnutím na existujúce pravidlá pre predmetnú oblasť projektu;
14) použiť nástroje na vyhodnotenie efektívnosti a pohodlia vytvoreného rozhrania, použiť získané údaje na optimalizáciu rozhrania;
15) dodržujte postup inštalácie aplikačného softvéru v súlade s požiadavkami výrobcu;
16) identifikovať incidenty, ktoré sa vyskytnú počas inštalácie softvéru, a rozhodnúť o zmene postupu inštalácie;
17) používať regulačnú a technickú dokumentáciu v oblasti softvéru;
18) testovanie IR pomocou testovacích plánov;
19) práca s nástrojmi na prípravu testovacích údajov;
20) vybrať a kombinovať techniky IR testovania;
21) interpretovať obchodné požiadavky zákazníka na zostavenie testovacích scenárov;
22) stanoviť požiadavky na výsledky testov;
23) vykonávať rutinné postupy na zálohovanie údajov;
24) dokumentovať regulačné postupy;
25) inštalovať aplikačný softvér;
26) konfigurovať parametre webového servera;
27) nainštalovať DBMS;
28) vypracovať regulačné dokumenty;
29) identifikovať práva používateľov v závislosti od funkčnosti IR;
30) regulovať úrovne práv a úloh IR;
31) uplatňovať rutinné postupy na riadenie prístupových práv používateľov IR;
32) vybrať spôsob pôsobenia zo známych; kontrolovať, hodnotiť a korigovať svoje konanie;
33) analyzovať výkon zariadenia a záznamy protokolov správ;
34) komunikovať;
35) pracovať so žiadosťami o nápravu nezrovnalostí;
36) zistiť z rozhovoru so zákazníkom a pochopiť príčiny mimoriadnych udalostí s informačným zdrojom;
37) analyzovať a riešiť typické požiadavky zákazníkov;
38) pri komunikácii so zákazníkom uplatňovať stanovené pravidlá obchodnej komunikácie;
39) reagovať na požiadavky zákazníkov v lehotách stanovených predpismi;
40) koordinovať riešenie požiadaviek zákazníkov so špecialistami príslušných oddelení;
41) vysvetliť zákazníkom spôsoby riešenia vzniknutého problému;
42) práca so softvérom na príjem, spracovanie a registráciu požiadaviek zákazníkov;
43) napíšte programový kód procedúr na integráciu programových modulov;
44) použiť zvolené programovacie prostredie na vývoj postupov na integráciu softvérových modulov;
45) aplikovať metódy a nástroje na zostavovanie softvérových modulov a komponentov, vývoj postupov na nasadenie softvéru, migráciu a konverziu údajov, vytváranie softvérových rozhraní;
46) vykonávať postupy na zostavenie programových modulov a komponentov do softvérového produktu;
47) vykonať nastavenia pre softvérový produkt a spustiť montážne postupy;
48) hodnotiť výkonnosť softvérového produktu;
49) zdokumentovať prijaté opatrenia, zistené problémy a spôsoby ich odstránenia;
50) identifikovať súlad existujúcich produktov s požiadavkami zákazníkov;
51) vytvárať záložné kópie programov a údajov, vykonávať obnovu, zabezpečovať integritu softvérového produktu a údajov;
52) ..................... (iné požiadavky na zručnosti)
1.5. Špecialista na údržbu webových stránokvedený:
1) ..................... (názov zakladajúceho dokumentu)
2) Predpisy o ......................(názov štrukturálnej jednotky)
3) tento popis práce;
4) ..................... (názvy miestnych predpisov upravujúcich prácupracovné funkcie)
1.6. Špecialista na údržbu lokality je priamo podriadený..................... (názov pozície vedúceho)
1.7. ..................... (iné všeobecné ustanovenia)

