Konflikty vo vesmíre medzi astronautmi. Andrei Archangelsky objavil vo filme „The Time of the First“ niečo ľudské

V Spojených štátoch bol dokončený experiment na simuláciu života na Marse. Spočíval v tom, že skupina ľudí osem mesiacov žila v úplnej izolácii od okolitého sveta na „marťanskej“ základni. Úlohu Červenej planéty zohralo úpätie sopky Mauna Loa na jednom z Havajských ostrovov.

NASA vyčlenila 2,5 miliardy dolárov na projekt HI-SEAS, ktorý od roku 2013 uskutočnil päť takýchto experimentov. Toho posledného sa zúčastnili štyria muži a dve ženy – astrobiológ, programátor a inžinieri rôznych zameraní. Väčšinu času strávili účastníci experimentu na základni a za ňu sa mohli dostať len v skafandroch. Bezpečnostné opatrenia museli dodržiavať rovnako, ako keby boli naozaj na inej planéte. Obyvatelia základne dostávali jedlo raz za niekoľko mesiacov a „so Zemou“ mohli komunikovať len s 20-minútovým oneskorením. Úlohou účastníkov bolo nielen zistiť, ako môžu nájsť spoločnú reč v podmienkach úplnej izolácie od okolitého sveta, ale aj vykonať určité vedecké výskumy, geologické a kartografické prieskumy.

NASA verí, že takéto experimenty pomôžu pripraviť sa na vytvorenie skutočných základní na iných planétach. Vesmírna agentúra dúfa najmä v to, že zistí, aké vlastnosti ľudia potrebujú, aby dokázali zvládnuť stres z izolácie a strachu počas 2-3-ročného letu na Mars. Pre porovnanie: lety na ISS zvyčajne trvajú pol roka, ani jedna posádka nestrávila vo vesmíre viac ako 200 dní; osobný rekord patrí Valerijovi Polyakovovi - na stanici Mir strávil 437 dní a 18 hodín. Teraz Havajská univerzita, ktorá vedie projekt HI-SEAS, pripravuje šiestu „expedíciu“. A NASA očakáva, že do roku 2030 pošle ľudí na Mars.

Ďalšou dôležitou úlohou je zostaviť posádku tak, aby jej členovia medzi sebou čo najlepšie vychádzali. „Kolonisti“ pravidelne hrali psychologické hry určené špeciálne na zistenie vzájomnej kompatibility „členov tímu“ a mieru stresu, ktorý prežívali. Taktiež si každý účastník experimentu viedol denník a mal na tele senzory, ktoré zaznamenávali hlasitosť jeho hlasu a vzdialenosť od ostatných členov skupiny. Údaje týchto senzorov pomáhajú pochopiť, či sa ten či onen obyvateľ základne snaží vyhnúť niektorému zo susedov a či nie je pri diskusiách podráždený. Podľa vedúceho výskumníka projektu, profesora Kim Binstead, konflikty nevyhnutne vzniknú v každej komunite. Takže o úspechu skupiny rozhoduje najmä to, do akej miery sú jej členovia schopní tieto konflikty vyriešiť a dostať sa z nich s minimálnymi stratami.

Treba poznamenať, že obytná plocha základne je iba 111 metrov štvorcových - pomerne malá pre šesť ľudí. K dispozícii sú malé samostatné spacie kupé, kuchyňa, laboratórium, sprcha a dve toalety. Počas experimentu sa účastníci tiež snažia zistiť, čo im pomáha znižovať stres. Majú napríklad zariadenia na virtuálnu realitu, s ktorými sa môžu pozerať na známu alebo jednoducho krásnu krajinu.

Každý účastník experimentu si viedol denník a mal na tele senzory, ktoré zaznamenávali hlasitosť jeho hlasu a vzdialenosť od ostatných členov skupiny.

Okrem dlhšieho odlúčenia od blízkych a potreby byť neustále v spoločnosti tých istých ľudí, nedostatku internetu a bežnej zábavy trpia účastníci experimentu aj ďalšími útrapami. Jedia teda iba lyofilizované produkty plus zeleninu, ktorú si sami vypestujú. Podľa biológa Joshuu Ehrlicha sa mu podarilo vypestovať mrkvu, papriku, pekingskú kapustu, paradajky, reďkovky, rôzne druhy zeleniny a zemiaky.

Výskumníci z University of Hawaii tvrdia, že jednou z výhod HI-SEAS oproti iným podobným projektom v rôznych krajinách je, že krajina okolo Mauna Loa je mimoriadne podobná Marťanskej: pôda je červenkastá a nie je na nej takmer žiadna vegetácia. Kým však rekord v trvaní napodobňovania života na inej planéte patrí projektu Roskosmos Mars-500. Počas jedného z experimentov, ktorý sa skončil v novembri 2011, šesť dobrovoľníkov – traja Rusi, Francúz, Talian a Číňan – žili v izolácii 520 dní. Experiment bol úspešný: aj napriek vypracovávaným ťažkostiam (raz dokonca museli riešiť následky simulovaného požiaru) tím konal nekonfliktne a profesionálne.

Hoci nikto nepopiera, že izolácia malej skupiny ľudí môže viesť k ťažkostiam v komunikácii, vždy sa to hovorí v zjednodušených, maximálne správnych frázach. Aj keď sa niektorý z účastníkov takýchto experimentov nervovo zrúti alebo má vážny konflikt s ostatnými členmi skupiny, radšej o tom nehovorí. Ak je totiž experiment uznaný za neúspešný, môže to odstrašiť sponzorov a viesť k zníženiu financií. Ani samotné subjekty nie sú ochotné opäť komunikovať s psychológmi: každá sťažnosť sa zaznamená a v konečnom dôsledku môže byť potenciálny kozmonaut uznaný ako nedostatočne odolný voči stresu.

Jeden z mála prípadov, kedy sa vnútorný „vesmírny“ konflikt dostal do povedomia novinárov a širokej verejnosti, podrobne popisuje americká spisovateľka Mary Roach vo svojej knihe The Other Side of Astronautics. Hovoríme o simulovanom lete medzinárodného tímu na vesmírnu stanicu (MPMKKS) - experimente, ktorý sa uskutočnil v roku 1999 v Moskovskom inštitúte biomedicínskych problémov Ruskej akadémie vied (IMBP).

„K incidentu v MPMCKS došlo tri mesiace po začatí testu po dokovaní jednotlivých modulov. Jedna časť posádky zahŕňala štyroch Rusov. Druhá časť bola oveľa pestrejšia: boli tam Kanaďan, Japonec, Rus a ich veliteľ, rodený Rakúšan Norbert Kraft. 1. januára 2000 o 2:30 vytlačil veliteľ ruskej posádky Vasilij Lukjanuk Kanaďanku Judith Lapierre z dosahu kamier a napriek odporu ju dvakrát pobozkal, píše Roach. - A o niečo skôr sa dvaja ďalší Rusi pobili a dokonca postriekali steny krvou. V dôsledku toho sa brána medzi modulmi uzavrela, Japonci sa rozhodli odísť a Lapierre oznámil, čo sa stalo IBMP a Kanadskej vesmírnej agentúre. Psychológovia IBMP jej podľa jej názoru neposkytli primeranú podporu a dokonca, naopak, všetko si jednoducho berie príliš blízko k srdcu. Napriek podpísanej dohode o mlčanlivosti a túžbe stať sa astronautom Lapierre novinárom povedal o všetkom, čo sa stalo.

Spisovateľ mal možnosť porozprávať sa o tomto incidente s Norbertom Kraftom. Podľa jeho názoru Lapierre netrpela obťažovaním, ale diskrimináciou na základe pohlavia – pracovníci IBMP ju nebrali vážne. Navyše prekážala jazyková bariéra: Kanaďan takmer nevedel po rusky a zamestnanci pozemného riadiaceho strediska, ako väčšina Rusov z posádky, takmer nevedeli po anglicky. Kraft tiež povedal, že Japonec Masataka Umeda "zatvoril prechodovú komoru jednoducho preto, že bol unavený z toho, že Rusi neustále pozerajú porno filmy." Rakúšan tiež spomenul, že experimentálny modul obsahoval alkohol v dosť veľkých množstvách.

Japonec Masataka Umeda "zatvoril prechodovú komoru jednoducho preto, že ho omrzelo, že Rusi neustále pozerajú pornofilmy."

Napriek nepríjemnej pachuti tento príbeh pomohol výskumníkom vyvodiť niekoľko správnych záverov. Uvedomili si, že musí existovať spoločný jazyk, ktorým hovoria všetci členovia tímu, a že každý z nich by mal byť podrobne poučený o kultúrnych charakteristikách predstaviteľov iných národov. Vo všeobecnosti je veľmi dôležité, aby členovia tímu mali veľa spoločného.

Črty národného charakteru vo všeobecnosti zohrávajú dosť vážnu úlohu. Japonci sa napríklad neboja výbuchov hnevu medzi astronautmi a prípadných konfliktov, ale depresie vyplývajúcej z príliš potláčaných emócií: Japonci sú známi dobrým chovom, zdržanlivosťou a zvykom bezpodmienečne rešpektovať pravidlá a starších. Aj v bežnom živote to často vedie Japoncov k poruchám a samovraždám – čo už povedať o dlhom pobyte vo vesmíre. Mary Roach vo svojej knihe hovorí, ako sa v Japonsku vyberajú astronauti. V jednej z fáz sa žiadatelia zaoberajú origami: každý musí vyrobiť najmenej tisíc papierových žeriavov. Potom odborníci starostlivo študujú tieto remeslá, aby zistili, či kvalita žeriavov klesla. Ak sa to posledné robí nedbanlivo a v zhone, znamená to, že človeka unaví monotónna monotónna práca – a z nej sa napokon skladá deväťdesiat percent života astronauta.

Ďalšou dôležitou otázkou je, ako spolu predstavitelia rôznych pohlaví vychádzajú. Experimenty ukazujú, že najpriaznivejšie prostredie je vytvorené v zmiešaných skupinách, kde sú muži a ženy približne rovnocenní. Tímy rovnakého pohlavia – čisto mužské alebo čisto ženské – fungujú výrazne horšie. Okrem iného sa uvažovalo o vytvorení posádky z manželských párov - vedci však dospeli k záveru, že astronaut by nebol schopný v kritickej situácii konať racionálne, ak by bol blízky človek v nebezpečenstve. V prípade katastrofy navyše rodiny, ktoré zostanú na Zemi, prídu o dvoch svojich členov naraz. Pokiaľ ide o sex počas vesmírnej misie, vesmírne agentúry sa opatrne vyhýbali diskusii na túto tému a pokyny pre astronautov obsahujú neutrálny jazyk o potrebe vyhnúť sa neslušnému správaniu.

Osoba nemusí byť vybraná do tímu z dôvodu chrápania alebo zápachu z úst.

Pokiaľ ide o priestor, neexistuje nič také ako „maličkosti“. Človek nemusí byť zaradený do kolektívu kvôli chrápaniu či zápachu z úst – v malom uzavretom priestore tieto „drobnosti“ privedú všetkých ostatných do šialenstva.

Možno jedného dňa príde čas, keď bude všetkým povolený vstup na vesmírne lode smerujúce na iné planéty, ako je to teraz v lietadle, ale zatiaľ Mars potrebuje nadľudí. V ideálnom prípade zdravý fyzicky aj duševne, disponujúci obrovským arzenálom vedomostí a praktických zručností, zvyknutý znášať útrapy, robiť celé týždne nudnou monotónnou prácou a bez akýchkoľvek pochybností dodržiavať pravidlá – a zároveň schopný samostatne konať v kritických momentoch, rozhodovať sa a prevziať zodpovednosť. Koniec koncov, vzhľadom na 20-minútové oneskorenie komunikácie, rady zo Zeme nemôžu čakať.

Titulná fotka: Obytný modul HI-SEAS. Neil Scheibelhut / University of Hawaii at Manoa / AFP / East News

Kapitola 4

MANAŽMENT KONFLIKTOV VO VESMÍRNEJ POSÁDKE

4.1. Príčiny profesionálnych konfliktov

vo vesmírnej posádke

4.1.1. Koncept konfliktu

V závislosti od prítomnosti subjektu konfliktu (subjektívneho a nesubjektívneho);

Podľa toho, kto je predmetom konfliktnej interakcie (intrapersonálnej, interpersonálnej, medzi jednotlivcom a skupinou a medziskupinou) atď.

Posledný typ klasifikácie zvážime podrobnejšie.

1. intrapersonálny konflikt. E potom konflikt v rámci duševného sveta jednotlivca, ktorý je stretom jeho opačne smerujúcich motívov (potreby, záujmy, hodnoty, ciele, ideály). Tento typ konfliktu celkom nezodpovedá uvedenej definícii. Jeho potenciálne dysfunkčné dôsledky sú však podobné ako pri iných typoch konfliktov. Môže mať rôzne formy (konflikt rolí, konflikt spoločenskej povinnosti a túžob atď.).

Jednou z najbežnejších foriem intrapersonálneho konfliktu je konflikt rolí. Najviac protichodné požiadavky môžu byť predložené jednej osobe.

Napríklad v podmienkach kozmického letu je veliteľ vo vzťahu s členmi posádky nielen vo formálnom oficiálnom kontakte, ale aj v neustálej emocionálnej komunikácii. To môže viesť k tomu, že časom začne strácať nároky na svojich podriadených a stráca vodcovské funkcie. Preto sa od neho vyžaduje osobitný štýl vzťahov s členmi svojej posádky, ktorý mu umožňuje zachovať si vodcovské funkcie a zabrániť známosti.

Problémy spojené s problémom kombinovania rôznych rolových pozícií vedúcim skupiny vznikajú takmer v každej skupine, ktorá je v podmienkach dlhodobej izolácie.

Tu je napríklad to, ako T. Heyerdahl vysvetlil úspech v expedičných podmienkach:

„Jeho autorita nie je prehnaná a, čo je nemenej dôležité, touto autoritou sa nechváli. Môžete (neskúšali ste, naozaj) ho potľapkať po pleci, je na rovnakej úrovni ako všetci na stráži, berie na seba ťažké poleno bez pozvania... Ale jeho demokracia nie je bezchrbtová. Prechod z Heyerdahla námorníka na Heyerdahla kapitána je prirodzený, opodstatnený a veľmi vhodný.

Intrapersonálny konflikt môže nastať aj vtedy, keď astronaut musí plniť príkazy MCC, ktoré nesúhlasia s jeho názorom, alebo keď potreba dodržiavať letový program neumožňuje astronautovi realizovať jeho vlastné vedecké záujmy.

2. Medziľudský konflikt. Ide o stret záujmov a pohľadov dvoch alebo viacerých osobností. V malých skupinách sa prejavuje rôznymi spôsobmi: ako boj o obmedzené zdroje alebo ako stret osobností (ľudia s rôznymi povahovými črtami, postojmi a hodnotami niekedy jednoducho nedokážu vychádzať). Ukazuje sa, že niektorí ľudia v kritických situáciách si jednoducho nie sú schopní porozumieť. Dôkladná analýza príčin takéhoto nedorozumenia môže odhaliť „nesynchronizmus“ mentálnych reakcií, rozdiely v myslení, vnímaní atď., čiže vrodené osobnostné črty, ktoré bránia spoločnej aktivite.

Pozorovania ukazujú, že v extrémnych podmienkach, v situácii dlhotrvajúcej izolácie, vedie stav neuropsychického napätia k častejšiemu výskytu medziľudských konfliktov v porovnaní s bežným životom. Takže R. Byrd napísal:

„Ukážte mi skupinu ľudí, ktorí by žili ako my, a medzi ktorými by celý rok vládla dokonalá harmónia, z ktorých úst by na seba nesmerovali nič iné ako sladké reči, a ja dostanem pochybné privilégium vidieť cnostné bábky. predo mnou, nie ľudia z mäsa a kostí a obdarení nervami“.

3. Konflikt medzi jednotlivcom a skupinou. K takémuto konfliktu dochádza vtedy, keď jeden z členov skupiny zanedbáva normy správania stanovené v skupine a spoločné rozhodnutia, porušuje rolové očakávania, ktoré skupina vo vzťahu k nemu má, alebo má množstvo špecifických osobnostných čŕt, ktoré sú neprijateľné pre harmonickú skupinovú interakciu. Najčastejšie sa medzi charakterologickými odchýlkami odmietnutými skupinou nachádza nízka aktivita, depresia, znížená nálada, podozrievavosť, bdelosť, neschopnosť vyvodiť zo situácie správne závery, izolácia a egocentrizmus.

4. Medziskupinový konflikt. V tomto prípade sú subjektmi konfliktu malé sociálne skupiny alebo mikroskupiny. Charakteristickým znakom medziskupinových konfliktov je, že je do nich vtiahnutých veľa ľudí, čo môže viesť k rozšíreniu konfliktu a sťažiť jeho konštruktívne riešenie.

Konflikty medzi skupinami sú sprevádzané:

Fenomény deindividualizácie, teda členovia skupiny nevnímajú iných ľudí ako jednotlivcov, ako originálne osobnosti, ale vnímajú ich ako členov inej skupiny, ktorej sa pripisuje negatívne správanie;

Prejavy sociálneho, medziskupinového porovnávania, pri ktorom hodnotia svoju skupinu vyššie a pozitívnejšie, zvyšujú jej prestíž a zároveň inú skupinu znevažujú, znehodnocujú, hodnotia negatívne;

Skreslenie vo vnímaní príčiny udalostí, napríklad, keď sa členovia jednej skupiny domnievajú, že za prebiehajúce negatívne udalosti je zodpovedná cudzia skupina.

