» Sociológia obsahovej analýzy

© O.T. Manajev

Obsahová analýza - popis metódy

Analýza obsahu(z angl. content content) - metóda kvalitatívnej a kvantitatívnej analýzy obsahu dokumentov s cieľom identifikovať alebo zmerať rôzne skutočnosti a trendy, ktoré sa v týchto dokumentoch prejavujú. Znakom obsahovej analýzy je, že študuje dokumenty v ich sociálnom kontexte. Dá sa použiť ako hlavná výskumná metóda (napríklad obsahový rozbor textu pri skúmaní politickej orientácie novín), paralelná, t.j. v kombinácii s inými metódami (napríklad pri skúmaní efektívnosti fungovania médií), pomocnými alebo kontrolnými (napríklad pri triedení odpovedí na otvorené otázky dotazníkov).

Nie všetky dokumenty sa môžu stať predmetom obsahovej analýzy. Je potrebné, aby študovaný obsah umožňoval stanoviť jednoznačné pravidlo pre spoľahlivú fixáciu požadovaných charakteristík (princíp formalizácie), a tiež, aby sa obsahové prvky, ktoré sú pre výskumníka zaujímavé, vyskytovali s dostatočnou frekvenciou (princíp štatistickej významnosti). . Ako objekty obsahovej analýzy najčastejšie vystupujú tlačové, rozhlasové, televízne správy, zápisnice zo stretnutí, listy, príkazy, pokyny atď., ako aj údaje z voľných rozhovorov a otvorených otázok dotazníkov.

Hlavné oblasti použitia obsahovej analýzy: identifikácia toho, čo existovalo pred textom a čo sa v ňom tak či onak odrážalo (text ako indikátor určitých aspektov skúmaného objektu - okolitej reality, autora alebo adresáta) ; definícia toho, čo existuje len v texte ako takom (rôzne charakteristiky formy – jazyk, štruktúra, žáner správy, rytmus a tón reči); odhalenie toho, čo bude existovať po texte, t.j. po jeho vnímaní adresátom (posúdenie rôznych účinkov expozície).

Existuje niekoľko etáp vo vývoji a praktickej aplikácii analýzy obsahu. Po sformulovaní témy, úloh a hypotéz štúdie sa určia kategórie analýzy - najvšeobecnejšie, kľúčové pojmy zodpovedajúce výskumným úlohám. Systém kategórií zohráva úlohu otázok v dotazníku a udáva, ktoré odpovede by sa mali v texte nachádzať. V praxi domácej obsahovej analýzy sa vyvinul pomerne stabilný systém kategórií - znak, ciele, hodnoty, téma, hrdina, autor, žáner atď. Obsahová analýza mediálnych správ založená na paradigmatickom prístupe, podľa ktorého študovaný znaky textov (obsah problému, príčiny jeho vzniku, problémotvorný subjekt, miera napätia problému, spôsoby jeho riešenia a pod.) sa považujú za určitým spôsobom organizovanú štruktúru.

Kategórie analýzy obsahu by mali byť vyčerpávajúce (pokrývajú všetky časti obsahu určené cieľmi tejto štúdie), vzájomne sa vylučujúce (rovnaké časti by nemali patriť do rôznych kategórií), spoľahlivé (medzi kódovače nemali by existovať žiadne nezhody o tom, ktoré časti obsahu by sa mali zaradiť do jednej alebo druhej kategórie) a relevantné (zodpovedajúce úlohe a študovanému obsahu). Pri výbere kategórií na analýzu obsahu sa treba vyhnúť extrémom: výberu príliš početných a zlomkových kategórií, ktoré takmer opakujú text, a výberu príliš veľkých kategórií, pretože to môže viesť k zjednodušenej, povrchnej analýze. Niekedy je potrebné vziať do úvahy chýbajúce prvky textu, ktoré môžu byť dôležité pre obsahovú analýzu.