2. Pracovné funkcie

2.1. Výkon prác na tvorbe (úprave) a údržbe informačných zdrojov:
2.1.1. Zhromažďovanie predbežných údajov na identifikáciu požiadaviek na výskum a vývoj.
2.1.2. Stanovenie prvotných požiadaviek zákazníka na VaV a možnosti ich realizácie.
2.1.3. Plánovanie komunikácie so zákazníkom v rámci štandardných predpisov organizácie.
2.1.4. Návrh IR sekcií.
2.1.5. Inštalácia a konfigurácia aplikačného softvéru a modulov.
2.1.6. Testovanie integrácie IR s externými službami a účtovnými systémami pomocou interakcie komponentov distribuovaného systému.
2.1.7. Vykonávanie a regulácia prác na zálohovaní a nasadení záložnej kópie IZ.
2.1.8. Kontrola prístupu k údajom a určovanie úrovní práv pre používateľov IR.
2.1.9. Zabezpečenie bezpečnej a plynulej prevádzky stránky.
2.1.10. Registrácia a spracovanie požiadaviek zákazníkov v službe technickej podpory.
2.1.11. Vývoj postupov pre integráciu softvérových modulov.
2.1.12. Integrácia softvérových modulov a komponentov a overovanie verzií softvérových produktov.
2.2. ................................ (iné funkcie)

3. Pracovné povinnosti

3.1. Správca lokality má tieto povinnosti:
3.1.1. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.1 tohto popisu práce:
1) vykonáva prieskum u zástupcov objednávateľa na základe pripravených dotazníkov;
2) vedie rozhovory so zástupcami zákazníka;
3) vykonáva dokumentáciu zozbieraných údajov v súlade s predpismi organizácie.
3.1.2. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.2 tohto popisu práce:
1) identifikuje počiatočné požiadavky zákazníka na výskum a vývoj;
2) informuje zákazníka o existujúcich výskumných projektoch, ich možnostiach a spôsoboch realizácie;
3) určuje možnosti dosiahnutia súladu IR s počiatočnými požiadavkami zákazníka;
4) spracuje protokol o rokovaní so zákazníkom.
3.1.3. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.3 tohto popisu práce:
1) zostaví plán kontaktov so zákazníkmi na daný deň (týždeň, mesiac);
2) koordinovať plán kontaktov so zákazníkom.
3.1.4. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.4 tohto popisu práce:
1) analyzuje obchodné požiadavky a obchodné úlohy rozhrania;
2) navrhuje štruktúru IR sekcií;
3) vyvíja používateľské rozhranie pre IR pomocou štandardov v oblasti vývoja webu;
4) vytvára prototyp používateľského rozhrania pomocou nástrojov na návrh softvéru.
3.1.5. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.5 tohto popisu práce:
1) kontroluje súlad serverového zariadenia s požiadavkami IR;
2) vykoná inštaláciu softvéru a doplnkových modulov potrebných pre správne fungovanie IR.
3.1.6. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.6 tohto popisu práce:
1) vykonáva integračné testovanie IR na základe testovacích plánov;
2) zaznamenáva výsledky testovania IR;
3) odstraňuje zistené nezrovnalosti IR s výsledkami testu;
4) vyvíja požiadavky na testovanie založené na systémových požiadavkách (obchodné požiadavky, funkčné požiadavky, výkonnostné požiadavky);
5) zostavuje plány testov na základe funkčnosti IR.
3.1.7. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.7 tohto popisu práce:
1) monitoruje implementáciu postupu zálohovania;
2) kontroluje dokončenie postupu zálohovania;
3) riadi postup zálohovania;
4) spustí procedúru zálohovania databázy a softvérových nastavení potrebných na fungovanie IR;
5) vykonávať rutinné postupy na zálohovanie údajov;
6) kontroluje súlad serverového hardvéru a softvéru s požiadavkami IR;
7) nainštaluje potrebný softvér pre fungovanie IR;
8) spravuje nastavenia softvéru;
9) overiť správne fungovanie IR.
3.1.8. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.8 tohto popisu práce:
1) mení prístupové práva používateľov k modulom, údajom a sekciám IR;
2) uplatňuje špeciálne postupy na správu prístupových práv používateľov IR;
3) kontroluje dodržiavanie prístupových práv používateľov IR;
4) upravuje práva používateľov v súlade s funkčnými úlohami;
5) upravuje práva užívateľov v súlade s úlohou IR.
3.1.9. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.9 tohto popisu práce:
1) inštaluje a konfiguruje Turingove testy;
2) konfiguruje kontrolu integrity IR súborov a aplikačného softvéru;
3) riadi blokovanie používateľov na základe informácií o faktoroch správania;
4) monitorovať útoky na IR a vykonávať príslušné akcie.
3.1.10. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.10 tohto popisu práce:
1) prijíma požiadavky zákazníkov prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov v súlade s pracovnou náplňou;
2) eviduje požiadavky zákazníka v účtovnom systéme v súlade s pracovnou úlohou;
3) spracováva požiadavky zákazníkov s vysokou eskaláciou;
4) vykoná analýzu požiadavky zákazníka s cieľom nájsť možné spôsoby riešenia problému;
5) klasifikuje požiadavky zákazníka v súlade s predpismi organizácie.
3.1.11. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.11 tohto popisu práce:
1) vyvíja a dokumentuje softvérové rozhrania;
2) vyvinie postup na zostavenie modulov a softvérových komponentov;
3) vyvinie postup nasadenia a aktualizácie softvéru;
4) vypracuje postup pre migráciu a transformáciu (konverziu) údajov;