Konflikt medzi skupinami pri vesmírnom lete môže viesť k vážnym problémom, najmä ak k nemu dôjde medzi vzájomne závislými skupinami, ako je riadiace stredisko misie, posádka prepravnej lode alebo posádka vesmírnej stanice. Analýza komunikácie medzi letiacimi astronautmi a Zemou ukazuje, že pri rôznych vesmírnych letoch opakovane dochádzalo k situáciám rozvoja medziskupinového konfliktu.

Príklady zahŕňajú problémy medzi posádkami Apollo, Columbia a Mission Control; úmyselné ukončenie komunikácie so Zemou posádkou Saljutu; oznámenie posádky Skylab-4 o dodatočnom dni voľna v rozpore s náčrtom letovej sekvencie a kritickými vyjadreniami veliteľa k odporúčaniam MCC.

Akýkoľvek konflikt vzniká a vyvíja sa podľa určitých vzorcov. Dynamika konfliktu sa odráža v koncepte „štádií konfliktu“. Je zvykom hovoriť o prítomnosti nasledujúcich fázy konfliktu

1. Vznik a vývoj konfliktnej situácie. Väčšina konfliktov začína vtedy, keď ľudia začínajú pociťovať nejaký druh nepohodlia. Vo vzduchu je cítiť, že niečo nie je v poriadku.

2. Uvedomenie si konfliktnej situácie aspoň jedným účastníkom sociálnej interakcie a jeho emocionálne prežívanie tejto skutočnosti. Vonkajšie prejavy takéhoto uvedomenia a s ním spojené emocionálne zážitky môžu byť: zmeny nálady, kritické a nepriateľské vyhlásenia o vašom potenciálnom nepriateľovi, obmedzenie kontaktu s ním atď.

3. Začiatok interakcie otvoreného konfliktu. Toto štádium je vyjadrené v tom, že jeden z účastníkov sociálnej interakcie, ktorý si uvedomil konfliktnú situáciu, pristúpi k aktívnemu konaniu (vo forme demarše, vyhlásenia, varovania a pod.) s cieľom spôsobiť škodu „nepriateľovi“. “. Druhý účastník si zároveň uvedomuje, že tieto akcie sú namierené proti nemu a následne aktívne koná proti prvému účastníkovi konfliktu.

4. Vývoj otvoreného konfliktu. V tejto fáze strany konfliktu otvorene deklarujú svoje pozície a predkladajú požiadavky. Zároveň si nemusia byť vedomí svojich vlastných záujmov a nemusia pochopiť podstatu a predmet konfliktu.

5. Riešenie konfliktov. V závislosti od obsahu možno riešenie konfliktov dosiahnuť dvoma spôsobmi: pedagogickým (rozhovor, presviedčanie, žiadosť, objasnenie atď.) a administratívnym (rozkaz, pokuty atď.)

Prechod z nepohodlia do krízy môže trvať deň, týždeň, mesiac alebo aj viac. Dá sa však s istotou povedať, že ak strany konfliktu nebudú týmto pocitom venovať včas pozornosť, časom prepuknú. Prechod zo stavu nepohody do stavu krízy môže byť ako snehová guľa kotúľajúca sa po zasneženom svahu. Ako naberá rýchlosť a klesá, rastie a je ťažšie ho ovládať (obrázok 4.1). Ako sa konflikt vyvíja, emócie budú silnejšie a bude ťažšie do konfliktu zasiahnuť. Nakoniec sa situácia môže úplne vymknúť spod kontroly.

Aby sme sa naučili efektívne riešiť konflikty v raných štádiách ich vývoja, je potrebné poznať príčiny konfliktného napätia.

4.1.2. Príčiny konfliktného napätia

v posádke astronautov

Spomedzi obrovského množstva príčin konfliktov, ktoré môžu vzniknúť vo vesmírnej posádke, možno rozlíšiť dve veľké skupiny (obr. 4.2).

Do prvej skupiny patria tzv bežné príčiny ktoré sa tak či onak prejavujú takmer vo všetkých konfliktoch, ktoré sa medzi ľuďmi vyskytujú, bez ohľadu na špecifiká ich činnosti. Patria sem nasledujúce dôvody:

1. Slabá komunikácia.

2. Rozdiely v psychologických charakteristikách.

3. Rozdiely v cieľoch, hodnotách, metódach správania.

4. Obmedzené zdroje.

5. Vzájomná závislosť úloh, nesprávne rozdelenie zodpovedností.

Druhá skupina dôvodov súkromné. Tieto dôvody sú špecifické pre situáciu vesmírneho letu, preto ich zvážime podrobnejšie.

V sociálnej psychológii sú príčinami konfliktu javy, udalosti, fakty, situácie, ktoré konfliktu predchádzajú a za určitých podmienok ho vyvolávajú. Počas dlhého vesmírneho letu pôsobí na ľudský organizmus množstvo nepriaznivých faktorov. Patria sem: stav beztiaže, zmyslová a emocionálna deprivácia, monotónnosť, ohrozenie života, desynchronóza, obmedzenie objemu obytných priestorov, skupinová izolácia, nanútená medziľudská komunikácia, „publicita“, prítomnosť medzikultúrnych rozdielov a „jazyková bariéra“ v medzinárodných posádkach. , atď. Každý z nich môže po určitom čase spôsobiť asténiu nervového systému, čo vedie k poruchám komunikácie a konfliktom v posádke. Pozrime sa na niektoré z týchto faktorov a ich úlohu pri vzniku konfliktného napätia vo vzťahoch medzi ľuďmi podrobnejšie.

1. Stav beztiaže.

Je známe, že v stave beztiaže sa v dôsledku nedostatku svalovej aktivity na udržanie človeka vo vertikálnej polohe a absencie hydrostatického tlaku v dôsledku hmotnosti krvi výrazne znižuje zaťaženie kardiovaskulárneho systému. To vedie k zmene aferentácie kardiovaskulárneho systému, čo nevyhnutne ovplyvňuje duševný stav človeka.

Zmeny v mentálnych funkciách možno posudzovať podľa pracovnej kapacity a pohody astronautov. Analýza životnej aktivity kozmonautov v podmienkach kozmického letu ukazuje, že s predlžujúcim sa trvaním kozmického letu sa pozoruje únava, ktorú si kozmonauti začínajú všímať už piaty alebo šiesty deň letu.

Na štúdium vplyvu poklesu aferentácie z kardiovaskulárneho systému a pohybového aparátu na duševné procesy v pozemských podmienkach sa vykonávajú experimenty, v ktorých sa simuluje stav beztiaže. Všetci výskumníci, ktorí robili experimenty s hypodynamiou, zaznamenali výrazné zmeny v emocionálnej sfére. Výrazné emocionálne reakcie sa objavili takmer u všetkých subjektov v skorších štádiách ako zmeny v iných oblastiach duševnej činnosti. Mnohé subjekty, ktoré spočiatku aktívne reagovali na rôzne udalosti v experimentálnom prostredí, sa stali apatickými: mlčky ležali, niekedy sa zámerne odvracali od ľudí a odpovedali jednoslabične. Po siedmich či deviatich dňoch takmer všetci zúčastnení nedokázali skryť zlú náladu. Pozorované boli aj patologické formy emócií, napríklad javy, ktoré boli predtým pevne vnímané ako pozitívne, začali byť vnímané ako negatívne (kvety, hudba, priatelia otrávení).

2. Senzorická deprivácia a monotónnosť.

Za normálnych podmienok pôsobí na ľudské zmysly silný prúd podnetov. Takže napríklad v podmienkach života na Zemi sa pred očami človeka nahrádzajú stovky a tisíce rôznych obrázkov prírody a výtvorov jeho vlastných rúk. Všetky druhy zvukov neustále pôsobia na zmyslové orgány a vytvárajú nesúladné akustické pozadie. Kožné receptory vnímajú zmeny teploty.

V podmienkach kozmického letu je vonkajšie prostredie veľmi monotónne. Astronauti nemajú schopnosť vnímať celú tú rozmanitú škálu farieb, vôní, zvukov a dokonca ani teplotných zmien, ktoré sú známym atribútom života na Zemi.

Ako ukazujú pozorovania, nedostatok prílevu podnetov vedie k akejsi skúsenosti, tzv „zmyslový hlad“. napísal o tomto:

„Pri vesmírnom lete nám chýbali pozemské zvuky a javy známe človeku. Nebol tu šum lesa a vetra, spev lesných vtákov, nebolo cítiť vôňu krásnych kvetov a zeme, vody a lesa. Nebolo nám ani teplo, ani zima. Nepocítili sme žiaden vietor, ani fujavicu, ani sneh. Naozaj nám chýbali pozemské, známe zvuky. Niekedy boli všetky tieto pozemské veci cítiť, počuť a ​​vidieť vo sne. .

Prudké obmedzenie vonkajších podnetov z prostredia dostalo v psychológii názov zmyslová deprivácia. Sechenov vo svojom klasickom diele „Reflexy mozgu“ poznamenal, že na zabezpečenie aktívnej práce veľkých hemisfér mozgu je potrebné určité minimálne množstvo podráždení z rôznych zmyslových orgánov. Táto myšlienka bola opakovane potvrdená pomocou experimentov, ktoré ukázali, že „zmyslový hlad“, ktorý sa vyskytuje pri obmedzení kontaktov s vonkajším svetom, vedie k zníženiu duševnej aktivity, apatii, strate záujmu, tendencii driemať. a v niektorých prípadoch k zvýšenej podráždenosti, emočnej labilite, úzkosti. Samozrejme, v tomto prípade veľa závisí od trvania a závažnosti (hĺbky, stupňa) zmyslovej deprivácie, individuálnych osobnostných čŕt, prítomnosti alebo absencie skúseností v týchto podmienkach a od charakteru a objemu súvisiacich činností. Vedci však za jeden z hlavných dôvodov rozvoja astenizácie nervového systému, vedúcej k neuropsychickej nestabilite, považujú zmenenú aferentáciu a monotónnosť vonkajšieho prostredia. .

3. skupinová izolácia.

V skupinovej izolácii sa to prudko a rýchlo prejaví informačná vyčerpanosť. V situácii dlhého vesmírneho letu sú zdroje na doplnenie vedomostí a dojmov značne obmedzené. Skúsenosti zo života ľudí počas zimovania na polárnych staniciach a v situácii skupinovej izolácie v experimentálnych podmienkach ukazujú, že informačná vyčerpanosť pri potrebe komunikácie vedie k tomu, že sa ľudia začínajú opakovať, čo vyvoláva negatívne reakcie.

O emocionálnom napätí vo vzťahoch medzi členmi skupiny hovoril v ročnom experimente. :

„O čom sa máme rozprávať? Muž však nemôže prestať hovoriť. Slovo je predsa atribút civilizácie. A teraz je to nevyhnutné pre komunikáciu. Prečo je však také ťažké uskromniť sa a nepovedať niečo „nepodstatné“? Slovo, ktoré nenesie konkrétnu informáciu, je však otravné a ten, kto sa rozhodne precvičovať reč, riskuje zničenie vzťahov s poslucháčmi.

Ďalšou príčinou emocionálneho napätia v podmienkach skupinovej izolácie je tzv "verejnosť" ich životy, teda to, že ľudia sú pod neustálym dohľadom jeden nad druhým.

„Človek, ktorý je neustále v spoločnosti tých istých ľudí,–písať a– nútení prísne kontrolovať svoje emócie. A čím menej ľudí ..., tým väčšie psychické napätie.

Potreba žiť spolu vo vzájomnej blízkosti, neustála potreba potláčať svoje skutočné pocity a túžby spôsobujú emocionálne napätie ľudí, ktoré nakoniec vyústi do otvoreného konfliktu.

4. Interkultúrne rozdiely v komunikácii a jazyku
bariéry v medzinárodných posádkach.

S rozvojom kozmonautiky s ľudskou posádkou a zložitosťou úloh, ktorým čelí, sa lety medzinárodných posádok začali čoraz častejšie stávať súčasťou praxe. Špecifické ťažkosti medziľudskej komunikácie v takýchto posádkach môžu súvisieť predovšetkým s príslušnosťou kozmonautov k odlišným kultúram.

Skúsenosti s letmi medzinárodných posádok na orbitálnom komplexe "Mir" potvrdili prítomnosť množstva psychických problémov pri takýchto letoch. V prvom rade zahraniční členovia posádok (americkí astronauti, kozmonauti z iných krajín) počas predletovej prípravy nestihli dobre ovládať ruský jazyk a to im znemožňovalo plnohodnotnú komunikáciu s ruskými kozmonautmi počas letu. Utrpel najmä proces neformálnej komunikácie, ktorý viedol k čiastočnej psychickej izolácii zahraničných kozmonautov, neschopnosti udržiavať emocionálny kontakt s partnermi ruskej posádky. Inými slovami, prítomnosť jazykovej bariéry vyvolala vznik a udržiavanie skupinovej nejednotnosti, v dôsledku ktorej posádka nemohla pôsobiť ako jeden celok. Táto nejednotnosť sa ešte prehĺbila v prípadoch, keď boli na palube súčasne dvaja zahraniční a dvaja ruskí kozmonauti: v týchto prípadoch vznikol problém vytvárania skupín spojených spoločným jazykom. Spolu s tým sa počas letov na orbitálnom komplexe „Mir“ vyskytli prípady vzájomného nepochopenia a odmietania niektorých národných tradícií, o ktorých členovia posádky neboli vopred informovaní.

Jedným z faktorov, ktorý sťažoval komunikáciu členov medzinárodných posádok orbitálneho komplexu Mir, bola práca na samostatných národných programoch, ktorých splnenie znemožnilo účasť zahraničných kozmonautov na urgentných opravných a reštaurátorských prácach. čo spôsobilo prirodzenú nespokojnosť členov ruskej posádky a v niektorých prípadoch zhoršilo psychickú klímu na palube stanice. Vo všeobecnosti treba povedať, že formovanie autonómnych národných programov bez zohľadnenia spoločných, spoločných cieľov je vážnym predpokladom pre vznik súťažných úloh, čo môže viesť ku konfliktom na základe zoradenia týchto úloh podľa ich priority, resp. nerovnomerné zaťaženie členov posádky v dôsledku nerovnomerného nasýtenia národných programov.

Takže v podmienkach kozmického letu je človek ovplyvnený množstvom psychogénnych faktorov, z ktorých každý môže po určitom čase spôsobiť astenizácia (vyčerpanie) nervového systému. Stabilita systému vzťahov v izolovanej skupine je do určitej miery závislá od astenizácie nervového systému. Pri astenizácii sa objavuje emočná nestabilita, zhoršuje sa predstavivosť, je narušené myslenie atď. Ak sú narušené procesy predstavivosti a iných mentálnych procesov, ktoré sú základom identifikácie, vnímanie osoby v procese komunikácie sa stáva neadekvátnym, čo vedie k nejednotnosti a vzájomnému nepochopeniu. .

Denníky výskumníkov ukazujú, že v mnohých prípadoch sú nepriateľské vzťahy spôsobené premietaním ich zlej nálady na komunikačných partnerov. napísal:

„Čím ďalej, tým stabilnejšie sa „horúce miesta“ presúvali z priemyselnej sféry do domácej, každodennej: satelit nevyhovoval ani tak tomu, ako funguje, ale všeobecnému faktu, že to nie je tak, ako by ste chceli. mať ho blízko seba."

S rozvojom astenizácie, ktorá sa vyznačuje podráždenosťou, nestriedmosťou, premietaním zlej nálady na partnerov, stratou sebakritiky, diskusie bežné v ľudskej komunikácii okamžite skĺznu z obchodného základu k malicherným nezhodám, ktoré sa často odohrávajú vo vzájomných vzťahoch. urážky a zvýšená agresivita.

Takže astenizácia nervového systému, ktorá sa vyvíja počas dlhého vesmírneho letu, vedie k zvýšeniu konfliktného napätia vo vzťahu medzi členmi posádky. Podľa toho, ako sú kozmonauti na túto situáciu pripravení, akú taktiku správania sa v konfliktnej situácii riadia, môžu byť ich dôsledky rôzne.

4.1.3. Dôsledky konfliktov pre posádku

Keď sa zamyslíme nad problémom konfliktov, je legitímne položiť si otázku, čo by sa stalo s človekom, keby v jeho živote neboli vôbec žiadne konflikty? Pravdepodobne by bol život nudný a monotónny, bol by spútaný rutinou a stagnáciou. Konfliktná situácia naznačuje potrebu zmeny. A v tomto zmysle obsahuje kreatívny princíp: koniec koncov, v procese konfliktu, dostávania sa do neštandardných situácií, je človek povinný, ako pri kreatívnom hľadaní, uchýliť sa k improvizácii, k používaniu konštruktívnych metód interakcia. Preto, keď už hovoríme o konfliktoch, je potrebné si ich všímať pozitívne dôsledky:

Konflikt podporuje pohyb vpred, zabraňuje stagnácii;

V procese konfliktu dochádza k objektivizácii zdroja nezhody, nachádzajú sa prostriedky na predchádzanie budúcim konfliktom;

Ľudia získavajú skúsenosti zo spolupráce pri riešení sporných otázok, ktoré môžu využiť v budúcnosti;

Konflikt je určité popretie starých, „zastaraných“ vzťahov, čo vedie k vytváraniu nových vzťahov, náprave interakcie;

V konflikte sa „odbúrava“ vnútorné napätie, „vystreľujú“ agresívne pocity, „vybíjajú sa“ negatívne emócie;

V niektorých prípadoch konflikt vytvára potrebnú úroveň napätia, ktorá zvyšuje kreativitu;

Medziskupinové konflikty môžu prispieť k integrácii skupiny, rastu súdržnosti, solidarity skupiny;

Potreba riešenia konfliktu vedie k spolupráci, ku sústredeniu úsilia účastníkov o riešenie konfliktnej situácie, k zapojeniu členov skupiny do spoločného života skupiny.