Po sformulovaní kategórií je potrebné zvoliť vhodnú jednotku analýzy - jazykovú jednotku reči alebo prvok obsahu, ktorý v texte slúži ako indikátor javov, ktoré výskumníka zaujímajú. V praxi domáceho obsahovo-analytického výskumu sú najčastejšie používanými jednotkami analýzy slovo, jednoduchá veta, úsudok, téma, autor, hrdina, sociálna situácia, posolstvo vo všeobecnosti atď. analýzy obsahu zvyčajne nepracujú s jednou, ale s niekoľkými jednotkami analýzy. Jednotky analýzy, brané izolovane, nemusia byť vždy správne interpretované, preto sa posudzujú na pozadí širších jazykových alebo obsahových štruktúr, ktoré naznačujú povahu členenia textu, v rámci ktorého prítomnosť alebo neprítomnosť jednotiek analýzy - kontextové jednotky – identifikuje sa. Napríklad pre jednotku analýzy „slovo“ je kontextovou jednotkou „veta“. Nakoniec je potrebné stanoviť zúčtovaciu jednotku – kvantitatívnu mieru vzťahu medzi textovými a netextovými javmi. Najčastejšie používanými zúčtovacími jednotkami sú časopriestor (počet riadkov, plocha v centimetroch štvorcových, minúty, vysielací čas atď.), vzhľad prvkov v texte, frekvencia ich výskytu (intenzita).

Dôležitý je výber potrebných zdrojov podrobených obsahovej analýze. Problém vzorkovania zahŕňa výber zdroja, počet správ, dátum správy a obsah, ktorý sa má preskúmať. Všetky tieto parametre odberu vzoriek sú určené cieľmi a rozsahom štúdie. Najčastejšie sa obsahová analýza vykonáva na jednoročnej vzorke: ak ide o štúdium zápisníc zo stretnutí, stačí 12 minút (podľa počtu mesiacov), ak je štúdium mediálnych správ 12-16 čísla novín alebo televíznych a rozhlasových dní. Typická vzorka mediálnych správ je 200 – 600 textov.

Predpokladom je rozvoj tabuľky obsahovej analýzy- hlavný pracovný dokument, s ktorým sa štúdia vykonáva. Typ tabuľky je určený fázou štúdie. Napríklad pri vývoji kategoriálneho aparátu analytik zostavuje tabuľku, ktorá je systémom koordinovaných a podriadených kategórií analýzy. Takáto tabuľka navonok pripomína dotazník: každá kategória (otázka) zahŕňa množstvo znakov (odpovedí), pomocou ktorých sa kvantifikuje obsah textu. Na registráciu jednotiek analýzy sa zostavuje ďalšia tabuľka - kódovacia matica. Ak je veľkosť vzorky dostatočne veľká (viac ako 100 jednotiek), potom kódovač spravidla pracuje s notebookom takýchto maticových listov. Ak je vzorka malá (do 100 jednotiek), potom je možné vykonať dvojrozmernú alebo viacrozmernú analýzu. V tomto prípade musí mať každý text svoju vlastnú maticu kódovania. Táto práca je časovo náročná a pracná, preto sa pri veľkých vzorkách porovnávanie funkcií, ktoré výskumníka zaujímajú, vykonáva na počítači.

Dôležitou podmienkou obsahovej analýzy je vývoj pokyny pre kódovač- systémy pravidiel a vysvetlení pre tých, ktorí budú zbierať empirické informácie, kódovanie (registrovanie) daných jednotiek analýzy. Pokyny presne a jednoznačne uvádzajú algoritmus činnosti kódera, operatívne definujú kategórie a jednotky analýzy, pravidlá ich kódovania, uvádzajú konkrétne príklady z textov, ktoré sú predmetom skúmania, stanovujú, ako postupovať v sporných prípadoch, atď. Postup výpočtu pre kvantitatívnu analýzu obsahu je vo všeobecnosti podobný štandardným metódam klasifikácie pre vybrané zoskupenia, klasifikáciu a meracie asociácie. Vo vzťahu k obsahovej analýze existujú aj špeciálne výpočtové postupy, napríklad vzorec Janisovho koeficientu, určený na výpočet pomeru kladných a záporných (vo vzťahu k zvolenej pozícii) hodnotení, úsudkov, argumentov. Ak počet kladných hodnotení prevyšuje počet záporných,