3.1.12. V rámci pracovnej funkcie uvedenej v ods. 2.1.12 tohto popisu práce:
1) zostavuje softvérové moduly a komponenty do softvérového produktu;
2) spája softvérový produkt s komponentmi externého prostredia;
3) kontroluje prevádzkyschopnosť verzií softvérových produktov;
4) vykonáva zmeny v postupoch zostavovania modulov a softvérových komponentov, nasadzovania softvéru, migrácie a transformácie údajov;
5) vyhodnocuje a odsúhlasuje termíny plnenia stanovených úloh.
3.1.13. V rámci výkonu svojich pracovných funkcií plní pokyny svojho priameho nadriadeného.
3.1.14. ..................... (iné povinnosti)
3.2...................... (iné popisy práce)

4. Práva

4.1. Správca stránky má právo:
4.1. Zúčastňovať sa na prerokovávaní návrhov rozhodnutí vedenia organizácie, na poradách na ich prípravu a realizáciu.
4.1.2. Podpisovať a schvaľovať dokumenty v rámci ich kompetencie.
4.1.3. Požiadajte priameho nadriadeného o vysvetlenia a vysvetlenia k týmto pokynom, vydaným úlohám.
4.1.4. Vyžiadajte si v mene priameho nadriadeného a získajte od ostatných zamestnancov organizácie potrebné informácie, dokumenty potrebné na vykonanie úlohy.
4.1.5. Oboznámte sa s návrhmi rozhodnutí vedenia o ním vykonávanej funkcii, s dokumentmi vymedzujúcimi jeho práva a povinnosti v pozícii, kritériami na hodnotenie kvality výkonu pracovných funkcií.
4.1.6. Požadovať ukončenie (pozastavenie) práce (v prípade porušení, nedodržania stanovených požiadaviek atď.), dodržiavanie stanovených noriem, pravidiel, pokynov; dávať pokyny na nápravu nedostatkov a odstraňovanie priestupkov.
4.1.7. Predkladať návrhy na organizáciu práce v rámci svojich pracovných funkcií na posúdenie ich priamemu nadriadenému.
4.1.8. Zúčastnite sa diskusie o otázkach súvisiacich s vykonávanými povinnosťami.
4.1.9. ................................ (iné práva)

5. Zodpovednosť

5.1. Prevádzkovateľ webovej stránky je zodpovedný za:
- za nesprávne plnenie alebo neplnenie svojich služobných povinností ustanovených v tejto pracovnej náplni - spôsobom stanoveným platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie, účtovnou legislatívou;
- trestné činy a trestné činy spáchané v rámci ich činnosti - spôsobom stanoveným platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie;
- spôsobenie škody organizácii - spôsobom predpísaným platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie.
5.2. ..................... (iné ustanovenia o zodpovednosti)

6. Záverečné ustanovenia

6.1. Táto príručka bola vyvinutá na základe ProfesionálaŠtandard „Web and Multimedia Developer“ schválenýVyhláška Ministerstva práce Ruska z 18. januára 2017 N 44n, berúc do úvahy..................... (podrobnosti miestnych predpisov organizácie)
6.2. Oboznámenie zamestnanca s týmto pokynom sa vykonáva ozamestnania (pred podpisom pracovnej zmluvy).
Potvrdzuje sa skutočnosť oboznámenia zamestnanca s týmto pokynom..................... (podpísané na oboznamovacom liste, ktorý je jeho neoddeliteľnou súčasťoupokyny (v príručke); v kópiipokyny uchovávané zamestnávateľom; inak)
6.3. .....................

Na poskytovanie modernej úrovne služieb potrebuje spoločnosť špecialistu zodpovedného za informačné technológie. Ak chcete najať profesionála, ktorý bude schopný vykonať požadované množstvo práce, je dôležité správne zostaviť popis práce pre IT špecialistu v organizácii.