Skutočnosť, že po vyslovení vzájomných tvrdení nastáva emocionálne uvoľnenie, si všimli mnohí výskumníci, účastníci expedícií a experimentov na dlhodobej skupinovej izolácii. Takže napríklad pri vykonávaní ročného experimentu v pozemnom komplexe sa zistilo, že po každom konflikte sa neuropsychický stav subjektov zlepšil, čo sa odrazilo na zlepšení experimentálnych psychologických testov..

O odstránení emocionálneho stresu a raste skupinovej súdržnosti po vyriešení konfliktu napísal nasledovné:

“...nebudem reprodukovať našu viac ako hodinovú diskusiu - týkala sa rozvrhu zmien, pomáhania s umývaním riadu, šantenia a naopak vyskakovania pred otcom, meškania na jedlo a kochania sa cudzími uterákmi - bolo to vynikajúce medzinárodné maximum, v ktorom sa talianska rozpínavosť úspešne spojila s mexickým jedom, kým americká priamosť bola priaznivo zatienená, pardon, ruským folklórom...

Bolo to prvýkrát, čo sme mali medzi sebou takýto „pokec“. A keď intenzita kontroverzie dosiahla najvyššiu úroveň, keď sa zdalo, že na palube Ra sa chystajú blýskať päste, zrazu všetci stíchli. Každému naraz a každému jednotlivo bolo zrazu jasné, o aké nezmysly sa bojíme, za akú mizernú maličkosť - za ohorky z cigariet, za špinavé taniere - vymieňame našu výpravu, našu slávnu loď, naše mužské spoločenstvo, rod. v drsnej práci, pod píšťalkou vetra a hučiacimi vlnami oceánu. Všetci sa pozreli na svojho suseda a usmiali sa bojazlivo a rozpačito a ozval sa smiech, liečivý, očistný ako májová búrka ...

Priečky sa zrútili, nevedno, kvôli čomu boli postavené, priečky, ktoré nás oddeľovali, bodkovali „a“, vzťahy boli určené a dovolenka, ktorá sa začala absurdne a nepríjemne, nás pripravila o skutočne vzácne prekvapenie. .

Rád by som zdôraznil, že vyššie uvedené pozitívne funkcie konfliktu sa týkajú tzv konštruktívne konflikty. Konštruktívne konflikty podporujú informované rozhodovanie a rozvoj vzťahov.

Existujú však aj také deštruktívne konflikty, ktoré bránia efektívnej komunikácii a rozhodovaniu. Je zvykom hovoriť o nasledujúcom príznaky deštruktívneho konfliktu :

Rozširovanie konfliktu (t. j. rastúci počet účastníkov je vtiahnutý do konfliktu);

Eskalácia konfliktu (t.j. konflikt sa stáva nezávislým od pôvodných príčin a keď sú jeho príčiny odstránené, samotný konflikt pokračuje);

Zvýšenie nákladov a strát vzniknutých účastníkom;

Rast situačných výpovedí a agresívnych akcií účastníkov atď.

Je celkom prirodzené, že deštruktívne konflikty v posádke vedú hlavne k negatívne dôsledky . Medzi nimi sú nasledujúce:

Neproduktívne, súťaživé vzťahy medzi ľuďmi, nepriaznivá sociálno-psychologická klíma v posádke;

Nedostatok ochoty spolupracovať;

Myšlienka opačnej strany ako „nepriateľa“, vlastného postavenia ako výlučne pozitívneho, oponentovho ako iba negatívneho;

Obmedzenie alebo úplné zastavenie interakcie s opačnou stranou, čo bráni riešeniu úloh;

Pocity odporu, nespokojnosti, zlej nálady;

Znížený výkon;

Možno vývoj psychosomatických chorôb.

Takže aj napriek tomu, že konštruktívne konflikty nepochybne plnia dôležité funkcie v skupine a prispievajú k jej pohybu vpred, ich riešenie vyžaduje od účastníkov veľa času a úsilia. Príliš veľa konfliktov nie je dobré pre prácu. Preto predtým, ako pristúpime k zváženiu otázky spôsobov riešenia konfliktov, pokúsme sa pochopiť, ako im predchádzať.

4.1.4. Prevencia konfliktov posádky

generál podmienky na predchádzanie konfliktom v ktorejkoľvek skupine sú :

1. Motiváciačlenov skupiny na spoločných aktivitách a spoločnom cieli, ako optimálnej podmienky na dosiahnutie skupinových a osobných cieľov.

2. Jasnosť a istota statusovej pozície a pracovné funkcie každého člena skupiny.

3. Disciplína a kontrola personálu. Jasnosť a publicita požiadaviek pracovnej a výkonovej disciplíny, interných predpisov a pod. Jasne definované pravidlá učia poriadku, zodpovednosti, sebaorganizácii a disciplíne. Kontrola by mala byť vnímaná ako technologický postup na zaznamenávanie a analýzu pracovného systému a nevyvolávať obavy a podozrenie.

4. Publicita opatrení organizáciu a reguláciu spoločných aktivít . Informovanie všetkých o plánovaných aktivitách, zmenách, aktuálnych úlohách a pripravovaných operatívnych opatreniach.

5. podpora pozitívnej sociálno-psychologickej klímy, možnosť priateľskej medziľudskej komunikácie. Je potrebné vziať do úvahy prítomnosť a pôsobenie neformálnych štruktúr, ktoré sa v tíme vytvorili, a ich vzťahy. Treba sa vyhýbať konfrontáciám takýchto štruktúr a pozície neformálnych lídrov by mali byť konzistentné.

6. Znižovanie emocionálneho a sociálneho napätia vo vzťahoch organizovaním a dirigovaním otvorená diskusia obchodné problémy a všeobecné záležitosti pre celý tím. Stimulácia aktívnej tvorivej účasti všetkých členov na riešení problémov tímu.

Pri všetkej usilovnosti nie je možné zabrániť vzniku akejkoľvek konfliktnej situácie. Preto v prípade, že už nastala konfliktná situácia, pred prijatím rozhodných opatrení je potrebné pochopiť dôvody vzrušeného stavu partnera a pokúsiť sa ho upokojiť. Vo väčšine prípadov je najlepším prostriedkom na zabránenie vzniku konfliktu schopnosť počúvať partnera. Miera, do akej má partner príležitosť vyjadriť sa, do značnej miery závisí od jeho dispozície a dôvery. Typické chyby, ktoré sú vlastné ľuďom, ktorí nevedia počúvať, sú nedostatočné zameranie sa na podstatu rozhovoru, subjektívne vnímanie jednotlivých faktov a argumentov, podráždenosť z toho, čo bolo povedané.

Ďalším účinným prostriedkom na predchádzanie konfliktom je odstránenie rozsudkov a hodnotení, ktoré zasahujú do cti a dôstojnosti partnera, z obchodnej komunikácie. Veľmi nežiaduce sú tiež povýšenecké úsudky a hodnotenia vyjadrené s pocitom zle skrývanej nadradenosti alebo pohŕdania.

Opatrenia, ktoré sme zvážili, aby sme zabránili rozvoju konfliktu, sú relevantné pre každú skupinu, pre každý tím. V situácii vesmírneho letu však posádku astronautov ovplyvňuje množstvo špecifických nepriaznivých faktorov, s ktorými sa v situácii bežného „pozemského“ života nestretávame len zriedka alebo vôbec. Postupne vedú k asténii nervového systému kozmonautov (pozri časť 8.2.), čo so sebou prináša zvýšenie konfliktného napätia vo vzťahu medzi členmi posádky. V tejto súvislosti má osobitný význam vypracovanie opatrení na predchádzanie nepriaznivým vplyvom špecifických podmienok dlhodobého kozmického letu.

Nižšie analyzujeme skúsenosti, ktoré sa doteraz v tejto oblasti nazbierali.

1. Prevencia nepriaznivých účinkov stavu beztiaže na ľudský organizmus.

Aby sa predišlo nežiaducim vplyvom stavu beztiaže na telo kozmonauta a na jeho pohodu na palube kozmickej lode, počíta sa s celým radom preventívnych opatrení. Patria sem: fyzické cvičenia s použitím bežiaceho pásu, bicyklového ergometra, gumových tlmičov; záťažové obleky; vákuová jednotka na tréning kardiovaskulárneho systému na redistribúciu krvi. Po vykonaní preventívnych opatrení si astronauti všimnú účinok „svalovej radosti“ z fyzických cvičení a „nabitia energiou“ na celý pracovný deň.

V budúcnosti bude navyše podľa mnohých výskumníkov hlavným prostriedkom ochrany kozmonautov pred nepriaznivými účinkami stavu beztiaže pri dlhodobom vesmírnom lete umelá gravitácia (IGF). Pri vytváraní aj bezvýznamného IST ľudské telo a okolité predmety získavajú váhu, objavuje sa fyzický pocit „hore“ a „dole“. To sa, samozrejme, najpriaznivejšie prejaví na fyzickom a duševnom stave astronautov.

2. Prevencia nepriaznivých vplyvov na psychický stav astronautov senzorickej deprivácie, monotónnosti a dlhodobej skupinovej izolácie.

Už niekoľko dní po začiatku letu stráca faktor novosti význam. Astronaut sa plne prispôsobuje spôsobu života a práce na obežnej dráhe a faktory monotónnosti uzavretého prostredia, monotónnosti činnosti, obmedzenia výberu zariadení na voľný čas a zmyslovej deprivácie začínajú prevládať na jeho emocionálne stavy. guľa. Pôsobenie týchto faktorov, zosilnené stavom beztiaže, vedie k zníženiu úrovne aktivácie organizmu, k rozvoju astenizačných javov a následne k poruchám v oblasti medziľudskej komunikácie.

Ak je v prvej fáze, ktorá zahŕňa prvých 3-6 týždňov letu, úlohou psychologickej podpory poskytnúť posádke informácie, ktoré pomôžu znížiť intenzitu faktora novosti, organizovať život a profesionálne aktivity, potom úlohou druhej etapy je bojovať s monotónnosťou, predchádzať a kompenzovať deprivačné efekty, následky spojené so situáciou dlhodobej skupinovej izolácie.

Z rozboru správ o rôznych polárnych zimovaniach vyplýva, že v boji s nudou a „expedičným besnením“ sa vodcovia výprav snažili čo najviac zaťažiť svojich podriadených prácou. R. Amudsen o tom napísal:

"Dôležitou podmienkou pre to, aby bola expedícia na polárnom ľade úspešná a všetci jej účastníci spolupracovali v problémoch a v šťastí, je neustále pracovné vyťaženie každého účastníka... nečinnosť je mimoriadne demoralizujúca."

Ako však ukazujú experimenty simulujúce podmienky dlhodobých vesmírnych letov, samotná práca, hoci pestrá, no zo dňa na deň sa opakujúca, nemôže byť všeliekom v boji proti zmyslovej nedostatočnosti a monotónnosti.

Pomocou psychologickej podpory sa riešia také dôležité otázky ľudského života na obežnej dráhe, akými sú psychologická „rekonštrukcia“ biotopu, vyplnenie deficitu sociálnych kontaktov, motivačná podpora k aktivite a pod.. Za účelom psychologickej rekonštrukcie tzv. prostredie - poskytovanie hudby na pozadí, vysielanie informačno-zábavných TV programov– prirodzená orientácia na individuálny vkus a estetické potreby členov posádky. Práve na základe zohľadnenia tejto okolnosti sa vytvárajú palubné a pozemné voľnočasové programy. Podľa astronautov znie hudba na palube nepretržite.

Skúsenosti zároveň ukazujú, že v procese života v stave beztiaže sa formujú nové funkčné a psychologické potreby, niekedy výrazne odlišné od tých, ktoré sú stanovené v štádiu výcviku posádky.

V priebehu zabezpečovania dlhodobých expedícií teda vyšlo najavo, že v období 28-49 dní prudko stúpa počet žiadostí posádok o hudbu rytmicko-dynamického charakteru. Táto skutočnosť, ktorá bola pozorovaná aj pri pozemných experimentoch s izoláciou, súvisí s formovaním potreby vonkajšej stimulácie u ľudí ako prostriedku boja proti rastúcej monotónnosti. Spolu s hudbou sa v tomto období dostáva výraznej emocionálnej „reakcie“ od členov posádky vysielaním rôznych pozemských zvukov a ruchov v komunikačných reláciách.

Experimentálna práca vykonaná na štúdium vplyvu literárne a umelecké diela na duševný stav ľudí v izolácii, ukázali, že blahodarne pôsobia na humoristické a satirické diela, ale aj romantické a dobrodružné príbehy. Literatúra pre „vesmírnu knižnicu“ by mala byť pestrá a zaujímavá a obsahovať: akčné detektívky, ktoré úplne upútajú čitateľovu pozornosť, sci-fi príbehy, historické a biografické romány, psychologické romány alebo poviedky, humorné príbehy a pod.. Prirodzene, pri výbere konkrétne práce v V prvom rade treba brať do úvahy želania budúcich členov posádky.

Posádka kozmickej lode Sojuz-9 vzala šach prvýkrát do vesmíru. 10. júna 1970 sa odohral šachový zápas Vesmír – Zem. Posádka kozmickej lode (,) vystupovala ako jedna strana v tejto partii a generálplukovník a pilot kozmonaut V. Gorbatko tvorili tím „Zem“. . Astronauti hodnotili šachový turnaj ako dobrý oddych. Podľa odborníkov hra umožnila spevniť prácu centrálneho nervového systému, keďže išlo o činnosť úplne iného druhu, akou sa venovali astronauti.

Potreba emocionálneho uvoľnenia nachádza riešenie v amatérskych koncertoch.

Príkladom sú „koncerty“ amerických astronautov Schirra a Strafforda, ktorí počas letu hrali na ústnej harmonike. A počas letu kozmonautov S. Ivančenka a V. Kovalenka bola transportnou loďou dopravená gitara na orbitálnu stanicu. Amatérske koncerty kozmonautov mohli počúvať a sledovať milióny divákov.

Ako ukazujú pozorovania, blahodarný vplyv na ľudskú psychiku má kúty prírody. Samotná starostlivosť o rastliny poskytuje ľuďom veľa príjemných hodín voľného času.

Na otázku Riadiaceho centra misie orbitálnej stanice Saljut: „Ako sú na tom rastliny? Ako im dodáte vlhkosť? odpovedal: „No, rastliny sú naša láska. Rast, rast." V jednej z televíznych relácií povedal: „Neustále sledujeme tieto rastliny, je nám potešením sledovať, ako rastú. A každý deň, niekoľkokrát denne, sa pozrieme do nášho zeleného kúta.

Osobitná úloha v boji proti účinkom psychogénnych faktorov je daná rádiokomunikácie a televízie. Všetci astronauti zaznamenávajú pozitívny vplyv na náladu počas obojsmerného rádiového letu.

“... v tých vzácnych chvíľach, keď nastal útlm v podnikaní, padlo vhod priateľské slovo zo Zeme alebo vtip. Práca je práca a emocionálne spojenie so Zemou je niekedy pre pilota-kozmonauta jednoducho nevyhnutné. Čokoľvek poviete, ale vesmírne cesty stále vedú cez prekliate púštne oblasti..

Úlohy naplnenia deficitu spoločenských kontaktov sa riešia zapojením významných predstaviteľov vedy, kultúry, verejného života do komunikačných relácií: politických a športových komentátorov, hercov, režisérov, skladateľov, básnikov, novinárov, športovcov a pod. sa vykonáva najmä pri zohľadnení preferencií vychádzajúcich od samotných astronautov. Skúsenosti však naznačujú, že na zvýšenie efektivity tejto formy podpory je potrebné zacieliť aj na jednotlivcov nad rámec preferencií. Ukázalo sa, že v mnohých prípadoch sú pôvodne preferované osoby presunuté do kategórie neutrálnych alebo dokonca odmietnutých. Osobitnú úlohu zohrávajú schopnosti pozemných predplatiteľov ako zdroj nových informácií, schopnosť prezentovať ich v živej emocionálnej forme. Kontaktné osoby potrebujú špeciálny výcvik, aby mohli pôsobiť ako prirodzený zdroj emocionálne významných informácií v kontexte aktuálnych udalostí a aktuálnych požiadaviek posádky.

Pri riešení tohto problému sú mimoriadne dôležité rozhlasové telestretnutia s rodinnými príslušníkmi, počas ktorej dostane astronaut odpoveď na mnohé vzrušujúce osobné otázky, dostane príležitosť na emocionálny relax pri priamej komunikácii s blízkymi. Skúsenosti z poskytovania dlhodobých expedícií na orbitálnu stanicu ukazujú, že potreba takýchto emocionálnych kontaktov výrazne narastá s dĺžkou letu, takže v čase jeho ukončenia (posledné 3-2 týždne) prebehnú rokovania s rodinou. sa niekedy stávajú jediným preferovaným typom mimopracovnej komunikácie. Navyše, práve komunikácia s manželkami sa niekedy ukazuje ako jeden z najúčinnejších spôsobov, ako znížiť konfliktné napätie v posádke.

Takže v posádke V. Titov a M. Manarov, ktorí harmonicky pracovali rok vo vesmíre, došlo k komunikačnej blokáde, ktorá trvala tri dni. povedal:

„V osobnostiach astronautov došlo k určitej zmene. Stanovili diagnózu: posádka je nepriaznivá, došlo k hádke. Ako pokračovala psychologická služba? Viete, že okrem iného nacvičujeme stretnutia medzi posádkami a rodinami. V skutočnosti máme dve interagujúce posádky: veliteľa a palubného inžiniera na lodi a ich manželky tu na Zemi. A v tomto prípade som musel urobiť nejaké triky, požiadať manželky, aby medzi nimi vytvorili situáciu vynútenej interakcie s krížovými otázkami na ich manželov. Navyše, emotívny rozhovor bol postavený tak, aby roztopil ľady.