Obsahová analýza je potrebná na identifikáciu určitých trendov a skutočností, ktoré sú pre čitateľa zaujímavé v obsahu dokumentov. Štúdiom obsahu dokumentov v ich sociálnom kontexte môže byť analýza rôznych smerov (politická, analýza periodík, výsledky prieskumov) a môže byť použitá v akejkoľvek oblasti verejnej činnosti ako hlavná metóda výskumu. Okrem toho môže byť proces aj pomocný, paralelný, riadiaci.

Obsahová analýza textov sa riadi určitými zásadami:
1. Princíp formalizácie.

Analyzovaný text obsahuje jednoznačné pravidlá, ktoré stanovujú špecifické vlastnosti.

2. Princíp štatistickej významnosti.

Významné prvky v texte na analýzu obsahu by nemali byť jednotlivé. Aby sme s istotou stavali na určitých znakoch, je potrebné ich v textoch pomerne často opakovať.

Obsahová analýza má často sociálnu orientáciu a v týchto prípadoch sa predmetom výskumu stávajú správy z médií, obchodná dokumentácia, obsah rôznych rozhovorov, listy a odpovede na otázky z dotazníka. Tieto štúdie sa uskutočňujú s cieľom identifikovať javy a faktory, ktoré prispeli k vytvoreniu týchto textov a ovplyvnili ich obsah a vlastnosti niektorých prvkov textu: štruktúra, štýl jazyka, tóny a rytmy komunikácie, posúdenie vplyvu texty o príjemcoch. Táto metóda obsahovej analýzy textu tiež pomáha identifikovať osobnostné charakteristiky autora a prebieha v niekoľkých fázach:

1. Formulovanie úloh, tém a výskumných hypotéz.
2. Definícia kategórií na analýzu:

Štúdia je rozdelená do niekoľkých dôležitých bodov, ktoré obsahujú najdôležitejšie problémy, ktoré je potrebné v textoch identifikovať (hodnoty, znak, ciele, hrdina, téma a jej autor);

Obsahová analýza médií má svoj osobitý systém kategórií: podstata problému, príčiny, ktoré prispievajú k jeho vzniku, subjekty skúmaných problémov, celkové napätie súčasnej situácie a možnosti riešenia tohto problému.

Pre kvalitatívnu a presnú analýzu by jej kategórie mali byť vyčerpávajúce (pokrytie celej štúdie), vzájomne sa vylučujúce (textový prvok patrí len do jednej kategórie), spoľahlivé (pripojenie textového prvku ku kategórii je dohodnuté so všetkými výskumníkmi) , relevantné (kategórie zodpovedajú obsahu textu).

Obsahová analýza začína výberom jednotiek analýzy (veta, slovo, téma, úsudok, samotná správa). Tieto jednotky sa v objektívnej štúdii zvažujú na pozadí veľkých textových prvkov, napríklad ak je vybraté slovo, potom sa tento prvok stane vetou.

Potom sa nastaví zúčtovacia jednotka. Touto jednotkou môže byť čas odvysielania danej správy v médiu, počet riadkov v texte, počet hľadaných prvkov v texte.

Dôležitým problémom pri obsahovej analýze je výber analyzovaných zdrojov. Hlavné úlohy v tejto situácii sú obmedzené na výber zdroja, počet textov na túto tému a dátum ich napísania, tému štúdie.

Obsahová analýza zvyčajne zahŕňa výber textu na daný rok, napríklad: - 12 protokolov, mediálnych správ - 12-16 vydaní periodík (vysielacích dní). To znamená, že analýza mediálneho obsahu môže obsahovať 200 až 600 textov.