Mal by zohľadňovať úroveň vzdelania a prípravy v oblasti informačných technológií. Okrem toho tento dokument obsahuje popis práce, ako aj podrobnosti o pracovných povinnostiach a požadovaných zručnostiach.

Popis práce

Povinnosti IT špecialistu zvyčajne zahŕňajú návrh, prevádzku alebo podporu technologických produktov. Neobmedzujúc sa na prácu v technologických spoločnostiach, odborníci na informačné technológie (IT) môžu spolupracovať s akýmkoľvek podnikom, agentúrou alebo organizáciou, ktorá používa technológiu alebo spravuje veľké množstvo informácií. Bez ohľadu na sektor, v ktorom pracujú, IT odborníci zvyčajne poskytujú služby súvisiace so softvérom, hardvérom, databázami, webovými zdrojmi, sieťami a podnikovými systémami.

Popis práce IT špecialistu môže zahŕňať zodpovednosť za správu siete, vývoj softvéru a správu databáz. IT odborníci môžu tiež poskytovať technickú podporu firmám alebo zamestnancom organizácie a školiť netechnických pracovníkov, ako používať informačné systémy. Špecialisti na pokročilé informačné technológie môžu navrhovať systémy a vyhodnocovať efektívnosť zdrojov, ktoré sa už používajú, alebo nových programov, ktoré sa implementujú. Okrem toho určujú praktickosť zmien a úprav systémov.

IT odborníci môžu tiež spolupracovať s externými partnermi, vrátane konzultantov, agentúr a predajcov, aby dosiahli najvhodnejší systém alebo integrovali viacero štruktúr, ak si to vyžaduje popis práce IT špecialistu.

Keďže nástroje IT sa neustále menia, odborníci si musia byť vedomí nových technológií a potenciálnej účinnosti týchto pokrokov v ich súčasnom systéme. Na tento účel môže firma organizovať ďalšie školenia a rekvalifikácie.

Pracovné požiadavky

Zamestnávatelia väčšinou na plnenie povinností IT špecialistu preferujú prijímanie uchádzačov so stredným odborným vzdelaním alebo s bakalárskym vzdelaním. Manažérske pozície sú často prijímané s magisterským titulom. Medzi najžiadanejšie špeciality:

Počítačová veda.
informatika.
Matematika.
Strojárstvo.
Štatistiky.
Operačný výskum atď.

Niektoré certifikácie ďalšieho vzdelávania môžu pomôcť zvýšiť vyhliadky na zamestnanie. Napríklad školenie o práci so systémami od spoločností Oracle, Cisco a Microsoft.

Ak práca zahŕňa zvýšenú zodpovednosť, môžu existovať požiadavky na skúsenosti v tejto oblasti alebo so systémami. Pri výberovom konaní na voľné pracovné miesto dostávajú uchádzači veľmi často skúšobnú úlohu na posúdenie úrovne profesionality a zručností.

Rozsah úloh, ktoré treba vyriešiť

Odborníci na informačné technológie pracujú na pozíciách, ktoré využívajú počítačové informačné systémy. Povinnosti špecialistu IT oddelenia zahŕňajú prácu so softvérovými aplikáciami a počítačovým hardvérom. Často sa vyžaduje skúsenosť s viacerými programovacími jazykmi a množstvom softvéru a hardvéru. Služby, ktoré odborníci v oblasti informačných technológií vykonávajú, môžu zahŕňať aj riešenie problémov s hardvérom a softvérom alebo monitorovanie sietí a databáz.

Ako napísať popis práce pre IT profesionála?

Pracovná náplň špecialistu IT oddelenia je hlavným dokumentom, ktorý definuje práva a povinnosti medzi zamestnancom a organizáciou. Správne vypracovaný dokument pomôže prilákať najkvalifikovanejších kandidátov na otvorenú pozíciu. Pracovné príležitosti zahŕňajú nasledovné:

IT špecialista.
Senior IT špecialista.
Vedúci IT oddelenia.
IT profesionál certifikovaný v konkrétnej oblasti.
IT špecialista na čiastočný úväzok.
Špecialista na IT podporu.

Tu je nevyhnutne predpísaná miera zodpovednosti a požiadavky na znalosti kandidátov. Opis práce pre IT špecialistu špecifikuje činnosti a zodpovednosti požadované pre danú prácu, aby uchádzači mohli určiť, či sú dostatočne kvalifikovaní pre konkrétny prípad.