Veľký význam pre prevenciu stavu duševného vyčerpania počas vesmírneho letu majú relatívne nedávne dodatočné možnosti komunikácie prostredníctvom mobilná komunikácia a e-mail.

Z hľadiska vypĺňania medzery v komunikácii je venované dôležité miesto návštevné expedície. Príchod hosťujúcich posádok do zariadenia je mimoriadne významnou udalosťou v živote na palube; priama komunikácia s kolegami v profesii v lete v krátkom čase umožňuje kompenzovať nahromadenú potrebu nových informácií. Spoločný pobyt na palube dvoch posádok zároveň vnáša do zaužívanej rutiny života členov hlavnej expedície určitý nesúlad, vytvára ďalšie záťaže a nevyhnutné odchýlky v režime práce a odpočinku.

Pri tejto príležitosti si V. Lebedev do denníka zapísal:

„Čakáme na hostí. prežívame. Vzťahy už boli nadviazané a tu - noví ľudia. Netriaslo by nami a je to také ťažké. My dvaja sme si už na to zvykli, spolupracovali a teraz je akoby všetko odznova..

To všetko môže v konečnom dôsledku viesť k vzniku stavov psychického napätia s následnou únavou, najmä na pozadí dlhého letu hlavnej výpravy. Preto je potrebné psychicky pripraviť členov hosťujúcej expedície na spoločné aktivity s posádkou dlhodobo pracujúcou na obežnej dráhe, ako aj výber jej členov z hľadiska psychickej kompatibility.

Pozorovania správania ľudí v experimentoch so zvukovou komorou ukazujú, že na zabránenie vzniku nezvyčajných duševných stavov v podmienkach zmyslovej deprivácie je veľmi dôležité, aby mal človek schopnosť zamestnať sa počas hodín bez programu. Astronaut musí byť na túto situáciu psychologicky pripravený ešte na Zemi. Akýkoľvek druh kreativity, vrátane vedenia denníkov, majú priaznivý vplyv na psychickú pohodu astronautov.

3. Predchádzanie nepriaznivým vplyvom medzikultúrnych rozdielov a „jazykovej bariéry“ v medzinárodných vesmírnych posádkach.

Je celkom zrejmé, že produktívna profesionálna a každodenná komunikácia v medzinárodných vesmírnych posádkach nie je možná bez plynulosti aspoň jedného spoločného jazyka. Okrem toho, aby sa predišlo konfliktom súvisiacim s nepochopením národných tradícií, kozmonauti musia poznať hlavné črty národných kultúr všetkých účastníkov letu, rešpektovať tieto črty a chápať ich historické korene. Najlepšie je študovať tieto znaky v úzkom kontakte s obyvateľmi príslušných krajín, ako je to napríklad v prípade amerických astronautov zaradených do rusko-amerických posádok a podstupujúcich zdĺhavý predletový výcvik v Rusku.

Samozrejme, aj pri najdôkladnejšej príprave v oblasti interkultúrnej komunikácie sú možné situácie vzájomného nepochopenia či odmietania národnostných rozdielov. Hlavnou vecou nie je usilovať sa o ich úplné vylúčenie, ale aby nekomplikovali vzťah medzi účastníkmi letu, čo je možné, ak majú astronauti vysokú duchovnú kultúru, schopnosť jemne a taktne zaobchádzať so svojimi letovými partnermi bez toho, aby akékoľvek pokusy presadiť svoje vlastné stereotypy správania.

V tejto časti sa teda zvažovali rôzne spôsoby predchádzania nepriaznivým vplyvom faktorov dlhodobých kozmických letov vedúcich k zvýšeniu konfliktného napätia v posádke. Ako ukazuje prax, racionálne používanie týchto prostriedkov umožňuje vo veľkej miere chrániť astronautov pred neuropsychiatrickými poruchami.

4.2. Umenie konštruktívneho riešenia konfliktov

4.2.1. Stratégie správania v konfliktnej situácii

Keď sa človek ocitne v konfliktnej situácii, v závislosti od svojich osobných vlastností, minulých skúseností a situácie, v ktorej sa práve nachádza, volí určitú stratégiu (štýl) správania. Stratégie správania zvolené účastníkmi konfliktu sa líšia v závislosti od ich orientácie na dosahovanie vlastných cieľov a/alebo cieľov partnera. Väčšina odborníkov v oblasti konfliktológie uznáva existenciu päť základných stratégií správania:

1. Súťaž (dominancia, rivalita, boj, asertivita).

2. Vyhýbanie sa (vyhýbanie sa, ignorovanie).

3. Prispôsobenie (súlad).

4. Spolupráca (kooperácia, integrácia).

Päť stratégií správania v konfliktnej situácii vychádza zo systému nazývaného Thomas-Kilmennova metóda, ktorú vyvinuli americkí psychológovia Thomas a Kilmenn v roku 1972. Tento systém umožňuje každému človeku vytvoriť si vlastný štýl riešenia konfliktov.

Štýl správania sa človeka v konkrétnom konflikte je určený mierou, ktorou chce uspokojiť svoje záujmy alebo záujmy druhej strany. Ak to prenesieme do grafickej podoby, dostaneme Thomas-Kilmennovu mriežku, ktorá nám umožňuje určiť miesto a názov pre každú z piatich hlavných stratégií riešenia konfliktov (obr. 4.3.). Zvážme ich podrobnejšie.

1. Súťažný štýl.

Osoba používajúca tento štýl je zvyčajne veľmi aktívna a snaží sa uspokojiť svoje záujmy na úkor iného. Nemá zvláštny záujem o spoluprácu s inými ľuďmi, ale je schopný rozhodných rozhodnutí. Súťaživý štýl je účinný, keď máte silu a ste si istý, že vaše rozhodnutie v tejto situácii je správne. Toto však nie je štýl, ktorý by sa mal používať v osobných vzťahoch, keď chcete vychádzať s ľuďmi. Pokiaľ budete vtiahnutí do pretekov o výsledok, nebudete chápať druhú stranu, čiže príčinu konfliktu si ponecháte.

2. Únikový štýl.

Vyznačuje sa jednak nedostatkom túžby po spolupráci, jednak nedostatkom tendencie dosahovať vlastné ciele. Tento štýl sa realizuje, keď sa nezastávate svojich práv, s nikým nespolupracujete na riešení problému alebo sa jednoducho vyhýbate riešeniu konfliktu. Je prijateľné, ak pre vás problém nie je až taký dôležitý a nechcete naň míňať energiu, alebo máte pocit, že ste v bezvýchodiskovej situácii. Štýl stiahnutia sa odporúča, keď sa cítite zle a dávate prednosť tomu, aby mal pravdu váš protivník, alebo keď má ten druhý väčšiu moc. Tento prístup môže byť užitočný aj vtedy, ak sa netreba hneď rozhodnúť, alebo nemáte dostatok informácií.

3. Štýl "Adaptácia".

Osoba, ktorá sa drží tohto štýlu, má tendenciu ignorovať svoje vlastné záujmy v záujme iných. Je prijateľné, ak konáte v zhode s opačnou stranou bez toho, aby ste sa snažili brániť svoje osobné záujmy. Tento štýl je dobrý, keď je výsledok prípadu mimoriadne dôležitý pre súpera a nie veľmi dôležitý pre vás, alebo keď nemôžete zvíťaziť kvôli nedostatku sily. Prispôsobivá taktika je niekedy podobná vyhýbacej taktike v tom, že môže byť použitá na získanie oneskorenia pri riešení problému. Hlavný rozdiel je však v tom, že vo Fitting In konáte v zhode s druhou osobou a súhlasíte s tým, že budete robiť to, čo druhá osoba chce.

4. Kompromisný štýl.

Ide o čiastočné uspokojenie záujmov oboch strán prostredníctvom vzájomných ústupkov so zohľadnením všetkých pre a proti. Schopnosť robiť kompromisy, riešiť nezhody vzájomnými ústupkami je v manažmente vysoko cenená, keďže v mnohých situáciách práve tento štýl interakcie vytvára príležitosť na vyriešenie konfliktu. Stratégia kompromisu nekazí medziľudské vzťahy. Navyše prispieva k ich pozitívnemu rozvoju.

Sú však situácie, kedy aj napriek tomu, že obe konfliktné strany sa v dôsledku použitia tejto taktiky cítia úplne spokojné, nie vždy to svedčí o tom, že dospeli k optimálnemu spôsobu dohody. Môže to ilustrovať nasledujúci príbeh:

"Dvaja kamaráti chcú jediný pomaranč." Búrlivo sa hádajú, kto z nich má na to nárok. Keďže sú to féroví ľudia, nakoniec rozdelia pomaranč na dve polovice. Prvý, šťastný, že dostal polovicu, ide domov, ošúpe pomaranč, šupku vyhodí a zje ovocie. Druhý, tiež šťastný, že má polovicu pomaranča, sa vracia domov, ošúpe pomaranč, vyhodí ovocie a šupku použije na pečenie koláča.

V živote by sme sa nemali vždy snažiť robiť absolútne všetko „spravodlivo“. Niekedy môže každý získať to, čo potrebuje, ak sa naučí prenikať do záujmov inej osoby.

5. Štýl spolupráce.

Táto stratégia sa vyznačuje vysokou mierou zamerania sa na vlastné záujmy aj na záujmy protivníka. Táto stratégia je postavená nielen na základe rovnováhy záujmov, ale aj na uznaní hodnoty medziľudských vzťahov. Účastníci situácie sa aktívne zapájajú do riešenia konfliktu, snažia sa spolupracovať s protivníkom. Vďaka tomu prichádzajú k alternatíve, ktorá plne uspokojuje záujmy oboch strán.

Na ilustráciu tejto interakčnej stratégie uvádzame staroveký židovský príbeh:

A Pán povedal rabínovi: "Choď, ukážem ti peklo."

Vošli do miestnosti, kde skupina ľudí sedela okolo obrovského hrnca s gulášom. Všetci boli hladní a nešťastní. Každý mal v rukách lyžicu, ktorá siahala až k hrncu, ale rúčka lyžice bola taká dlhá, že mäso si nikto nemohol priniesť k ústam. Utrpenie bolo strašné.

„Poď, teraz ti ukážem raj,“ povedal Pán po chvíli.

Vošli do miestnosti ako tá prvá, rovnaký hrniec mäsa, skupina ľudí, tie isté dlhé lyžice. Ale tu boli všetci spokojní a najedení. "Nerozumiem," povedal rabín. "Prečo sú tu šťastní a tí ostatní sú nešťastní, pretože úplne všetko je rovnaké?"

Pán sa usmial: „Nevidíš? Naučili sa kŕmiť jeden druhého.“

Takže, keď si osvojíme kolaboratívny štýl konfliktu, náš prístup k životu sa stane prístupom spolutvorby. Namiesto toho, aby sme neustále dúfali v zlyhanie niekoho iného, ​​budeme sa navzájom tlačiť k úspechu.

Každý z týchto štýlov je účinný len za určitých podmienok a žiadny z nich nemožno považovať za najlepší. Človek môže uprednostňovať jeden štýl pred druhým v závislosti od charakteristík svojej povahy, ale prísne dodržiavanie akéhokoľvek štýlu výrazne obmedzuje jeho možnosti. Najlepší postup vždy určuje konkrétna situácia a povaha účastníkov konfliktu. Schopnosť flexibilne aplikovať rôzne stratégie správania v závislosti od okolností umožňuje človeku byť konštruktívnejší.

4.2.2. Modely správania v konflikte

Riešenie konfliktov je proces hľadania obojstranne prijateľného riešenia problému a na tomto základe harmonizácia vzťahov.

Niektoré aspekty nášho správania pomáhajú konflikt vyriešiť, iné ho len prehlbujú. Väčšina z nás to vie, ale keď čelíme priamemu konfliktu, nie vždy sa správame správne. Prečo sa to deje?

Aby sme našli odpoveď, skúsme zvážiť algoritmus správania v stresovej situácii typu „útok / vyhýbanie sa“. Ak sa pokúsime zjednodušene opísať zložitý a subtílny mechanizmus prežitia človeka, potom to bude vyzerať takto.

Naše telo je navrhnuté tak, že v podmienkach zvýšeného nebezpečenstva alebo neštandardnej situácie je schopné zabezpečiť naše prežitie. Signál, ktorý spúšťa tento proces, je generovaný v najstaršej časti nášho mozgu a je to v skutočnosti primitívna reakcia, ktorá predtým slúžila ako obranný mechanizmus pre primitívneho človeka v život ohrozujúcej situácii, napríklad v boji s divoké zviera. V takejto konfrontácii sa rozhoduje v zlomku sekundy, na logické uvažovanie jednoducho nie je čas. Mozog dáva najvhodnejšie riešenie a vysielaním signálov do rôznych častí tela ich pripravuje na realizáciu akcie.

Čo sa stane s naším telom, keď sa to stane?

Naše endokrinné žľazy produkujú určité hormóny v správnom množstve, aby nám pomohli utiecť a schovať sa, alebo zostať a bojovať;

Dýchanie sa zrýchľuje, stáva sa hlbším a poskytuje väčší prietok kyslíka;

Zreničky sa rozširujú;

Pocity sa zhoršujú, úzkosť rastie;

Ústa, pery vyschnú;

srdce začne biť oveľa rýchlejšie, aby pumpovalo viac okysličenej krvi;

Svaly sa napínajú, päste zatínajú.

Tu je krátky zoznam tých zmien, ktoré sa vyskytujú v našom tele v situácii ohrozenia. Treba mať na pamäti, že konflikt slúži ako impulz pre rozvoj presne rovnakých symptómov. K činnosti dochádza na úrovni inštinktu, keď mozog vyšle určitý signál do nervového systému. Ale keďže všetko v konečnom dôsledku určuje naše chápanie situácie, prekonfigurujeme naše telesné systémy tak, aby primeranejšie reagovali na to, čo sa deje.

Úzkosť pomáha nášmu telu pripraviť sa na akciu. Vykoná sa vybratá najvhodnejšia akcia. Naše základné inštinkty nás nútia bojovať alebo utiecť pred tým, čo sa nám zdá neznáme, nechcené alebo nebezpečné. Ak sme od prírody náchylní k boju, potom je pravdepodobnejšie, že konflikt vnímame ako rivalitu alebo súťaž. Ak nie sme náchylní na boj, tak sa snažíme konfliktom vyhnúť za každú cenu.

Tabuľka 4.4 uvádza niektoré reakcie súvisiace s rôznymi typmi správania v konfliktnej situácii.

Ryža. 4.4. Príklady „útočného“ a „vyhýbajúceho sa“ správania

Aký je zámer, aké posolstvo sa skrýva za útočným správaním? Možno chceme niekoho pokarhať alebo potrestať. Takže sa vyhrážame. V skutočnosti ide o príznaky polohy, ktorú možno opísať ako polohu „ja mám pravdu a ty sa mýliš“ resp "Vyhral som– prehral si".

Čo sa skrýva za vyhýbavým správaním? Veľmi dobre sa môže stať, že chceme zmierenie a nechceme konflikty. Možno kvôli nedostatku sebaúcty alebo z nejakého iného dôvodu v tomto prípade zaujmeme pozíciu "Stratil som–vyhral si".

V konfliktnej situácii však existuje aj tretia pozícia – adaptívna, čiže pozícia "Vyhral som–vyhral si".

Na obrázku 4.5 sme teda predstavili tri modely správania v konflikte.

Prečo sa tretie správanie nazýva „adaptívne“? Toto slovo ukazuje flexibilitu a plasticitu takéhoto správania. Má určitú jemnosť a zdvorilosť a zároveň istotu a stabilitu pozície. Paradigma správania „adaptability“ je vyvážený postoj k druhému človeku, schopnosť porozumieť jeho potrebám a záujmom. Hlavná otázka tu znie: „Ako môžeme v tejto situácii spoločne vyhrať? Ako zabezpečiť, aby boli naplnené vaše a moje potreby a aby boli zohľadnené záujmy všetkých?

Na ilustráciu rôznych modelov správania v konflikte použijeme nasledujúci príklad.

Predstavte si, že vojdete do svojej kúpeľne a zrazu nájdete na dne vane obrovského pavúka. Existujú aspoň tri spôsoby, ako sa dostať von:

1. Vezmite noviny. Pevne ho zrolujte a z celej sily zabuchnite nešťastníka.

2. V hrôze cúvnite a - vypadnite z kúpeľne! A za žiadnych okolností by ste sa tam nemali vrátiť, kým tohto pavúka niekto neodstráni alebo kým sa ten mnohonohý sám nerozhodne presunúť na iné miesto.

3. Rozložte noviny a potichu na ne nalákajte pavúka. Potom tiež pomaly prineste noviny s pavúkom k najbližším dverám a vytraste ich na ulicu alebo na dvor.

Takže prvá možnosť je určite príkladom agresívnej reakcie. So situáciou si teda poradíte, ale čo sa stalo úbohému pavúkovi? Druhá možnosť je príkladom pasívneho správania. Problém zostal nevyriešený. Napokon, tretím príkladom je model adaptívneho správania.

Je paradigma vyhýbania sa útoku vždy škodlivá? Odpoveď je „Nie“. Hrozí vám napríklad zbraň. Toto je úplne nevhodný čas na adaptívne správanie. Je čas rýchlo sa rozhodnúť, čo robiť: bojovať alebo bežať bez toho, aby ste sa obzerali späť.