Napríklad pri určovaní kategórie analýzy sa tabuľka podobá dotazníku s otázkou (kategórie) a možnosťami odpovede na ňu (vlastnosti). Pri určovaní jednotiek analýzy sa vytvorí kódovacia matica (pre veľké štúdie - zápisník matíc, pre malé (nie viac ako 100 jednotiek) - každý text má svoju vlastnú maticu).

V našej dobe, keď sa informácie stali hlavným bohatstvom, sú mimoriadne dôležité metódy zamerané na štúdium ich rôznych zdrojov. Patrí medzi ne obsahová analýza, ktorá sa aplikuje nielen na dokumentáciu, ale aj na iné údaje.

Čo to je?

Toto je názov špeciálnej metódy používanej na štúdium textových a grafických informácií. Jeho podstatou je, že všetky tieto ukazovatele sa prevedú na kvantitatívny výpočet a až potom sa analyzujú pomocou viac-menej štandardných matematických metód a modelov. Je celkom prirodzené, že obsahová analýza sa vyznačuje veľkou prísnosťou a systematizáciou prístupu.

Vedecky povedané, podstata metódy spočíva v „klasifikácii jednotiek obsahu“, ktoré je možné následne študovať. Okrem toho sa často môžeme stretnúť s pojmom „kvantifikácia údajov“, ktorý znamená to isté: rozdelenie informácií na malé kvantitatívne jednotky, aby sme ich lepšie vnímali.

Predmetom analýzy môže byť napríklad obsah digitálnych a printových médií v celej ich rozmanitosti, nahrávky verejných prejavov, propagačné materiály a dokonca aj dotazníky vyplnené dobrovoľníkmi.

Kedy sa objavil?

Kedy sa vo všeobecnosti objavila analýza obsahu? Stalo sa tak v USA, kde sa začal pomerne aktívne používať od 30. rokov minulého storočia. Po prvýkrát ho vzala do služby žurnalistika a až potom - spisovatelia. Hlavné ustanovenia doktríny zároveň vypracovali sociológovia H. Lasswell a B. Berelson.

Prvý využil vlastnú prácu v oblasti efektívnej propagandy. Bol to on, kto pokračoval v modernizácii a zlepšovaní metódy, ktorú sám vyvinul, pričom osobitnú pozornosť venoval systematizácii prijatých informácií a ich rozdeleniu do jednoduchých blokov (na uľahčenie ich asimilácie).

Nie je prekvapujúce, že masívny rozvoj médií viac ako kedykoľvek predtým podnietil analýzu obsahu na celom svete. A to pomohlo spojencom v druhej svetovej vojne v mnohých smeroch: široko využívali ustanovenia teórie na vykonávanie efektívnych propagandistických aktivít, ako aj na spravodajské účely.

Berelsonova práca

Ale nepredpokladajte, že Lasswellov spoločník celý ten čas nečinne sedel. Bol to B. Berelson, kto vykonal úplnú systematizáciu ich spoločnej práce a výsledky zhrnul vo svojej vlastnej knihe „Analýza obsahu vo výskume komunikácie“, ktorú napísal v 50. rokoch. Nielenže určil okamžitý algoritmus akcií, ale tiež podrobne opísal jeho rôzne typy a tiež odvodil špeciálne kritériá a jednotky.

Nie je prekvapujúce, že Berelsonovu prácu stále využívajú odborníci v akejkoľvek oblasti, kde je aspoň teoreticky potrebná obsahová analýza. Ako výskumná metóda sa mimoriadne rozšírila, takže si ju v posledných rokoch aktívne osvojili aj tie vedné odbory, kde sa táto technika predtým nepoužívala.