Štruktúra dokumentu

S cieľom upraviť vzťah medzi spoločnosťou a zamestnancom by mal byť vypracovaný popis práce IT špecialistu. Vzor takéhoto dokumentu by mal obsahovať niekoľko povinných častí:

Všeobecnou časťou je popis členenia, hierarchia podriadenosti.
Požiadavky na pozíciu - stupeň vzdelania, prax, kvalifikačné predpoklady.
Ciele – popis hlavných pracovných povinností.
Funkcie – zoznam konkrétnych úloh vykonávaných zamestnancom.
Informácie - dodatočné ustanovenia o interakcii zamestnanca vo vnútri a mimo organizácie.
Práva – popis základných práv zamestnanca.
Zodpovednosť - popis hlavných povinností špecialistu IT oddelenia a dôsledkov ich neplnenia.
Dodatky a zmeny - pole na označenie zmien, ak boli v pokyne vykonané.
Poučenie mi je známe - celé meno, podpis a dátum prečítania dokumentu (väčšinou sa zhoduje s dátumom objednávky na prijatie do zamestnania).

Okrem týchto častí je možné štruktúru dokumentu podľa potreby doplniť. V rozpočtových organizáciách (napríklad náplň práce IT špecialistu v škole) je dodatočne predpísaný zoznam právnych úkonov k práci, etické aspekty práce, ako aj režim dňa.

Sekcia pracovných požiadaviek

Tu sú požadované a preferované zručnosti. To môže zahŕňať informácie o vzdelaní, predchádzajúcich pracovných skúsenostiach, certifikáciách a technických zručnostiach. Môžu byť uvedené aj mäkké zručnosti (soft-skills, napríklad spoločenská schopnosť) a osobnostné vlastnosti, ktoré sú potrebné na úspešné splnenie profesionálnych úloh.

Upozorňujeme, že príliš dlhý zoznam zručností a požiadaviek môže odradiť potenciálnych kvalifikovaných kandidátov. Pokúste sa, aby časť bola krátka, ale stručná a dostatočne podrobná s relevantnými kľúčovými slovami a výrazmi.

Sekcia "Ciele"

V závislosti od toho, ktorá funkcionalita má byť zverená jednému alebo druhému špecialistovi, je možné rozlíšiť niekoľko hlavných oblastí pre IT špecialistov, z ktorých každá vyžaduje špecifické znalosti a zručnosti:

Help Desk: Špecialista je zvyčajne k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, aby poskytol rady a pomoc každému, kto v organizácii používa počítač. Prijíma telefonáty o pomoc a reaguje na problémy. Väčšinu času môže IT špecialista vyriešiť problémy na diaľku, v obzvlášť zložitých prípadoch - ísť na miesto.
Správa siete: IT profesionál je zodpovedný za udržiavanie každodennej prevádzky počítačovej siete. Jeho úlohou je zabezpečiť, aby sieťové systémy komunikovali.
Bezpečnosť: IT profesionál sa podieľa na vývoji softvéru na predchádzanie kybernetickým útokom. Profesionál v oblasti informačnej bezpečnosti vyvíja softvér, ako sú programy na šifrovanie údajov a brány firewall, na ochranu počítačových systémov a sietí organizácie.
Databázová analýza: IT profesionál používa špeciálny softvér na organizáciu, správu a ukladanie údajov (finančné informácie, prepravné doklady, objednávky, mzdy alebo administratívne výdavky). DBA poskytuje tieto informácie používateľom v organizácii a nastavuje bezpečnostné postupy, aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu.
Cloud Computing: Presun dátového úložiska do cloudu. IT profesionál je architektom cloudovej infraštruktúry, ktorá spĺňa jedinečné požiadavky organizácie.
Vývoj softvéru: Takýto špecialista spolupracuje s inými IT oddeleniami na vytváraní programov, ktoré vykonávajú špecifické úlohy.
Softvérový inžinier: Testuje a inštaluje systémy do počítačov.
Analytik, obchodný analytik: Technický špecialista vezme údaje, ktoré spoločnosť ukladá na svojom počítači alebo v cloude, a prevedie ich do grafov a tabuliek.