Teraz si spomeňme na príbeh pomaranča (pozri 4.2.1). Čo museli dvaja priatelia pochopiť, aby dostali to, čo chceli? Odpoveď je potreba. To znamená, že by sa mohli dôkladne zamyslieť, prediskutovať svoje potreby a potom sa konečne rozhodnúť, čo s pomarančom.

Preto vo vzťahu k paradigme „vyhral som – vyhral si“ existuje zlaté pravidlo:

V oranžovom príbehu došlo ku kompromisu. Veľmi často sú takéto rozhodnutia klasifikované ako „vyhral som - vyhral si“. V skutočnosti je kompromis skôr konečnou situáciou typu „prehral som – prehral si“.

Skúsme zvážiť výhody kompromisného riešenia. Sú nasledovné:

Často je kompromis tým najjednoduchším riešením.

Každá zo strán uspokojuje aspoň časť svojich potrieb.

Kompromis uľahčuje život.

Kompromis si vyžaduje oveľa menej času a úsilia.

Aké má nedostatky?

Jedna strana musí často priznať viac.

Strana, ktorá sa viac poddáva, sa môže cítiť zranená.

Pocity odporu môžu negatívne ovplyvniť následné vzťahy.

Menší pocit zodpovednosti za rozhodnutie.

V dôsledku toho môžu byť porazení všetci účastníci situácie.

Obrázok 4.6 ilustruje rozdiel medzi prístupom „Ja vyhrám, ty vyhráš“ a kompromisom. Vertikálna os ukazuje, ako sú zohľadnené naše potreby. Vodorovná os ukazuje, do akej miery sa berú do úvahy potreby ostatných.

Samozrejme, môže sa ukázať, že po hĺbkovom preskúmaní potrieb všetkých strán sa vrátime ku kompromisu. Keď sa však vzdáme prístupu „vyhral som – vyhral si“, nájdeme na ceste množstvo úplne uspokojivých riešení. Navyše sa každá zo strán bude cítiť spokojná a s veľkým nadšením sa pustí do realizácie dohodnutého riešenia.

4.2.3. Algoritmus na riešenie medziľudských konfliktov v posádke

V každej oblasti činnosti a v každom jednotlivom prípade vznikajú špecifické konflikty, ktoré majú rôzne príčiny a dynamiku vývoja. Napriek všetkej rozmanitosti konfliktných situácií, s ktorými sa môže astronaut počas svojej profesionálnej činnosti stretnúť, je pre úspešné vyriešenie konfliktu užitočné dodržiavať nasledovné akčný algoritmus:

1. Zastavenie „bojov“.

2. Zničenie „obrazu nepriateľa“.

3. Stanovenie potrieb a záujmov účastníkov konfliktu.

4. Vývoj riešenia a jeho implementácia.

Zvážme každú z týchto fáz podrobnejšie.

1. Zastavenie „bojov“.

Prečo sa konflikt ľahko stane nezvládnuteľným? S eskaláciou konfliktu a zvyšovaním napätia je správanie človeka stále viac kontrolované nevedomím. Dochádza k regresii. Čím väčšia je úroveň konfrontácie, tým viac dozadu dospelý ustupuje. A príde chvíľa, keď klesne na úroveň ročného dieťaťa, ktoré vie len kričať. V takejto situácii sa konať nedá, najprv treba účastníkov z tohto stavu dostať. Preto je v tejto fáze hlavnou úlohou prestať spôsobovať vzájomné škody a získať čas na konštruktívne kroky.

2. Zničenie „obrazu nepriateľa“.

Jedným z princípov riešenia konfliktov je nadviazanie vzťahu empatie s opačnou stranou konfliktu. Pripomeňme, že empatia je zvyčajne definovaná ako schopnosť intelektuálne sa identifikovať s inou osobou. Čím lepšie poznáme a chápeme iných ľudí, tým menej sa ich bojíme. Čím viac sa dozvieme o tom, čo poháňa ich činy a prečo hovoria alebo robia to, čo hovoria alebo robia, tým ľahšie je akceptovať ich názor, aj keď sa líši od nášho.

Počúvaním a snahou porozumieť rôznym uhlom pohľadu odkladáme svoje myšlienky na neskôr. Neznamená to, že nutne zmeníme uhol pohľadu. Ľudia si často zamieňajú pojmy „porozumenie“ a „súhlas“. Nemusíme súhlasiť s názormi iných ľudí. Musíme však pochopiť ich presvedčenie a to, čo ich núti tieto presvedčenia nasledovať. Aké výhody získajú, keď sa postavia za svoje presvedčenie. Toto pochopenie pomôže vyriešiť akýkoľvek konflikt.

Empatia prispieva k vytvoreniu dôveryhodného vzťahu s partnerom. Na vytvorenie empatie možno použiť techniky verbálneho (rečového) aj neverbálneho (nerečového) pripútania (obrázok 4.7).

Neverbálne techniky pripútania.

Hlavnými súbormi neverbálnych vlastností, ktoré možno použiť na vytvorenie empatie, sú tieto typy správania: zrkadlenie reči tela protivníka a prispôsobenie vášho správania jeho správaniu, ako aj hranie úlohy nasledovateľa a vodcu. Zručným použitím týchto techník na nevedomej úrovni dávame súperovi jasne najavo, že sme mu veľmi podobní.

Zvyčajne, ak sme s niekým v stave vzájomného porozumenia, potom inštinktívne odrážame jeho pohyby, rytmus reči a dokonca aj dýchanie. V konfliktnej situácii je trik v súlade s pózou osoby, ktorá momentálne nie je atraktívna. Najprv si preštudujme postoj nášho súpera. Táto osoba stojí alebo sedí uvoľnene. Alebo je v jeho postoji napätie?

Po preštudovaní jeho pózy sa ho pokúsme starostlivo skopírovať. Tento experiment by sa mal začať opatrne. Postupne prevezmeme pozíciu partnera a budeme robiť opatrné pohyby, až kým sa nezačneme cítiť pohodlne. Skúsme svoj hlas prispôsobiť hlasu súpera. Aj keď dvaja ľudia majú hlasy, ktoré sa nezhodujú, to znamená, že jeden z nich má ostrý hlas a druhý jemný, môžete vidieť, ako po dosiahnutí vzájomného porozumenia spájajú svoje hlasy v rozhovore. To isté sa deje s rýchlosťou reči. Zosúladenie tónu hlasu, tempa reči a používanie rovnakých slov a výrazov, ktoré používa partner, výrazne zvyšuje šance na nadviazanie dobrého vzťahu s ním.

Po prispôsobení nášho správania správaniu partnera, prejdeme k ďalšej fáze harmonizácie vzťahov - vedenie partnera. Ak niekto kričí a my zostaneme pokojní, hovoríme tichým, jemným hlasom, len to prileje olej do ohňa. Na druhej strane, náš vstup do nahnevaných polemík konflikt určite prehĺbi. Tajomstvom je vyrovnať energiu vyžarovanú protivníkom. V takýchto prípadoch stojí za to hovoriť trochu hlasnejšie a energickejšie, zrýchliť tempo reči a zaujať pózu primeranú situácii. Potom postupne znížime tón hlasu a spomalíme tempo reči. Súper pravdepodobne tiež zníži hlas, aby zodpovedal nášmu tónu. Konečne príde čas, keď ho môžeme pozvať, aby si sadol a pokojne pokračoval v rozhovore.

Schopnosť nechať sa viesť a viesť v konflikte môže niekedy stačiť na vyriešenie potenciálne výbušnej situácie.

Techniky slovného spojenia.

Čo robia ľudia, keď sa prvýkrát stretnú? Hľadajú spoločné témy na rozhovor. Čím viac máme spoločného s partnerom, tým menej je pravdepodobné, že sa medzi sebou nezhodneme.

Ľudia sa často pri počúvaní iných rozptyľujú. Život nestojí na mieste a existuje mnoho ďalších problémov, ktoré odvádzajú pozornosť. Moderná konverzácia často nepripomína nič iné ako simultánne monológy dvoch ľudí. Tento dialóg sa stal prežitkom minulosti. Preto si partneri často navzájom nerozumejú.

Mnoho ľudí neúmyselne odcudzuje ľudí používaním určitých výrazov v každodenných rozhovoroch. Takéto prejavy môžu na človeka pôsobiť veľmi silno a vyvolať v ňom negatívne pocity. Tu sú niektoré z nich:

1. Kritika.„Neprekvapuje ma, že si stratil tento článok. Vo všeobecnosti ste prekvapivo nezhromaždený človek.

2. Vydávanie príkazov a príkazov."Potrebujem to urobiť a chcem, aby to bolo hotové teraz."

3. Morálne čítanie."Nemali by ste brať život tak vážne" alebo "Naozaj by ste mali vážne myslieť na svoju budúcnosť."

4. Distribúcia poradenstva.„Teraz, keby som bol tebou, potom...“ alebo „Prečo jednoducho...?“

5. Ubezpečenie."Všetko pominie - len na to zabudni."

6. Chváľ manipuláciu."Píšeš tak dobre, že si myslím, že túto správu zvládneš len ty."

7. Lepenie štítkov."To je typicky ženská poznámka" alebo "Iba muž môže byť taký necitlivý."

Existujú aj ďalšie príklady verbálnych chýb, ktoré sú prekážkou v pokračovaní rozhovoru. Samozrejme, niekedy ich ľudia zámerne používajú, aby sa zbavili nepríjemného partnera. Existujú však aj taktnejšie spôsoby, ako prerušiť nechcený rozhovor.

Na udržanie efektívnej komunikácie a dosiahnutie vzájomného porozumenia môžete použiť techniky, ako napríklad:

Aktívne počúvanie;

Otvorené a objasňujúce otázky;

Pozitívne hodnotenie;

- "I-správy".

Niektoré z týchto techník sme už opísali v častiach 2.1.2. a 2.1.3. Preto sa ich tu dotkneme len krátko.

Aké sú rozdiely medzi len počúvaním a aktívnym počúvaním nášho partnera? Aktívne počúvajte- znamená dať do popredia potreby inej osoby, a nie svoje vlastné, zamerať všetku svoju pozornosť na partnera a ponoriť sa do významu slov, ktoré povedal. Znamená to tiež, že mu dávame vhodné signály, ktoré potvrdzuje, že ho naozaj počúvame, prikyvujeme a používame vhodné slová povzbudenia.

Schopnosť klásť otázky pomáha tiež udržiavať komunikáciu. Otvorené otázky sú navrhnuté tak, aby vzbudili myšlienky partnera a vybrali úplnú a komplexnú odpoveď. Preto sú tieto otázky pre aktívneho poslucháča také podstatné. Objasňujúce otázky sú užitočné na potvrdenie správneho pochopenia významu toho, o čom partner hovorí, ako aj na pochopenie vašich pocitov a myšlienok. Príklady takýchto otázok sú: "Hovoríš, že... prečo si to myslíš?" alebo "Prečo si myslíš, že...?"

Každého z nás poteší, keď sú naše činy alebo slová hodnotené pozitívne. Je fajn aj to, keď nám súper dá takéto hodnotenie. Takže kladné hodnotenie Je to tiež jeden z účinných spôsobov, ako vytvoriť priaznivú atmosféru napomáhajúcu nastoleniu vzájomného porozumenia a dôvery v konfliktnej situácii. V každom človeku sa dá nájsť niečo, čo si zaslúži pozitívne hodnotenie. Hlavná vec je robiť to úprimne a výsledok na seba nenechá dlho čakať.

A napokon ďalším nástrojom, ktorý v konfliktnej situácii prispieva k nastoleniu priaznivej atmosféry a zničeniu „obrazu nepriateľa“, je technika tzv. "I-správy". Skôr než vysvetlíme, čo to je, pozrime sa na nasledujúcu pasáž:

„Unavený lekárskym výskumom! Sakra áno! Robíte to pre seba, pre svoju prácu a ak ste aspoň trojnásobný vedúci, nechceme prísť o hodinu oddychu... Na záver buďte takí láskaví, aby ste stihli termíny podľa plánu a zasahovať do života iných. Nechceme trpieť kvôli vašim záujmom, nestaráme sa o ne v najvyššej miere! Musíte s nami počítať! Mýliš sa!"

Je ľahké vidieť, že v tejto hádke dochádza len k vzájomnému obviňovaniu, ktoré v žiadnom prípade neprispieva k riešeniu konfliktu, ale naopak, len ho prehlbuje. Konštruktívne riešenie konfliktu je zároveň spojené s našou schopnosťou vyjadriť partnerovi svoj postoj tak, aby sme ho neurazili a vyhli sa negatívnym reakciám. Najjednoduchší a najefektívnejší spôsob, ako tento problém vyriešiť, je uvedomiť si svoje pocity a povedať ich partnerovi. Tento spôsob sebavyjadrenia sa nazýva „správa ja“.

Táto technika pomáha znižovať odpor partnera a vytvárať osobitný dôverný vzťah. Je to možné, pretože „správa I“ nie je vykonaná kritickým a obviňujúcim spôsobom. Človek iba sprostredkúva informácie o svojich pocitoch a zážitkoch, teda opisuje svoje prežívanie. A to, ako ukazuje prax, je ťažké vyvolať obrannú reakciu partnera. Na rozdiel od „ja-správ“ pôsobia výroky ako „vy-správy“ na partnera dráždivo a vyvolávajú z jeho strany obrannú reakciu.

Na ilustráciu rozdielov medzi týmito dvoma typmi správ uvádzame nasledujúcu tabuľku:

"Vy-správy"	"I-správy"
"Brániš mi hovoriť" "Prečo kričíš?"	"Je pre mňa ťažké hovoriť, keď ma prerušujú" "Chcel by som byť vypočutý" "Rád by som dokončil svoju myšlienku" "Chcel by som, aby sme o všetkom diskutovali bez emócií" "Nerád hovorím zvýšenými tónmi"

Je dôležité si uvedomiť, že „I-správy“ konštruktívne menia náš vlastný postoj k súčasnej situácii, ako aj postoj partnera k nej. Nikto nemá rád, keď je z niečoho obviňovaný. Úprimné, slobodné pomenovanie svojich pocitov zároveň nemôže nikoho uraziť a vyvolať agresivitu.

Takže pomocou uvedených verbálnych a neverbálnych techník je možné výrazne znížiť emocionálne napätie v situácii konfliktnej interakcie a vytvoriť podmienky pre prechod ku konštruktívnej komunikácii a hľadanie spôsobov efektívneho riešenia konfliktu.

3. Stanovenie potrieb a záujmov účastníkov konfliktu

Z jednoduchého dôvodu, že ľudia často nepremýšľajú o potrebách a potrebách iných, je niekedy veľmi ťažké im porozumieť. Na začiatok je užitočné zamyslieť sa a určiť si svoje potreby v tejto konfliktnej situácii a jasne si ich sformulovať a až potom môžete pristúpiť k dôkladnej analýze potrieb protivníka. Nasleduje niekoľko užitočných tipov, ako identifikovať potreby druhých v konfliktných situáciách:

1. Vysvetlite, aké sú potreby a prečo na nich záleží. Môže sa to zdať príliš jednoduché, ale nikdy by sme nemali predpokladať, že ľudia sú si plne vedomí svojich potrieb. Navyše nie vždy chápu vzťah týchto potrieb s konfliktom, ktorý vznikol. Preto je v konfliktnej situácii užitočné povedať priamo o svojej túžbe nájsť riešenie, ktoré umožní každému čo najviac uspokojiť svoje potreby.

2. Prejdite od riešení k potrebám. Keď sa ľudí pýtajú, čo potrebujú, zvyčajne ako odpoveď poskytnú hotové riešenie. Preto, keď ľudia dávajú svoje riešenia, je užitočné, aby sa pýtali, prečo a prečo to robia.

3. Nezamieňajte si svoje potreby so záujmami a potrebami iných ľudí. Vždy, keď sa snažíte pochopiť túžby druhých, mali by ste sa snažiť nepomýliť si ich so svojimi vlastnými.

4. Pokúste sa určiť maximálny rozsah potrieb. Mnoho ľudí má za svojou pozíciou celý rad požiadaviek, túžob a záujmov. Ak je samotná potreba zložitá a mnohostranná, potom je potrebné ju rozdeliť na komponenty. Napríklad výrok: „Potrebujem viac slobody pri rozhodovaní!“ možno rozdeliť do niekoľkých prvkov: „sloboda rozhodovania o obsahu činností“, „sloboda rozhodovania o pridelení času“ alebo „sloboda rozhodovania o spôsobe realizácie konkrétneho programu“. A hneď je tu mnoho variácií riešení pre blízke a vzdialené perspektívy.

5. Pokúste sa nájsť spoločnú reč potrieb. Už sme povedali, že dvaja ľudia môžu túžiť po tom istom z rôznych dôvodov. Tu je hlavná príčina, čo sťažuje nájdenie prakticky realizovateľného riešenia.

6. Skúste prejsť od analýzy potrieb k analýze záujmov. Niekedy je pre človeka ťažké zmeniť svoju pozíciu. Tu môže prísť vhod jednoduchá otázka „čo ak...?“. Pomáha zistiť, čo je obsahom iných riešení.

Je pravdepodobné, že proces identifikácie potrieb a obáv niekoho iného vám môže poskytnúť riešenie skôr, ako na všetko prídete. Nenechajte sa však v pokušení uspokojiť s prvým riešením, ktoré vás napadne, najmä ak sa konfliktu týka viacerých účastníkov s rôznymi potrebami. Pamätajte, že prvé riešenie je len jedným z riešení a nemusí byť jediným správnym riešením, ktoré hľadáte.