Takže Ch. Osgood v roku 1959 vytvára metódu „prepojenosti symbolov“, podľa ktorej vedci stále identifikujú tie momenty v prejavoch a tlačených publikáciách, ktoré nemajú spoločný význam, sú to cudzie prvky.

európske metódy

Samozrejme, výskumníci v západnej Európe sa radšej úplne spoliehali na skúsenosti svojich amerických kolegov. Aj za takýchto podmienok sa však ukázalo, že je možný vznik úplne nezávislých, originálnych vývojov (J. Kleiser, A. Mol).

Základné metódy, analytické postupy

Tu a ako vznikla obsahová analýza. Ako výskumná metóda zahŕňa niekoľko základných postupov naraz, ktoré teraz zvážime.

1. Najprv je potrebné identifikovať sémantické jednotky analyzovaného obsahu, ktorými môžu byť:

a) Niektoré pojmy, ktoré sú sémantickými pojmami používanými v určitých vedeckých oblastiach.

b) Témy, a to nielen celý text alebo prejav ako celok, ale aj tie, ktoré sú implikované rôznymi sémantickými odsekmi alebo fragmentmi prejavu rečníka.

c) Dôležité sú najmä mená a priezviská osôb, ktoré sa nachádzajú v tomto materiáli.

d) Všetky uvedené udalosti a skutočnosti by sa mali analyzovať.

e) Ak má prejav alebo dokument potenciálnych oponentov, potom je potrebné zaoberať sa sémantickými vzťahmi, ktoré k nim smerujú.

Je potrebné poznamenať, že jednotky je potrebné rozlišovať v kontexte obsahu, ako aj úloh a cieľov, ktoré táto publikácia sleduje. Samozrejme, vždy treba brať do úvahy vedecké hypotézy, ktoré boli použité (ak nejaké boli) pri jeho vytváraní.

2. Po druhé, sú pridelené účtovné jednotky. Môžu, ale nemusia sa zhodovať s prvkami analýzy, o ktorých sme práve diskutovali. Ak sa zhodujú, potom zostáva na výskumníkovi, aby jednoducho určil frekvenciu výskytu každého termínu (alebo podobného konceptu) v texte.

V druhom prípade bude musieť on sám na základe témy nejakej práce a vlastného zdravého rozumu vyčleniť práve tieto jednotky, ktorými môžu byť:

a) Celková dĺžka písaného textu alebo hovoreného prejavu.

b) Oblasť diela, kde sú sémantické jednotky vo väčšej koncentrácii.

c) Celkový počet tlačených znakov alebo odsekov.

d) Ak hovoríme o verejnom prejave, videozázname alebo zvukovom súbore, tak sa zisťuje ich celkový čas.

e) Pri analýze starých filmových týždenníkov je možné brať do úvahy aj celkovú dĺžku použitého filmu.

f) Nakoniec, pri štúdiu starých rytín alebo podobných prác treba vždy určiť celkový počet kresieb, ktoré súvisia s určitým obsahom.

3. Výskumníci potom urobia jednoduchý výpočet, ktorého technológia je podobná tým metódam, ktoré sa používajú na akúkoľvek klasifikáciu pojmov alebo javov. Zostavujú sa matematické modely a diagramy, podľa špeciálne vyvinutých vzorcov, „všeobecná zrozumiteľnosť textu“ a zobrazujú sa podobné údaje, ktoré môžu pomôcť pri ďalšom výskume.

pracovný list

Vo všeobecnosti v každej štúdii, do ktorej je táto metóda nejakým spôsobom zapojená, budete musieť zostaviť a aktívne používať špeciálny pracovný list. Jeho typ a vzhľad sú určené charakteristikami vykonávanej vedeckej práce. Napríklad, ak vedec počas štúdie narazí na nejakú vlastnosť, ktorá nutne potrebuje klasifikáciu a zoradenie, potom vytvorí tabuľku, v ktorej zobrazí všetky sprievodné faktory.

Vo všeobecnosti je takýto dokument veľmi podobný klasickému dotazníku: oproti každej kategórii sú možnosti odpovede. Navyše, čím viac podobných prvkov existuje, tým ľahšie je analyzovať samotný text a určiť jeho typ.