Sekcia "Funkcie"

Časť „Funkcie“ je najdôležitejšou časťou popisu v popise práce IT špecialistu v Kazašskej republike (z hľadiska kompetencií). Označuje úlohy, ktoré sa vykonávajú pravidelne. Príklady funkčných popisov zahŕňajú:

Pravidelné hodnotenie infraštruktúry s cieľom zabezpečiť jej nepretržitú prevádzku.
Riadenie každodennej prevádzky IT oddelenia.
Vývoj nových stratégií a IT postupov na zlepšenie efektívnosti, zlepšenie pracovného toku a zvýšenie spokojnosti zákazníkov.
Koordinujte potreby interných IT profesionálov a vzdialených pracovníkov, predajcov a dodávateľov.
Chráňte údaje zákazníkov pred vonkajším prienikom pomocou šifrovania, bezpečného ukladania údajov a iných potrebných prostriedkov.
Pomoc pri inštalácii nového hardvéru a softvéru a školenie zamestnancov v jeho používaní.
Riadenie rezortných kvót a dohľad nad nimi.
Vypracovanie návrhov na prípadné aktualizácie a zmeny v IT oddelení.

Záverečné ustanovenia

V závislosti od objemu a charakteru práce IT špecialistu je stanovená výška jeho odmeny. Podľa Rostruda je priemerný plat v priemysle informačných technológií v Rusku 40 000 rubľov.

Zamestnanec tejto jednotky je teda pomerne vysoko plateným odborníkom, ktorého organizácia činností si vyžaduje zvýšenú pozornosť. Vzhľadom na rýchly rozvoj informačných technológií sa rozsah úloh IT oddelenia môže meniť. Pre flexibilnejšiu reguláciu sa odporúča spolu so zamestnancom revidovať pracovnú náplň a doplniť ju bodmi s prihliadnutím na úlohy a úroveň rozvoja IT sektora.

Tento popis práce definuje funkčné povinnosti, práva a zodpovednosti špecialistu technickej podpory

Vzor pracovnej náplne pre špecialistu v oddelení IT služieb a materiálnej podpory riadenia informačných technológií

I. Všeobecné ustanovenia

Táto pracovná náplň vymedzuje oblasti činnosti, pracovné povinnosti, práva, zodpovednosti a vzťahy Špecialistu oddelenia IT služieb a materiálovej podpory odboru informačných technológií.
Odborník odboru IT servis a obstarávanie (ďalej len špecialista) je priamo podriadený vedúcemu odboru IT servis a obstarávanie.
Prijatie, vymenovanie a odvolanie Špecialistu vykonáva príkaz predsedu predstavenstva po schválení uchádzača predpísaným spôsobom.
Pri svojej práci sa špecialista riadi týmito dokumentmi:
- legislatíva Ukrajiny;
- stanovy spoločnosti;
- Dlhodobý plán rozvoja Spoločnosti;
- príkazy, príkazy a pokyny generálneho riaditeľa Spoločnosti;
- Pravidlá vnútorných pracovnoprávnych predpisov Spoločnosti;
- Pracovný poriadok upravujúci vykonávanie hlavných funkcií oddelenia informačných technológií a oddelenia IT služieb a materiálnej podpory;
- Pokyny na vykonávanie kancelárskych prác;
- predpisy o odbore informačných technológií;
- Tento popis práce.
Špecialista musí poznať a používať pri svojej práci:
- Základné sieťové technológie;
- Operačné systémy rodiny Windows;
- Princípy budovania informačných systémov;
- Princípy konštrukcie komunikačných systémov;
- Pravidlá a normy ochrany práce, bezpečnostných opatrení, priemyselnej hygieny a požiarnej ochrany.
Špecialista musí mať tieto zručnosti:
- Používanie PC a aplikačných programov;
- Technická užívateľská podpora;
- Oprava a údržba výpočtovej a kancelárskej techniky.
Do pozície Špecialista technickej podpory a komunikácie je vymenovaná osoba s minimálne 1 ročnou praxou v oblasti počítačových informačných technológií.