4. Vývoj riešenia a jeho implementácia.

Na nájdenie najlepšieho riešenia v zložitých situáciách je niekedy užitočné zorganizovať niečo ako brainstorming. A. Einstein povedal: "Najťažšie problémy, ktorým čelíme, sa nedajú vyriešiť na rovnakej úrovni myslenia, ktorá ich vytvorila." Niekedy, aby sme našli riešenie konfliktnej situácie, nepotrebujeme logické deduktívne myslenie ľavej hemisféry, ale kreatívnejšie všestranné myslenie pravej hemisféry. Často ľavá hemisféra dominuje nad pravou a stimulovaním aktívnejšej práce pravej hemisféry si celkovo zvyšujeme intelektuálne schopnosti.

Tu je niekoľko spôsobov, ako stimulovať správny mozog, čo môže výrazne zvýšiť náš kreatívny výkon:

1. Získajte kúsok papiera a veľa rôznych farebných fixiek.

2. Napíšte otázku do stredu hárku a zakrúžkujte ju.

3. Stanovte si časový rámec na vykonanie práce, povedzme desať minút.

4. Neodmietajte poburujúce a vyslovene hlúpe nápady. Podporujte smiech a voľný tok myšlienok.

5. Všetky navrhované nápady, bez ohľadu na to, aké smiešne alebo nereálne môžu byť, si ich zapíšte bez ich hodnotenia, diskusie, kritiky alebo komentára.

6. Nápady sa zapisujú do zoznamu bez ohľadu na formu alebo postupnosť ich výskytu.

Podporovaním voľného toku myšlienok v pravej hemisfére môžeme získať veľa nápadov. Na prvý pohľad sa niektoré môžu zdať hlúpe, no môžu poslúžiť ako základ pre veľmi dobrý nápad alebo impulz, ktorý môže vygenerovať ďalší nápad.

Bez ohľadu na to, koľko času strávite analýzou existujúcich problémov, vývojom a navrhovaním riešení, toto všetko môže byť zbytočné, ak ich implementáciu odložíte „na vedľajšiu koľaj“. Aj tie najpotrebnejšie a najjasnejšie nápady zvyknú zastarať. Preto, akonáhle sa vám podarí nájsť riešenie na konštruktívne riešenie existujúceho konfliktu, je potrebné vypracovať akčný plán a stanoviť jasné ciele pre jeho účastníkov, ako aj určiť časový rámec ich implementácie.

4.2.4. Techniky na uvoľnenie hnevu a hnevu

Je známe, že v procese konfliktu je často ťažké ovládať svoje emócie. Emocionálne vzrušenie sťažuje analýzu konfliktnej situácie a nájdenie konštruktívnych spôsobov, ako ju vyriešiť. Nedovoľuje vám jasne vyjadriť svoje myšlienky, bráni oponentom, aby si navzájom porozumeli a len komplikuje súčasnú situáciu. Preto, aby ste zvládli technológiu konštruktívnej interakcie v konflikte, je potrebné naučiť sa zvládať svoje emócie.

Dôležité miesto pri zabezpečovaní sebakontroly nad emóciami v konfliktnej interakcii zaberá autotréning, ako aj formovanie myslenia pre konštruktívnu interakciu v konflikte.

Existujú rôzne účinné spôsoby, ako sa zbaviť hnevu. Tu sú niektoré z nich:

1. Zobrazovacia metóda Ide o to, že si predstavíte, že niečo robíte alebo hovoríte. Je dobré, keď si nemôžete dovoliť vybiť si hnev na partnerovi, alebo keď si myslíte, že váš hnev už aj tak napätú situáciu len zhorší. V týchto prípadoch sa pokúste v duchu vyjadriť svoje pocity osobe, na ktorú ste nahnevaní. Vďaka tomu dosiahnete pocit uvoľnenia od hnevu, bez toho, aby ste čokoľvek riskovali.

2. metóda uzemnenia. Pomocou tejto metódy si najskôr vizualizujete hnev, ktorý do vás vstupuje od vášho protivníka ako zväzok negatívnej energie. Potom táto energia zostupuje cez nohy a voľne prechádza do zeme.

3. Projekčná metóda je úplne sa uvoľniť a potom „vyžarovať“ svoj hnev na nejakú mentálnu obrazovku a „vystreliť“ ho „lúčovou pištoľou“. S každým „zásahom“ bude vaše podráždenie slabnúť viac a viac, až úplne zmizne.

4. Metóda čistenia energetického poľa okolo vás. Sadnite si rovno a šúchajte si ruky nad hlavou, predstavte si, že týmito pohybmi čistíte energetickú schránku okolo svojho tela a vyťahujete zo seba podráždenie a hnev a potom ich zo seba striasate.

Ktorákoľvek z týchto metód spôsobí, že vás opustí hnev a horkosť, ktorú ste cítili. Na zvládnutie týchto technológií je však potrebný čas, chuť uspieť a pravidelné cvičenia.

Existujú aj jednoduchšie techniky zvládania emócií v procese riešenia konfliktov, ktoré si nevyžadujú špeciálne školenie:

1. Emocionálne vystavenie. V prvom rade treba pamätať na možné negatívne emocionálne reakcie na akútne situácie a predchádzať ich prejavom. Keď je váš partner v stave emocionálneho vzrušenia, nikdy by ste nemali podľahnúť psychologickému zákonu nákazy a nevstupovať do takéhoto stavu ani vy. V tomto prípade je užitočné položiť si nasledujúce otázky: „Prečo sa takto správa?“, „Aké sú jeho motívy v tomto konflikte?“, „Súvisí jeho správanie s individuálnymi psychologickými charakteristikami alebo s nejakým iným dôvodom? “ a pod.. Kladením si takýchto otázok a odpovedaním na ne získate množstvo výhod. Po prvé, v kritickej situácii nútite svoje vedomie, aby aktívne pracovalo, a tým sa dodatočne chránilo pred emocionálnym výbuchom. Po druhé, svojim správaním dávate nepriateľovi možnosť „vypustiť paru“. Po tretie, odvádzate pozornosť od nepotrebných a niekedy škodlivých informácií, ktoré môže nepriateľ vyhodiť v vzrušenom stave. Po štvrté, pri odpovedaní na otázky hľadáte príčinu konfliktu a snažíte sa pochopiť motívy svojho protivníka.

2. Racionalizácia emócií. Pozitívny účinok je daný výmenou obsahu emocionálnych zážitkov v procese komunikácie. Nahlásením svojich sťažností, skúseností partneri dostávajú emocionálne uvoľnenie. Takáto výmena by sa však mala vykonávať pokojným spôsobom a nie vo forme vzájomných urážok. V procese výmeny emócií počas rozhovoru si partneri uvedomujú zmysel toho, čo sa deje, a tým zabezpečujú ďalší konštruktívny rozvoj procesu vyjednávania.

Tento zoznam techník a techník na uvoľnenie podráždenia a hnevu nie je ani zďaleka úplný. Každý človek si v súlade s vlastnosťami svojho temperamentu a životných skúseností vyberá vlastné spôsoby reakcie na konflikt. Niekedy je však užitočné pokúsiť sa rozšíriť svoj arzenál spôsobov, ako sa zorganizovať. V niektorých prípadoch to umožňuje iný pohľad na situáciu, na ľudí okolo seba a vidieť nové, možno úplne nečakané vyhliadky na východisko z konfliktu.

ZÁVER

Samozrejme, hodnota tradičných vyučovacích metód (ako sú prednášky a demonštrácie) zostáva vysoká. Niektoré spôsoby správania, ako je komunikácia a vodcovstvo, sa však dajú efektívnejšie naučiť priamou účasťou na rôznych skupinových aktivitách. Stredisko prípravy kozmonautov preto okrem teoretickej psychologickej prípravy tradične využíva rôzne oblasti praktického skupinového výcviku. Tie obsahujú:

Tréning prežitia v náročných podmienkach rôznych klimatických a geografických oblastí;

Skupinový psychologický výcvik na profesionálnych simulátoroch;

Skupinový tréning v športových a herných situáciách;

Psychologická príprava v laboratórnych podmienkach.

Okrem toho sa v posledných rokoch čoraz viac rozširujú metódy psychologického tréningu. Tréningové formy práce, ktoré sú doplnkové vo vzťahu k už zavedeným, umožňujú psychológom riešiť široké spektrum diagnostických, nápravno-vývojových úloh. Na jednej strane je účasť na psychologickom výcviku pre kozmonautov dobrou príležitosťou získať a rozvíjať riadiace a komunikačné zručnosti v skupine, realizovať rolové pozície v skupine a diskutovať o ťažkostiach a úspechoch, ktoré sa vyskytujú v procese interakcie. Na druhej strane psychologický výcvik poskytuje psychológovi bohaté možnosti na pozorovanie, diagnostiku a nápravu medziľudských vzťahov v skupine.

V procese prípravy a vedenia tréningu sa využívajú rôzne formy práce, ako sú hry na hranie rolí, psychogymnastické cvičenia, skupinové diskusie. Niektoré cvičenia a hry sú originálnym vývojom pracovníkov medicínsko-psychologického laboratória Centra prípravy kozmonautov, iné sa prispôsobujú tak, aby sa ich obsah čo najviac približoval vesmírnej tematike.

Praktické skúsenosti ukazujú, že teoretické a praktické hodiny vedené v rámci programu tohto kurzu prispievajú k výraznému zvýšeniu kompetencií astronautov v oblasti komunikačnej psychológie, psychológie malých skupín a zvládania konfliktov.

LITERATÚRA

1. Výprava na Maud. - Zbierka. op. zväzok 3. L., 1936.

2. Andreeva psychológia. M., 1988.

3., "Vesmírna akadémia" 2. vyd. M., 1993.

4. Pobrežný útok. M., 1970.

5. Hry, ktoré ľudia hrajú: Psychológia ľudských vzťahov. Ľudia, ktorí hrajú hry: Psychológia ľudského osudu. M., 1988.

6. Bogdaševského sebaorganizácia dynamických štruktúr interpersonálnej interakcie. // Veda a výroba, november-december, 2002, s. 66-67.

7. Kompatibilita posádky Bogdashevsky. // Veda a výroba, november-december, 2002, s. 68-69.

8. Bodalev a chápanie človeka človekom. M., 1982.

9., Gorodinskaya v "Starship". M., 1975.

10. Brázda obchodnej komunikácie. M., 2000.

11. 10 000 dní: životospráva. M., 2001.

12. , Slevich v Antarktíde. M., 1968.

13. Posunkový jazyk. SPb., 1999.

14. Vykročíme do neba. M., 1973.

15. Vygotského psychologický výskum. M., 1956.

16. Gushchin vzdialenej komunikácie malých skupín v dlhodobej izolácii, Ph.D. uch. krok. Dr med. Nauk., 2003.

17. Emelyanov o konfliktológii. SPb., 2001.

18. , Manažment v športe a cestovnom ruchu. T. 2: Sociálno-pedagogické základy. M., 2002.

19. Zločevského črty výberu zloženia vedeckých skupín v závislosti od logickej a organizačnej štruktúry vedeckého výskumu. – In: Psychológia kolektívnej činnosti. Kyjev, 1977.

20. Op.: V 6 zväzkoch, v.3. M., 1964. s. 159.

21. Ako si získavať priateľov a pôsobiť na ľudí. M., 1990.

22. Bratranec obchodnej komunikácie. M., 2002.

23. Moje meranie: Denník astronauta. M., 1994.

24. Lebedev v extrémnych podmienkach. M., 1989.

25. Ako riešiť konflikt na pracovisku. M., 2004.

26., Lebedev problémy medziplanetárneho letu. M., 1975.

27. Sedem medzi tučniakmi. L., 1963.

28. Ako viesť obchodné rozhovory. M, 1993.

30. Skupinové športové aktivity Novikov. - V knihe: Psychologická príprava športovcov rôznych športov na súťaže. M., 1968, s. 105-123.

31. Pavlovova skúsenosť s objektívnym štúdiom vyššej nervovej aktivity (správania) zvierat. M., 1951.

32. Pankratov riadiť ľudí. M., 1999.

33. Papanín na ľadovej kryhe. M., 1966.

35. "Ruské štátne výskumné a testovacie stredisko výcviku kozmonautov" / Ed. , M., 2002.

36., vedenie Stolyarenko. Rostov n/D., 1997.

37. Do "Ra" cez Atlantik. L., 1973.

38. Päť, štyri, tri ... M., 1972.

39. Konflikty, spôsoby ich prekonávania. Kyjev, 1991.

40. Vidím ťa nahú. M., 1996.

41. Muž v dlhom vesmírnom lete. M., 1974.

42. Reč tela. M., 1990.

43. Baker R. G., Gump P. V., Veľká škola, malá škola, Stanford U. Press, Stanford, Kalifornia, 1964.

44. Byrd R. E., Alone, Putman, New York, 1930.

45. Jones E. R., Prince A. I. Funkcia človeka vo vojenských spase systémoch: Časť I. Všeobecné úvahy, McDonnel Rep. A507, feb. 10, 1964.

46. ​​​​Predáva S. B. Typescript ako sprievodnú pásku k nahrávke Výskumnej správy o vodcovstve a organizačných faktoroch na efektívnych miestach AC a W, A.F. Contr. č. 41(657)-323, Inst. Z Behav. Res., Texas Christian U., Ft. Worth, Texas, okt. 1963.

47. Smith S., Myers T. I., Murphy D. B. Bdelosť počas senzorickej deprivácie, Persept. Motorické zručnosti, 24, 971-

48. Tuckman B. Vývojová postupnosť v malých skupinách, Psychol. Bull., 63, 384-

Úvod……………………………….…………………………………..…………………...3

Kapitola 1. Komunikácia ako študijný predmet psychológie………………..….……6

1.1. Charakteristiky komunikácie ……………………………….. 6

1.1.1. Definícia pojmu „komunikácia“……………………….……6

1.1.3. Typy komunikácie ……………………………………………… 8

1.2. Štruktúra komunikácie……………………………………………………….. 10

1.2.1. Percepčná stránka komunikácie………..…………………..10

1.2.2. Komunikatívna stránka komunikácie…………….….…16

1.2.3. Interaktívna stránka komunikácie………………………………...22

1.3. Charakteristika neverbálneho komunikačného kanála………………24

1.3.1. Paralingvistické a mimojazykové znaky komunikácie………………………………..………………..25

1.3.2. Kinetické znaky neverbálnej komunikácie………………………………………………..27

1.3.3. Proxemické znaky neverbálnej komunikácie……………………………………………….….....33

1.3.4. Vlastnosti neverbálnej komunikácie z hľadiska taktiky………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………….

1.3.5. Národnostné rozdiely v neverbálnej komunikácii ........ 39

Kapitola 2. Formy profesionálnej komunikácie astronauta…………………..42

2.1. Kultúra vedenia profesionálneho rozhovoru………………………………………42

2.1.1. Vytvorenie priaznivej psychologickej klímy ... 43

2.1.2. Techniky profesionálneho počúvania………………..….45

2.1.3. Technika kladenia otázok a odpovedí na ne……….49

2.2. Vlastnosti vyjednávania s pozemnými službami prostredníctvom rádiovej komunikácie………………………………………………..……52

2.2.1.Psychologické črty komunikácie medzi kozmonautmi a zamestnancami pozemných služieb počas kozmického letu ........52

2.2.2. Technológia profesionálnej komunikácie hlavného zmenového operátora s posádkou počas kozmického letu...……..…..56

2.3. Psychologické črty vystupovania na verejnosti.........57

2.3.1. Rétorika je veda o oratóriu…………….57

2.3.2. Príprava na predstavenie……………………………….59

2.3.3. Techniky ovplyvňovania reči na poslucháčov……61

Kapitola 3. Komunikácia vo vesmírnej posádke……………………………………65

3.1. Formovanie vesmírnej posádky a jej zlepšovanie………………………………………………………………………………………………..65

3.1.1. Klasifikácia skupín…………………………………..65

3.1.2. Sociálno-psychologická štruktúra malej skupiny………………………………………………………...68

3.1.3. Dynamika vývoja skupinových vzťahov v posádke kozmickej lode……………………………..………75

3.1.4. Psychologické charakteristiky, ktoré určujú efektívnosť posádky……………….…….…....79

3.2. Riadenie vesmírnej posádky 85

3.2.1. Definícia pojmu „vedenie“. Formálne a neformálne vedenie……………………………….…………………85

3.2.2. Teórie vedenia………………………………………...87

3.2.3. Štýly riadenia posádky kozmickej lode...90

Kapitola 4. Riadenie konfliktov vo vesmírnej posádke………..…..95

4.1. Základy psychológie konfliktu v situácii vesmírneho letu…………….……………………………………………….…..…93

4.1.1. Pojem konflikt…………………………………………..93

4.1.2. Príčiny konfliktného napätia v posádke kozmonautov…………..………………….…….100

4.1.3. Dôsledky konfliktov pre posádku……………..….106

4.1.4. Predchádzanie konfliktom…………………….……109

4.2. Umenie konštruktívneho riešenia konfliktov……..116

4.2.1. Stratégie správania v konfliktnej situácii………..116

4.2.2. Modely správania v konflikte.…….….……………….…..119

4.2.3. Algoritmus na riešenie medziľudského konfliktu v posádke………………...…….……………………………………….125

4.2.4. Techniky na uvoľnenie podráždenia a hnevu…..…..133

Záver……………………………………………………………………………………………… 136

Literatúra……………………….…………..……………………………………….137

Posádku ruského segmentu ISS tvoria:
Veliteľ expedičnej posádky ISS-37/38 Oleg Valeryevič Kotov,
Letový inžinier posádky ISS-38 Michail Vladislavovič Tyurin,
palubný inžinier posádky ISS-37/38 Rjazansky Sergey Nikolaevič,
odpovedá na otázky výhercov kvízu „Položte svoju otázku posádke ISS“.