Je možné, že obsahová analýza dokumentov bude vykonaná podľa veľmi objemnej tabuľky. Pri skúmaní efektivity štátnych médií sa teda svojho času riadili približne 250 rôznymi znakmi. Je dôležité poznamenať, že v rovnakej fáze sa vyvíjajú a implementujú pokyny pre kódovač. Ide o systém prísnych pravidiel a usmernení pre činnosti, ktoré sú povolené počas empirického štúdia dokumentu.

Je dôležité úplne presne a jednoznačne nastaviť algoritmy ľudského konania, dostane primeranú definíciu kategórií a jednotiek analýzy a tiež hovorí o situáciách, v ktorých je dovolené ich koordinovať. Je potrebné uviesť aspoň niekoľko príkladov a ako také by mali byť časti samotného textu, ktorý sa má analyzovať.

Postup počítania

Pre lepšie pochopenie toho, o čom sa doteraz diskutovalo, je potrebné porozprávať sa o samotnej metodológii. Výpočet sa vykonáva pomocou takzvaného Janisovho koeficientu. Tu je:

C=F²-F*N/R*T, kde:

C - hodnota koeficientu.

F je celkový počet kladných hodnotení.

N - počet negatívnych hodnotení.

R je kvantitatívny objem študovaného textu alebo inej jednotky štúdia, v ktorej ide priamo o skúmaný problém.

T - respektíve celkový objem celého študovaného textu.

Ako vidíte, vo vzorci nie je nič mimoriadne zložité.

V ktorých odvetviach je táto metóda najžiadanejšia?

Ako pomocnú metódu takmer všetci psychológovia, antropológovia, historici a sociológovia praktizujú mimoriadne široko. Takže obsahová analýza v sociológii je jednoducho nevyhnutná na štúdium výsledkov prieskumov rôznych vrstiev spoločnosti, ako aj na identifikáciu adekvátnych, nezaujatých výsledkov psychologických experimentov vykonaných na skupinách dobrovoľníkov.

Metóda sa často používa na analýzu výsledkov získaných zo štúdií cieľových skupín. Okrem toho sa obsahová analýza v sociológii využíva v kontexte sociálnych médií, ako aj v marketingovom výskume firiem, ktoré majú záujem zvýšiť svoje zisky preorientovaním produkcie na inú kategóriu spotrebiteľov. Alebo naopak, rozširovanie sfér vplyvu prilákaním nových kategórií kupujúcich.

Zdôrazňujeme, že metóda obsahovej analýzy funguje najlepšie pri štúdiu niektorých dokumentárnych zdrojov. Toto vyhlásenie však funguje iba vtedy, ak obsahujú veľa opakujúcich sa údajov rovnakého typu.

Použitie v psychológii

V psychológii môže byť táto metóda použitá ako úplne nezávislý výskumný nástroj. Je to dôležité najmä vtedy, ak sa vyžaduje systematizácia a zovšeobecnenie údajov získaných v priebehu experimentov.

Tu je však potrebné poznamenať, že väčšina odborníkov uprednostňuje analýzu obsahu trochu inak: výskum môže byť skutočným prínosom iba vtedy, ak sa súčasne praktizujú primárne psychologické metódy komunikačnej interakcie s dobrovoľníkmi. V psychológii je teda táto metóda populárnejšia ako aplikovaná disciplína, no v žiadnom prípade nie nezávislá metóda, ktorá dokáže poskytnúť odpovede na všetky otázky.

Sociálna psychológia

Ďalšia vec je sociálna psychológia. V tomto prípade je mimoriadne bežná kvantitatívna obsahová analýza, ktorá sa používa na identifikáciu spoločných algoritmov ľudskej verbálnej komunikácie, ako aj komunikačných väzieb medzi veľkými a malými skupinami obyvateľstva, ktoré môžu byť v každodennom živote navzájom izolované.