_________________________________________________________________.

II. Pracovná náplň

Vykonávať súčasné a perspektívne úlohy oddelenia.
Poskytovať prevádzkovú podporu používateľom.
Zabezpečte prevádzkyschopnosť alebo rýchlu výmenu používateľského zariadenia.
Vypracovať návrhy na tvorbu plánov dlhodobého rozvoja katedry.
Včas a efektívne plniť svoje povinnosti, úlohy a funkcie oddelenia.
Pri organizovaní prác na technickom zabezpečení štruktúrnych divízií Spoločnosti na zabezpečenie ich efektívnej prevádzky v lokálnej elektronickej sieti je Špecialista povinný:
- Vykonávať práce na obsluhe užívateľov lokálnej elektronickej siete Spoločnosti predpísaným spôsobom.
- Kontrolovať prevádzku zariadení verejnej kancelárie (tlačiarne, kopírky) a urýchlene prijať opatrenia na ich opravu a dodanie spotrebného materiálu.
Špecialista je povinný pri organizovaní prác na vybavení štrukturálnych divízií spoločnosti potrebným počítačom, kopírkou a iným elektronickým kancelárskym vybavením:
- Vykonávať práce na analýze a zovšeobecnení potrieb štruktúrnych divízií spoločnosti v oblasti počítačovej, kopírovacej a inej elektronickej kancelárskej techniky.
- Vypracovať návrhy na kvalitu, množstvo, zloženie a konfiguráciu zariadení potrebných na automatizáciu práce štrukturálnych divízií spoločnosti a predložiť ich na posúdenie vedeniu spoločnosti.
- Stanoveným postupom zabezpečiť počítače a kopírky pre pracoviská zamestnancov Spoločnosti.
- Organizovať výkon prác na údržbe výpočtovej techniky a kopírok Spoločnosti predpísaným spôsobom.
- Vykonávať práce na modernizácii výpočtovej techniky predpísaným spôsobom.
- Vykonávať selektívnu kontrolu dodržiavania pravidiel prevádzky používateľmi výpočtovej techniky, kopírok a iných elektronických kancelárskych zariadení.
Pri organizovaní práce na zabezpečenie telefónnej a inej elektronickej komunikácie Spoločnosti je Špecialista povinný:
- Poskytovanie technickej pomoci a poradenstva pobočkám Spoločnosti pri organizovaní komunikácie.
- Poskytovať pripojenie telefónneho zariadenia koncovým užívateľom.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. práva
Špecialista má právo:

Oboznámte sa s návrhmi rozhodnutí vedenia Spoločnosti ohľadom činnosti odboru.
Predložte návrhy na zlepšenie práce súvisiacej s povinnosťami stanovenými v tomto popise práce.
Predkladať návrhy na vypracovanie dokumentov upravujúcich činnosť odboru predpísaným spôsobom.
Vypracovať návrhy zmlúv a predložiť ich na schválenie vedeniu spoločnosti.
V prípade porušenia pravidiel prevádzky hardvéru a softvéru vzniesť otázku prijatia disciplinárnych a iných opatrení a sankcií voči páchateľom;
Prijímať funkcie a prístupové práva k informáciám pri práci s podnikovým automatizovaným informačným systémom tak, ako to definuje „Pokyny na zaistenie bezpečnosti obchodného tajomstva“.
Nevybavujte ústne požiadavky bez písomného alebo elektronického súhlasu vedúceho oddelenia informačných technológií.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Zodpovednosť

Kontrolu plnenia povinností uložených týmto pokynom špecialistovi vykonáva vedúci oddelenia IT služieb a materiálnej podpory a/alebo vedúci oddelenia informačných technológií.
Ukladanie disciplinárnych sankcií za nekvalitné, predčasné alebo nepoctivé plnenie funkcie sa vykonáva na základe príkazu generálneho riaditeľa.
V súlade s rozdelením práv a povinností podľa tohto popisu práce bude špecialista disciplinárne zodpovedný za:
- Nesprávne alebo predčasné plnenie svojich úradných povinností stanovených v tomto popise práce v rámci limitov stanovených platnou pracovnou legislatívou Ukrajiny;
- trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti;
- Spôsobenie materiálnej škody Spoločnosti - v medziach stanovených platnou pracovnou, trestnoprávnou a občianskou legislatívou Ukrajiny;
- nedodržiavanie rozhodnutí riadiacich orgánov Spoločnosti v záležitostiach v pôsobnosti Špecialistu;
- nedodržiavanie pokynov a príkazov generálneho riaditeľa a vrcholového manažmentu v súvislosti s činnosťou Špecialistu;
- zverejnenie obchodného tajomstva;
- Zverejňovanie dôverných informácií, ktoré sa stali známymi v priebehu úradných činností;
- Nepravdivosť informácií poskytnutých na žiadosť vedenia Spoločnosti, ako aj na žiadosť zamestnancov iných štrukturálnych útvarov Spoločnosti, s výnimkou prípadov súvisiacich s účasťou Služby vnútornej bezpečnosti Spoločnosti.