Oleg Kotov, veliteľ posádky ISS-37/38, odpovedá na otázky víťazov kvízu „Položte svoju otázku posádke ISS“.

Dobré popoludnie, milí účastníci kvízu „Položte otázku posádke ISS“. Som Oleg Kotov, veliteľ Expedície 38 na stanici a som rád, že mám možnosť odpovedať na niektoré vaše otázky. Celkovo sme dostali viac ako 60 otázok. Všetky sú veľmi zaujímavé, všetky sú veľmi poučné, niektoré sú veľmi originálne a dostali sme ich po prvýkrát. Na všetky tieto zaujímavé otázky, žiaľ, technicky nevieme odpovedať, preto sme vybrali niekoľko, podľa nás, najzaujímavejších, najzábavnejších a pokúsime sa vám na ne odpovedať.

Zaujímavú otázku sme dostali najmä od Tavsiyat Seidullayeva, 15 rokov, ktorá sa pýta: „Akou rýchlosťou a akým smerom poletí kameň hodený vesmírom? Zníži sa jeho rýchlosť a kedy sa bude vedieť zastaviť? .
Táto otázka nás odkazuje na špeciálnu časť fyziky a matematiky „Nebeská mechanika“. Sekcia je mimoriadne zaujímavá na štúdium, pretože pohyb objektov na obežnej dráhe v blízkosti Zeme je trochu odlišný od bežného chápania toho, ako sa tieto objekty správajú v našom zvyčajnom prostredí na Zemi. Ako príklad, ak hodíme nejaký predmet proti letu stanice (inými slovami, späť), s prekvapením zistíme, že po chvíli sa tento predmet zrazu objaví pod stanicou, t.j. medzi stanicou a Zemou, predbehnúť ju, letieť rýchlejšie ako stanica vpred a skryť sa dopredu. Preto tých, ktorí majú záujem o štúdium zákonitostí tejto časti fyziky, pozývam na podrobnejšie zoznámenie v učebniciach alebo internetových zdrojoch. No z praktického hľadiska objekty, ktoré sú vymrštené zo stanice, nakoniec skôr či neskôr zhoria v atmosfére, pretože objekty sa na atmosfére spomalia aj vo výške, v ktorej stanica letí, hoci atmosféra je veľmi riedka , ale predsa len menej. Objekt bude klesať nižšie a spomaľovať stále rýchlejšie, až kým neklesne do hustých vrstiev atmosféry, kde je dostatok kyslíka na spálenie objektu. Ani jeden objekt nebude lietať po Zemi navždy. Skôr či neskôr sa spomalí a zhorí v atmosfére. Ďakujem.

Ďalšia otázka nám prišla od Ariny, tiež 15-ročnej: „Ako sa lietadlo vyhne zrážke s vesmírnymi telesami? Je možné vyletieť z obežnej dráhy? .
V skutočnosti existuje nebezpečenstvo kolízie lietadla s inými objektmi, prírodnými aj umelými. Bezpečnosť stanice, bezpečnosť lode a posádky je zabezpečená prácou špecialistov na Zemi, špecialistov, ktorí sledujú okolitý priestor pomocou lokalizačných metód: ako a kam lietajú predmety, hrozí kolízia. Ak sa náhle objaví takéto nebezpečenstvo, je to vopred matematicky vypočítané, potom padne rozhodnutie vykonať únikový manéver šrapnelu. Tie. daný impulz je daný motormi stanice a stanica sa premiestni, pričom opustí kolíziu alebo možnú kolíznu dráhu. Časť stanice je pred menšími predmetmi chránená takzvanými antimeteoritnými panelmi, ktoré by v prípade dopadu mali zmierniť náraz tým, že prevezmú energiu zrážky. Takto kontrolujeme bezpečnosť pri kolízii. Ďakujem.
Anna Samokhvalova, 16 rokov, pýta sa: "Ako prebieha výber kozmonautov?"
Výber na kozmonautov sa vykonáva na základe rozhodnutia Ruskej vesmírnej agentúry (Roskosmos) na návrh Centra výcviku kozmonautov (CTC), keď sa rozhodne o nábore určitej skupiny kandidátov na kozmonautov, určí sa ich počet. Taktiež smer výberu závisí od obsadených programov, t.j. prečo sa budú vykonávať, lety kde. Vezmime si ako príklad posledný výber, ktorý sa konal minulý rok. Bol vedený otvoreným spôsobom – inzeráty boli umiestnené na informačných zdrojoch, v printových médiách, na internete. Každý, kto spĺňa požiadavky na vek, vzdelanie, fyzické údaje, sa mohol prihlásiť, pokúsiť sa dostať do zboru kozmonautov. Takýto výber sa uskutočnil. V zásade každé dva alebo tri roky je povinný opakovaný nábor, keď sa na doplnenie kozmonautského zboru naverbujú traja, štyria, päť, sedem ľudí. Ďakujem.
Ďalšia otázka, ktorú sme dostali od Antona, 11 rokov: "Ako dlho trvá, kým sa telo prispôsobí po príchode na Zem?"
Opätovné prispôsobenie alebo opätovné prispôsobenie sa bežným životným podmienkam pre ľudský organizmus trvá dlho a, samozrejme, závisí od trvania vesmírneho letu. Poletová rehabilitácia sa zvyčajne delí na dve etapy: takzvané akútne obdobie, ktoré trvá tri až štyri týždne. Človek sa opäť učí chodiť, ovládať svoje telo, hýbať sa, hýbať, jeho vestibulárny aparát si zvyká na život v gravitácii, vracia sa do bežného života. A existuje takzvaná druhá etapa rehabilitácie. Toto obdobie je dlhšie. Môže to trvať niekoľko mesiacov. Plne sa obnoví fungovanie vnútorných orgánov, telesných systémov, obnoví sa pohybový aparát a človek sa vráti do pôvodného stavu pred letom. Najmä podľa skúseností z dlhodobých vesmírnych letov sa otázka obnovy a uznania astronauta spôsobilého na ďalší let zvyčajne rozhoduje šesť mesiacov po pristátí, po pristátí. To je približne čas, kedy môžeme povedať, že funkcie tela sa úplne obnovili a človek sa vrátil do pôvodného stavu.
Otázka Aleny Volkovej, 13 rokov: "Vážení kozmonauti! Zaujímam sa o problematiku vesmírnej psychológie. Ako riešite konfliktné situácie na orbitálnej stanici počas dlhých vesmírnych letov?"
Toto je skutočne veľmi zaujímavá téma. Práca v uzavretom priestore ľudí v malých skupinách, malých tímoch je jedným z naliehavých problémov vesmírnej medicíny a psychológie. Aké metódy psychologickej prípravy, podpory, psychologickej úľavy sú potrebné, aby sa predišlo akýmkoľvek konfliktom alebo napätiu medzi posádkou? Týmto smerom pracuje Ústav biomedicínskych problémov aj Centrum prípravy kozmonautov. Existujú oddelenia a laboratóriá, ktoré na tom pracujú a pomáhajú nám cítiť sa počas letu celkom pohodlne. No čo poviem, najdôležitejšie je, že všetci sme profesionáli, vedome rozumieme tomu, kde lietame, v akých situáciách, v akých podmienkach sa budeme nachádzať. Preto sa samozrejme snažíme vyhnúť akémukoľvek zhoršeniu vzťahov. Preto v žiadnom prípade počas našej výpravy, počas nášho letu nevznikajú žiadne konflikty. Ďakujem za zaujímavú otázku.

Palubný inžinier posádky ISS-37/38 Tyurin Michail Vladislavovič odpovedá na otázky víťazov kvízu „Opýtajte sa na posádku ISS“.

Začnime úplne od začiatku tou najzákladnejšou otázkou, ktorá sa často kladie. Táto otázka bola položená Anya. Rád skúsim odpovedať na otázku. Otázka znie takto: Prečo sa ISS nezrúti?.
Nech vás to príliš neprekvapí, v skutočnosti vám poviem tajomstvo, padá. Proste to padá. Nepretržite a trvalo. Nepadá však kolmo, ako by spadol kameň zo strechy, ale ako lopta hodená trochu dopredu: padá a zároveň letí dopredu. Tu na takej krivočiarej trajektórii. Ale Zem, ako viete, je tiež guľatá. Stanica padá a Zem spod nej odchádza. A tak stále dookola. Padá a Zem spod nej odchádza. Toto je príbeh o páde stanice. A keby bola Zem plochá, určite by spadla.

Otázka, ktorú položil Sergey alebo Sergiy: „Vážený tím ISS. Je na stanici kútik alebo tabuľa, kde je história tímov, ktoré boli na ISS? .
Áno, skutočne, od prvej expedície na ISS máme tradíciu – nechať niečo na pamiatku. Preto máme špeciálne miesto v jednom z modulov, kde všetky posádky, ktoré tu boli, nechávajú svoje emblémy, emblémy, ktoré sú na jednej strane nalepené. Sú umiestnené na špeciálnom mieste, na špeciálnom paneli. Ide najmä o miesta, kde sú zoskupené emblémy dlhodobých expedícií na ISS, emblémy posádok raketoplánov, ktoré sem lietali, keď fungoval program Shuttle. Okrem toho sa v blízkosti prielezov, cez ktoré vychádzame do vesmíru, nachádzajú aj emblémy tých posádok, ktoré cez tento prielez vykonali výstup do vesmíru. Tu je taká malá tradícia ako vizitka.

Otázka, ktorá sa pýta Tatyana. 20 rokov. Otázka znie takto: „Aký je to pocit, keď letíte domov z ISS? Aký je to pocit, keď letíte na ISS, je tam nejaké vzrušenie?.
Viete, kozmonauti sú vo všeobecnosti solídni, vyrovnaní a skúsení ľudia. Väčšinou sme v súlade s okolitou realitou a so sebou samým. Preto sme vždy šťastní, keď ideme do práce, a vždy sme šťastní, keď ideme z práce domov. Vo všeobecnosti, ako by to malo byť pre normálneho človeka.

Letový inžinier ISS-37/38 Rjazansky Sergey Nikolajevič odpovedá na otázky víťazov kvízu „Opýtajte sa na posádku ISS“
Dobrý deň! Roman Isaev, 11-ročný, nám kladie jednu z otázok: „Milí kozmonauti! Aké rastliny (zeleninu) momentálne pestujete na palube ISS? S pozdravom Isaev Roman. Mesto Korolev“.
Počas vesmírnych staníc - na stanici Mir aj na stanici ISS - sa v skleníkoch pestovali rôzne rastliny, robili sa rôzne experimenty s genetikou rastlín, napríklad hrachu. Bolo vychovaných niekoľko generácií. Pestovalo sa aj niekoľko generácií pšenice. V súčasnosti nevykonávame žiadne experimenty s rastlinami. Aj keď viem, že na Zemi v našom vesmírnom skleníku Lada vznikajú nové experimenty. Ale musím povedať, že náš americký kolega Michael priniesol semienka a skúšal pestovať slnečnice a tekvice tu na stanici. Semená, samozrejme, vyklíčili, rastlinky rástli. Ale, bohužiaľ, nie je dostatok pôdy, málo svetla a rastliny rýchlo zomreli. Je skvelé mať rastliny na stanici a vždy budeme veľmi radi s rastlinami experimentovať. Pretože nám pripomína domov, našu Zem. dakujem za otazku.

Ďalšiu otázku kladie Irina Varzina, 11-ročná: „Dobrý deň! Povedzte mi, prosím, chceli by ste, aby vaše deti spojili svoj život s astronautikou? Vďaka" .
Myslím, že by som bol rád. Pretože všetko spojené s priestorom je podľa mňa veľmi romantické a veľmi zaujímavé! Vždy niečo nové: nové objavy, nové technológie, rôzne experimenty. A myslím si, že ak sa moje deti podelia o to, čo mám naozaj rád, tak to pre mňa bude šťastie. dakujem za otazku.

Ekaterina Kostyuchenkova, 10 rokov, kladie nám niekoľko otázok naraz. Pokúsim sa odpovedať jeden po druhom. Koľko rokov musíte študovať, aby ste sa stali astronautom?
Kozmonaut je zaujímavé povolanie, ale aj veľmi zložité, komplikované, spája v sebe pomerne veľa rôznych iných profesií. Preto musíte študovať niekoľko rokov, aspoň po získaní vysokoškolského vzdelania.
Je jedlo chutné vo vesmíre?
Samozrejme, chutné, iné, ale musím povedať, že nám chýba aj domáce jedlo.
Je ťažké spať vo vesmíre?
Spánok je vždy dobrý a vo vesmíre je skvelý. Spočiatku to bolo nezvyčajné. Asi po týždni som si na to zvykol a bolo to celkom pohodlné.
"Mali ste možnosť sledovať zimné olympijské hry v Soči 2014 a fandiť našim športovcom?"
Sledujeme len to, čo sa nahráva na server služby psychologickej podpory. Samozrejme sme sledovali, zďaleka nie všetky súťaže tak, ako by sme chceli, ale aspoň zopár našich obľúbených športov, individuálnych súťaží sledovali s radosťou a fandili nášmu tímu. dakujem za otazku.
Ksenia Pulneva, 8 rokov, pýta sa "Bolo možné vidieť začiatok olympijských hier z vesmíru?"
Sám som veľmi chcel vidieť, ako vyzerá otvorenie olympiády, ohňostroj. Pretože z ISS vidíme Soči a vidíme, ako veľmi sa mesto zmenilo, aké krásne zariadenia boli postavené pre olympiádu. Žiaľ, počas otvorenia, počas slávnostného ohňostroja, sme nad týmto priestorom nepreleteli, takže sme ho nemohli vidieť. Ale môžem vám úprimne a úplne zodpovedne povedať, že pochodeň, ktorá horela v Soči, bolo vidieť aj z vesmíru. Výhľad bol skvelý a v noci sme urobili pár dobrých fotiek, tak dúfam, že ich niekedy uvidíte. Ďakujem.

Ďalšia otázka sa nás pýta Alina, 12 rokov: "Aké experimenty robíte na vesmírnej stanici?"
Vedecký program na stanici je pomerne rozsiahly. Experimentov je veľa. Naša výprava ich má okolo šesťdesiat. V zásade sa experimenty vykonávajú v nasledujúcich oblastiach: sú to fyzikálne a chemické procesy materiálov - ako beztiaž, kozmické žiarenie ovplyvňujú rôzne materiály; toto je štúdia človeka – ako vesmírny let ovplyvňuje naše telo; biotechnológia - vplyv rôznych mikroorganizmov, baktérií na tkanivá; aj pozorovanie Zeme – zhora sú nám výborne viditeľné rôzne cyklóny, záplavy, sopečné erupcie. To všetko, samozrejme, natáčame a prenášame na Zem. Existuje aj veľké množstvo iných experimentov v iných smeroch, ktoré sú v našom programe hojne zastúpené a je o ne tiež veľký záujem. Náš vedecký program nás baví. Kiežby bolo na našej stanici ešte viac vedeckých experimentov. Ďakujem pekne za otázky.

Negatívne dôsledky superarogancie Anglosasov v podmienkach uzavretého priestoru ISS rastú o faktor

Alexander Tsyganov Cargrad

Aby si Rusi na ISS ostali rovní, musia byť silní pred „americkými partnermi“

klikateľné

Je pravda, čo hovoria: "Pre Američanov je každé partnerstvo hrou s nulovým súčtom." To znamená, že aj tam, kde oni sami súrne potrebujú spoluprácu, si zvolia akúkoľvek slabosť svojho partnera vo svoj prospech. Až kým nezískajú všetky výhody, po ktorých partnera s víťazným úškrnom vyhodia.
Vždy to tak bolo. Tak to bolo aj s atómovým projektom, kde vyžmýkali suchých britských priateľov a zavreli pred nimi dvere. Takto sa dnes správajú k Európe. Takto sa snažia správať v Sýrii.
Ale je zaujímavé, že na Medzinárodná vesmírna stanica Ukazuje sa, že ruskí výskumníci musia mať pre nich otvorené oči. A dokonca o tom hovorili aj na stretnutí Prezídium Ruskej akadémie vied, kde v stredu odznela správa „Programy aplikovaného výskumu na palube ruského segmentu Medzinárodnej vesmírnej stanice“.

"Neviem, čo sa stane, keď Američania budú môcť sami vziať svojich pilotov do vesmíru, ale momentálne sú naše výsledky silnejšie a my sme silnejší. Kým budeme silní, počúvajú nás.", ─ zdieľal autor správy, zástupca generálneho dizajnéra JSC Rocket and Space Corporation Energia pomenovaná po S.P. Korolevovi a člen korešpondent Ruskej akadémie vied Vladimír Solovjov.
Zároveň je príznačné, že vo svojom názore nebol sám. Myšlienka, že americkí partneri sú dobrí a lojálni a spolupráca s nimi je obojstranne výhodná, pokiaľ sme silní, zaznela ako refrén v prejavoch vedcov zaoberajúcich sa astronautikou počas diskusie k správe. V zásade by sa z kontextu dalo pochopiť, že Američania už celkom dobre ovládajú metódy a technológie na dlhodobý pobyt ľudí v beztiažovom stave. Rok je už v ich silách. Začali vyrábať prijateľné v rámci svojich možností – o tom sa na Prezídiu Ruskej akadémie vied nehovorilo, ale všetci zainteresovaní to vedia – vodovodné zariadenia pre astronautov, a nie také, po ktorých sa vo vzduchu vznášali guľôčky moču. Tieto tajomstvá zdieľali aj Rusi.