Upozorňujeme, že každý dokument, ktorý bol použitý v priebehu takéhoto výskumu, je označený ako „správa“. Ide o veľmi špecifický sociálno-psychologický koncept, ktorý naznačuje dynamický vývoj predmetu štúdia, ako aj jeho neustálu prítomnosť v komunikačnom systéme. Jednoducho povedané, znamená to závislosť informácií od sociálneho prostredia, v ktorom sa človek neustále „točí“.

Hlavné črty metódy v psychológii

A teraz poďme zdôrazniť hlavné charakteristické znaky, ktoré odlišujú analýzu obsahu v psychológii:

Cez prizmu dokumentov a dostupných nahrávok verejných prejavov sa neštuduje ani tak samotný človek, ako jeho prostredie. To je mimochodom mimoriadne dôležité aj pre historikov, keďže týmto spôsobom je možné skúmať nielen udalosti, ktoré sa odohrali relatívne nedávno, ale aj tie, ktoré sa odohrali v dávnej minulosti.

Využitie obsahovej analýzy okrem iného pomáha komplexne charakterizovať mnohé komunikačné metódy a nástroje. To vysvetľuje lásku k tomuto nástroju propagandistov, ktorí majú možnosť vybrať si najlepšiu metódu na ovládnutie mysle publika.

Nakoniec sa však uskutoční štúdia (prostredníctvom analýzy „správ“) psychologickej zložky osoby, ktorá vlastní text, obrázok alebo verejný prejav.

Nakoniec, technika analýzy obsahu vám umožňuje spoľahlivo zistiť skutočný stupeň vplyvu politika alebo inej verejnej osoby na publikum, pochopiť, aké sú jeho nesprávne výpočty počas prejavov a ako je potrebné ich opraviť.

Nakoniec by sa malo spomenúť použitie metódy výlučne na pomocné, sekundárne účely:

Spracovanie, objasnenie a systematizácia tých údajov, ktoré získali výskumníci z iných oblastí vedy, ale v súčasnosti sú pre psychológov nevyhnutné.

Napodiv, ale vykonanie obsahovej analýzy je často mimoriadne potrebné pre správne pochopenie téz a ustanovení, ktoré sa nachádzajú v odbornej literatúre.

V politike

Opakovane sme spomínali, že tento nástroj politici vo veľkom využívajú. Výskumníci v tomto prípade urobia záznam prejavu (vyžadovaný záznam, pretože krátky prejav môže byť nespoľahlivý) a potom ho „spustia“ na použitie rovnakého typu slov a výrazov. Je dôležité mať na pamäti, že je potrebné vziať do úvahy nielen ich jednoduchý počet, ale aj frekvenciu v celom objeme textu a vo vzťahu k jeho bezprostrednému predmetu.

Termín Analýza obsahu prvýkrát sa začali používať koncom XIX - začiatkom XX storočia. v americkej žurnalistike (pozri dielo: B. Matthew, A. Tenney, D. Speed, D. Whipkins). Pôvodcami metodológie obsahovej analýzy boli americký sociológ G. Lasswell a francúzsky novinár J. Kaiser.

Áno, začiatkom 60. rokov minulého storočia. G. Lasswell sa pokúsil o politickú analýzu médií na základe formálnych kritérií. Do vedeckého obehu uviedol určitú abstraktnú jednotku: „slovo“. Cieľom Lasswellovej práce bolo získať riadny sociologický výsledok na materiáli atypickom pre sociológiu: textoch tlačených publikácií. Výskumník odviedol skvelú prácu, ale keďže v Lasswellovej metóde kvalitatívne hodnotenia nedostatočne korelovali s kvantitatívnymi metódami, výsledky jeho práce bolo ťažké overiť.