1. Všeobecné ustanovenia.

1.1. Inžinier pre systémy kontroly vstupu sa vymenúva a odvoláva príkazom generálneho riaditeľa podniku na návrh vedúceho odboru výpočtovej techniky.

1.2. Inžinier systému kontroly prístupu je vo svojej práci podriadený priamo vedúcemu počítačového oddelenia.

1.3. Inžinier systému kontroly prístupu sa pri svojej práci riadi:

1.3.1. Vyhlášky, príkazy a regulačné dokumenty štátnych a iných orgánov týkajúce sa prevádzky, opráv a používania výpočtovej techniky pri spracovaní informácií.

1.3.2. Pravidlá a pokyny pre prevádzku podnikovej siete informačných a technických systémov.

1.3.3. Príkazy, príkazy a pokyny generálneho riaditeľa podniku, pokyny vedúceho úseku výpočtovej techniky.

1.3.4. Tento popis práce.

1.3.5. Bezpečnostné a požiarne predpisy.

1.3.6. Štandardy riadenia kvality podniku.

2. Pracovné povinnosti.

Inžinier kontroly prístupu je zodpovedný za:

2.1. Vykonávať prácu na zabezpečenie efektívnej prevádzky počítačového vybavenia podniku.

2.2. Podieľať sa na vývoji plánov a harmonogramov údržby a opráv zariadení podniku.

2.3. Vykonávať práce na inštalácii sietí a telefonovania, vykonávať skúšobné kontroly a preventívne prehliadky zariadení s cieľom včas odhaliť poruchy a odstrániť ich, nastavovať a nastavovať prvky a bloky strojov, jednotlivých zariadení a zostáv, zúčastňovať sa preventívnych a aktuálnych opráv.

2.4. Podieľať sa na preberaní zariadení, pracovať na modernizácii a zlepšovaní zariadení s prihliadnutím na špecifické požiadavky Podniku.

2.5. Viesť záznamy o ukazovateľoch využitia zariadení, zistených závadách v prevádzke strojov.

2.6. Podieľať sa na príprave žiadostí o nákup zariadení, náhradných dielov, nástrojov a materiálu na opravu výpočtovej techniky a vysielacích zariadení.

2.7. Vykonávať ďalšie súvisiace povinnosti.

3. Práva.

Inžinier kontroly prístupu má právo:

3.1. Zastupovať spoločnosť v štátnych, obchodných organizáciách a inštitúciách v otázkach patriacich do jej pôsobnosti.

3.2. Požiadajte o zapojenie do zavedeného poriadku špecializovaných organizácií pri opravách a údržbe podnikových sieťových zariadení.

3.3. Robiť návrhy na rozvoj podnikovej siete a poskytovať rezortu potrebný majetok na udržanie prevádzkyschopnosti podnikovej siete.

3.4 Zvyšovanie kvalifikácie v odbore a vykonávanej práci (na úkor finančných prostriedkov podniku).

4. Zodpovednosť.

Inžinier kontroly prístupu je osobne zodpovedný za:

4.1. Pre bezproblémovú prevádzku zariadení, uzlov, zariadení a softvéru podnikovej siete, organizáciu práce na zabezpečenie ich prevádzkyschopnosti a fungovania.

4.2. Na rýchlu obnovu informácií stratených v dôsledku zlyhania zariadenia alebo chybných akcií používateľa na serveroch podnikovej siete.

4.3. Za technický stav a bezpečnosť jemu zverených zariadení, iného hmotného majetku a technických priestorov, ktoré mu boli zverené.

4.4. Pre včasnú aktualizáciu technických špecifikácií na serveroch, počítačoch, aktívnych sieťových zariadeniach, obnovenie funkčnosti hardvéru, v prípade porúch a porúch.

4.5. Na plnenie povinností, ktoré mu boli pridelené, pravidlá prevádzky zariadení podnikovej siete informačných a technických systémov, požiadavky na ochranu práce, bezpečnosť a požiarnu bezpečnosť v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.

Popis práce bol vypracovaný v súlade s:

Zákonník práce Ruskej federácie s výhradou zmien a doplnkov.
Vyhláška Ministerstva práce a sociálneho rozvoja Ruskej federácie „Kvalifikačný zoznam pozícií manažérov, špecialistov a ostatných zamestnancov“ č.37.
Zakladacia listina spolocnosti.
Podnikové dokumenty QMS.