Zatiaľ nie sú schopní vyrobiť dobrú nosnú raketu, ktorá by dopravila svojich astronautov na stanicu. Z tohto dôvodu bola už niekoľkokrát odložená vzrušujúca udalosť, keď budú môcť Američania odmietnuť ruské prepravné služby. Bolo to plánované na rok 2016, potom na rok 2017, teraz sa vraj hovorí o roku 2018.
Mimochodom, čo sa týka samotnej ISS, podmienky jej fungovania sa posúvajú stále viac doľava. Ako poznamenal Vladimir Solovjov, sám v minulosti jeden z vynikajúcich ruských kozmonautov, ktorý lietal v dvoch expedíciách bez troch dní v roku na obežnej dráhe blízko Zeme, „let (stanica) je plánovaný do roku 2024 a na niekoľkých poradách na iniciatíve Američanov už hovorili o roku 2028“.
Opäť sa to dá pochopiť: srdcom ISS sú ruské moduly. Najmä „Úsvit“, okolo ktorého sa v budúcnosti zhromaždila celá stanica. Mimochodom, Zarya je tiež príkladom klasického amerického prístupu k spolupráci: napriek tomu, že jednotka bola vyrobená z materiálov a komponentov ruskej výroby a založená na ťažkej viacúčelovej platforme, ktorá bola úspešne testovaná ako súčasť Saljutu. -6 orbitálnych staníc, "Saljut-7" a "Mir" (to znamená, že stelesňovali všetky neoceniteľné skúsenosti s výstavbou sovietskych orbitálnych staníc), považuje sa za ... majetok Spojených štátov amerických! Pre žiadny iný dôvod, než pre to, že z hodnoty približne 400 miliónov dolárov investovali 250 miliónov dolárov – teda niečo vyše polovice!
Ak zoberieme do úvahy, že Zarya je vybavená 24 strednými a 12 malými motormi na úpravu priestorovej polohy, ako aj dvoma veľkými motormi na orbitálne manévre a Američania vybavili ISS len spojovacím modulom Unity a laboratóriom Destiny, potom je aj neodborníkovi jasné, že oni sami budú schopní vytvoriť novú stanicu o desať rokov. Ak vôbec môžu.

Rusko môže. Prekáža jej, ako inak, len nedostatok peňazí. Tak to dopadá ─ typický konflikt klasickej literatúry: bohatý, ale bezmocný kapitalista a schopný, no chudobný génius. Kto je nútený brať peniaze od hlúpeho "Scrooge", aby mohol realizovať svoje nápady, a zaplatiť za to nadobudnutými znalosťami a technológiami.
To, mimochodom, má ďaleko od umeleckého konfliktu na dnešnej ISS. Veľmi veľkými ťažkosťami, ako priznali ruskí vedci, je zdieľanie plodov spoločnej intelektuálnej činnosti. Keď na území národného segmentu stanice prebiehajú vlastné, národné experimenty ─ bez ohľadu na to, všetko je tam viac-menej jasné. A čo robiť, ako sa podeliť o priority, výsledky, keď napríklad nápad a výskumné materiály sú ruské, experiment robia Európania, ale realizujú ho v americkom segmente? Samozrejme existuje koordinačná rada, ale je potrebné vysvetľovať, kto z akej pozície hovorí a kto sa snaží dominovať?

Medzitým sa nad ISS vynára jeden dôležitý problém, o ktorom sa nevie, ako ho vyriešiť. Stanica je predovšetkým výroba a spotreba energie. Je to taká dosť veľká elektráreň na obežnej dráhe, ktorá vyrába 110 kilowattov elektriny. Ale ona je aj konzumentkou všetkej tejto energie. A energia je teplo, ktoré sa musí nejako odviesť. A teraz sa podľa odborníkov teraz žiariče na odvádzanie tepla na ISS dostávajú do oblasti solárnych batérií. A potom sa spotrebuje viac energie. Čo robiť s chladičom, nie je jasné. Ale podľa predchádzajúcich skúseností Rusi tento problém opäť vyriešia ...
Vo všeobecnosti sa zdá, že to zostalo nepovšimnuté, ale ak je teraz ISS umiestnená - povedzme na Deň mesta - na Červenom námestí, potom zaberie ... nie viac ako polovicu, ako keby ... Životný objem je viac ako 99 metrov kubických.
Na príkaz vedcov na ňom vykonali ruskí kozmonauti množstvo experimentov. Ich strategické smerovanie je určené Vesmírna rada RAS. Hlavným smerom je človek vo vesmíre a vesmírna biológia. "Faktory počas dlhodobého vesmírneho letu sa študujú veľmi hlboko," poznamenal Vladimir Solovyov.
A toto je opäť perspektíva. Presnejšie vyhliadka na pilotovaný let na Mars. Podľa súčasných predstáv je to od jeden a pol do dvoch rokov. V stave beztiaže - časy. V podmienkach kozmického žiarenia ─ dva. Bez možnej záchrany a evakuácie počas mimoriadnej udalosti - tri. Psychologická kompatibilita alebo jej neskoro zistený nedostatok ─ štyri.
Kto má prednosť v pozitívnych výsledkoch výskumu na tieto témy? Rusko, samozrejme. Dokonca, zdá sa, našli spôsob, ako minimalizovať následky ostreľovania ťažkými časticami počas letu, hoci tento smer ešte treba dopracovať. Kto má slávu bitkárov? Anglosasovia. Tá dáma, krásna ako Judášov hriech, obviní svojich ruských kolegov, že ju obťažovali. Potom Američan, ktorý na „Mir“ odletel po vlastných, začne verejne spomínať, aké to bolo ťažké a aká „zabitá“ ruská stanica. Potom politici využijú jasného insidera, aby prešli nedostatky „ruskej práce“.
No ako čerešnička na torte obvinenia zo sexizmu a diskriminácie žien, keď naši vedci z Ústav biomedicínskych problémov, na základe tvrdých skúseností nezahrnuli do zloženia účastníkov experimentu Mars-500 zástupcov slabšieho pohlavia. Mimochodom, učila ju jedna Kanaďanka, ktorá sa z nejakého dôvodu rozhodla hrať obranu proti "sexuálne obťažovanie".

otázka: potrebujeme takych ludi na dvojrocny let na Mars, ak sa to, ako sa vela hovori, stane medzinarodnym? Aby sme zabezpečili zachovanie zdravia, medicíny, ochrany pred žiarením, potravín ─ menovite v ruskom segmente ISS sa počas experimentov vypracovala možnosť pestovania vyšších rastlín vo vesmíre, čo podľa Solovjova „umožňuje vám s nádejou pozerať sa na získavanie vesmírnych produktov počas dlhých letov“. Aby sme, možno, zabezpečili samotnú možnosť letu: Rusko sa približuje k systému jadrového pohonu vo vesmíre. A za to nás obvinili z obťažovania žien, ktoré vyzerali ako skunky, z toho, že nevieme správne navigovať loď bez toho, aby sme vypili fľašu vodky, a neskôr vo svojom filme povýšenecky zobrazili ruského kozmonauta Andropova v klapke na uši a nastaviteľným kľúčom. na ramene vystuženej bundy? Potrebujeme také šťastie?
Možno je lepšie zostať naozaj silný? A naozaj. Aby sa nestalo, že medzinárodná posádka, ktorá letela na Mars na ruskej lodi, využila za letu ruský vývoj, chránená pred žiarením ruským pancierom, vztýčila na Marse vlajku Spojených štátov amerických...

„Asi pred rokom a pol som sedel pri televíznej obrazovke a pozeral som program Vremya, ako všetci sovietski ľudia. Zrazu som zistil, že na vesmírnej stanici Saljut-6 má kozmonaut Alexander Ivančenkov také zložité fyzické zariadenie nazývané gitara, ktoré vyrába Moskovská továreň na nábytok. Priniesol alebo priniesol na stanicu - pravdepodobne niesol - túto gitaru. Jediný nástroj, ktorý znesie preťaženie pri vzlete. Silný astronaut tam sedí vo svojom priestore, hrá na gitare a spieva pieseň. A zrazu som s hrôzou a radosťou zistil, že spieva pieseň z mojej skladby - „Lyže stoja pri sporáku“. Podľa mojich výpočtov sa táto udalosť stala prvýkrát v histórii ľudstva. Tak som bol veľmi rád, že toto je moja pesnička. Odtiaľ sem. Ale, pravda, hlásateľ, ktorý tento program hostil, povedal: „Vo vesmíre, súdruhovia, sa spievajú piesne o pozemských cestách. No, samozrejme, vie lepšie, že vo vesmíre. Ale v každom prípade to bolo pre mňa mimoriadne príjemné. Táto malá udalosť bola príležitosťou na zoznámenie, ktoré sa zmenilo na bližší vzťah s množstvom ľudí z vesmírnej jednotky. Vrátane s Vladimirom Ryuminom, ktorý sa stále točí okolo Zeme. A Sergej Nikitin a ja sme napísali niekoľko piesní. Ale mali čisto funkčný charakter. Tieto piesne boli len priateľské.

Vo vesmíre sme počas štúdia blízkozemského priestoru videli veľa. Videli slzy, videli mdloby, videli problémy, videli tragédie. Videli sme aj veľké šťastie. Všetko, čo je na zemi, to všetko sa tam prenieslo.

Počas obzvlášť dlhých vesmírnych letov sa ukázalo, že veľmi dôležitá vec – všetky záležitosti týkajúce sa rôznych kúskov železa, no niektoré dôležité sa ukázali aj pri dlhodobých vesmírnych letoch – to sú otázky psychickej podpory posádky. Hoci celý svet, celá krajina let sleduje, vedia o tom, a predsa sedieť pol roka v železnom sude vo vnútri a celý ten čas robiť veľmi intenzívnu prácu v podmienkach, ktoré nie sú celkom bežné a niekedy nebezpečné, priznajme si to, vyžadovali veľa práce, čo sa týka psychickej podpory posádky.

Skupiny astronautov majú takéto skupiny takzvanej psychologickej podpory. Keď je človek dlho vo vesmíre, treba mu podávať nielen vodu, nielen sacharidy, kyslík a tuky, ale ukazuje sa, že mu treba slúžiť aj duchovne, aby sa necítil. dosť zlé. Nie je to tam veľmi dobré.

Medzi mnou a Sergejom Nikitinom sa začala dosť búrlivá a zdĺhavá romantika s niekoľkými kozmonautmi a organizáciou s názvom „Skupina na podporu psychológov kozmonautov“. Ide o to, že, samozrejme, pokiaľ viete, vo vesmíre je stále veľa rôznych nebezpečenstiev, ťažkostí, problémov, ktoré sa stále skúmajú a ktoré prinášajú astronautom veľa problémov. A napodiv, jedným z najefektívnejších problémov, možno, boli psychologické momenty. Momenty psychologickej kompatibility. Momenty spojené so životom v tomto železnom sude. Okrem toho sa dĺžka letov stále zvyšuje. A všetky tieto momenty sa začali hrnúť a hrnúť. Najprv tam bola jedna osoba, ktorá sa zaoberala obsluhou astronautov. Najprv sa to všetko dialo v rádiu. Potom urobili obojsmerné spojenie. organizoval tento systém. Nazvali to TsUPovenie. MCC je Riadiace centrum misie. Sú tam dva televízory – oni majú televízor a vy máte televízor a máte obojsmerné, nádherné, najzaujímavejšie pripojenie. Začali do toho zapájať rôzne figúrky. V každom prípade pri poslednom lete Ryumin, kam letel za mimoriadne dramatických okolností, pravdepodobne. Raz za dva týždne by sa jeden z nás určite spojil s Valerou a Leonidom Ivanovičom Popovom. A na priateľskej ceste, na piesni a na akejkoľvek. Pretože sa ukázalo, že je to veľmi dôležité.

Počas letu sme Sergej a ja osobne napísali niekoľko piesní pre túto posádku. Jednu z piesní si zobral so sebou. Prvý, ktorý sme napísali. Boli tam pesničky a čisto palubné účely. Keď Sevostjanov a Klimuk leteli, mali so sebou fľašu Eleuterokoka. Toto je také silné tonikum na alkoholovej báze. Ale nie vodku, nie chlast. Fľaša bola plastová. A rozhodli sa, že vypijú pol fľaše v prvých dňoch pobytu vo vesmíre, keď je veľmi ťažké prispôsobiť sa podmienkam beztiaže, a druhú časť nechajú na dni, keď je zostup už blízko, a sú to tiež dosť ťažké dni. Ale keď uplynul čas ich pobytu vo vesmíre, na palube zostal týždeň, potom si ju Klimuk spamätajúc si túto polfľašu Eleuterokoka vzal a zrazu zistil, že je takmer celá vypitá. Na dne zostalo len málo. Strašne ho urazil Sevostyanov, pretože mohol povedať, že ... No, sú spolu, majú všetko spoločné. Prestali sa rozprávať. A nehovorili ... To znamená, že komunikovali iba vtedy, keď to bolo potrebné. Tento konflikt bol na Zemi veľmi rýchlo cítiť. Už na druhý deň začali veľmi jemne sondovať pôdu, čo sa stalo. Ale astronauti mlčali, ako sa hovorí, ako ryba. Napokon na tretí deň vypukol škandál. Navyše to začal Sevostyanov, ktorý Klimukovi povedal, že nakoniec sme starí priatelia a mohol by si mi povedať, že si pil eleuterokok.

Ale Klimuk povedal: "Boli ste to vy, kto pil eleuterokok, pretože som sa ho nedotkol!" Tento škandál sa odohral, ​​samozrejme, za prítomnosti pozemských rádiových zariadení, kde na to tiež nevedeli prísť. Situácia je celkom jasná. Niekto pil, ale kto?! Nejasajte. Stále sa rozhodli vypiť, čo zostalo. Toto tonikum. Čo zostalo na dne. Ale keď sa rozliali... nerozliali, tam v tubách, a pokúsili sa to vypiť, ukázalo sa, že je to šialene horký nápoj. A obaja prišli s veľmi jednoduchým nápadom, že alkoholový základ sa cez polyetylénové steny tejto nádoby vyparil. Konflikt sa teda vyriešil s takým happyendom – happy endom. Aj keď sú tu, samozrejme, veľké ťažkosti. Vo všeobecnosti, jedným slovom, existuje skupina, ktorá podporuje astronautov. Usporiadajte pre nich rozhlasové stretnutia s ľuďmi, ktorých chcú vidieť a počuť. A rôzne zmyslové mechanizmy, okrem bežného bicykla tam, filmy, ktoré sú na palube tejto stanice, s lietajúcimi posádkami, ľuďmi, ktorých si objednajú, sú neustále v kontakte. Na ich žiadosť. Posádka Ryumin-Popov, ktorý lietal veľmi dlho, sa stretol vo vzduchu - dobre, tieto stretnutia nie sú vo vzduchu, ale prakticky ide o obojsmerný video odkaz. Majú nádherný obrázok, na ktorom sedí človek na Zemi, a vy máte obrázok, na ktorom vidíte astronautov. Stretli sa Bulat Okudzhava a Sasha Gorodnitsky a Michail Ulyanov a Raikin a Khazanov Gena a Misha Zhvanetsky. So Sergejom Nikitinom sme teda spolupracovali pomerne často.

Takže posádka Kovaľonok-Ivančenkov, ktorá nám zaspievala túto pieseň - na Zemi sa ukázalo, že ju spievali, pretože na mesiac marec - mali stoštyridsaťdňový let - na mesiac marec mali pristátie.

Ivančenkova som nepoznal. Keď prišiel, stretli sme sa. Mal za sebou stoštyridsaťdňový let s Kovalyonokom. Takže slová z piesne

Mesiac končí marec
Čoskoro pôjdeme domov...

pre nich s Kovalenkom mali ... Vložili do nich úplne opačný význam ako autor, ktorý napísal túto pieseň, rozlúčka s horami. To nám však nebránilo v tom, aby sme sa spoznali a nadviazali priateľstvá. Záležitosť sa skončila zvolením Ivančenkova za čestného prezidenta Moskovského amatérskeho spevokolu. Urobili sme banket. Ako ľudia. No, nezaťažujú ho špeciálnou prácou, samozrejme, v klube. Ale tam, kde treba niečo prelomiť, príde Ivančenkov a štrngne hviezdami... A problémy sú nejako vyriešené. Je to úžasný politik. Tu, v posledných dvoch vesmírnych letoch, som bol zapojený do skupiny psychologickej podpory na komunikáciu s posádkami, ktoré lietajú vo vesmíre. Toto spojenie sa stávalo pomerne často. Aspoň dvakrát do mesiaca. Ja a Sergey Nikitin - napísali sme niekoľko piesní pre rovnakú skupinu. A napísal som jednu pieseň takú, že bola prenášaná iba tajným kanálom, pretože Američania nemohli niečo zistiť. Ale vzhľadom na to, že sme v dosť úzkej spoločnosti, budem spievať túto pieseň. No a tu sú študenti z MEPhI, ktorí sú tu prítomní v malom počte, asi túto pesničku pochopia hlbšie. Pretože existuje veľa špeciálnych výrazov. Ale jeden výraz je univerzálny („Mali by sme sa napiť pred začiatkom...“).

Musím povedať, že množstvo účinkujúcich, vrátane mňa, sa spriatelilo s množstvom ľudí z astronautiky. Najmä s Valery Ryumin, ktorá práve pristála. Počas tohto letu sme sa v éteri stretli šesť alebo sedemkrát. Dokonca ani vo vzduchu, a to sa nazýva MCC Vision. Priame pripojenie TV. Úžasný! Spočiatku tomu ani nemôžete uveriť, myslíte si, že ide o nejaký televízny trik, že vás oddeľuje taký obrovský priestor. Takže vo všeobecnosti táto práca pokračuje. Ale so Sergejom Nikitinom sme napísali niekoľko skladieb špeciálne pre túto skupinu.

Vizbor Yu.I., Monológy z javiska, M., Goodyal-Press, 2000, s. 38-43.