Začiatkom 60. rokov. J. Kaiser vyvinul originálnu metódu štatistickej analýzy periodík. Bol založený na prístupe k testovaciemu poli ako informačnému systému. Kaiser tak sformuloval teoretický základ pre následné šírenie sociologických metód pri štúdiu všetkých naratívnych zdrojov, vrátane epigrafického a epištolárneho materiálu. V diele J. Kaisera sa pozornosť sústredila na vonkajšiu formu organizácie materiálu: jeho umiestnenie, obsah, dizajn atď. Kaiser vyvinul celý rad výskumných postupov, ktoré poskytujú kompletnú formalizáciu tak jedného čísla novín, ako aj súboru periodík rovnakého typu. J. Kaiser tak sformuloval systém, ktorý umožňuje zaznamenávať vývoj trendov v mediálnych publikáciách.

„Kaiserov smer“ metodológie obsahovej analýzy sa ďalej rozvíjal v prácach E. Morina. E. Morin zaviedol do vedeckého obehu pojem "jednotka informácie" - sémantický blok, ktorého obsah odpovedá na otázku: "O čom sa hovorí?" Posledná okolnosť umožnila študovať akúkoľvek formu organizácie textového materiálu, a to tak na úrovni terminologickej, ako aj na úrovni slovného spojenia, odseku, článku, ba aj celých kníh. E. Morin tak zničil kritérium homogenity, ktoré sa predtým používalo pri štatistickom spracovaní naratívov. Namiesto toho navrhla ideológiu „sémantických skupín“, ktoré by sa podľa nej mali brať do úvahy na tematickom základe. Okrem toho E. Morin vyvinul koncept „tónu“ materiálu, ktorý bol určený sociometricky: „pozitívne informácie“, „negatívne“, „neutrálne“.

Významný príspevok k rozvoju obsahovej analýzy mali ruskí a estónski sociológovia, najmä A.N. Alekseev, J. Vooglaid, P. Vikhalemm, B.A. Grushin, M. Lauristin a ďalší.

Na štúdium obsahu textu sa tradične používa metóda obsahovej analýzy. Slovo „obsah“ znamená obsah (alebo obsah) dokumentu. V tomto prípade sa dokumentom rozumie nielen oficiálny text (napríklad pokyn alebo právny zákon), ale všetko písané alebo hovorené, všetko, čo sa stalo komunikáciou. Takže podľa Yadova V.A. sa každá informácia zaznamenaná v tlačenom alebo ručne napísanom texte, na magnetickej páske, na fotografickom alebo filmovom filme nazýva dokumentárna.

Obsahová analýza zahŕňa knihy, články v novinách alebo časopisoch, reklamy, televízne vystúpenia, filmové a videozáznamy, fotografie, slogany, štítky, kresby, iné umelecké diela a samozrejme oficiálne dokumenty. V súčasnosti sa v dôsledku aktívneho využívania elektronických komunikačných prostriedkov analyzujú aj elektronické dokumenty.

Existujú rôzne definície obsahovej analýzy, niektoré z nich sa nezhodujú v názoroch na kvantitatívne a kvalitatívne aspekty metódy. Áno tam sú dva pohľady na analýzu obsahu:

Obsahová analýza je nezávislá metóda, odlišná od bežnej obsahovej analýzy dokumentov

Základný rozdiel medzi týmito metódami analýzy spočíva vo výraznej prísnosti, formalizácii a systematizácii obsahovej analýzy. Zameriava sa na vypracovanie kvantitatívneho popisu sémantického a symbolického obsahu dokumentu, stanovenie jeho objektívnych znakov a počítanie posledných. .

Fedotová L.N. zdôrazňuje také vlastnosti, ktoré sú metóde vlastné: zložitosť, dôkladnosť, presnosť, pracovná náročnosť.

Ako zástanca tohto pohľadu na analýzu obsahu definuje V.A. Yadov Analýza obsahu nasledujúcim spôsobom - ide o prevod do kvantitatívnych ukazovateľov hromadnej textovej (alebo na páske zaznamenanej) informácie s jej následným štatistickým spracovaním.

Druhý uhol pohľadu berie do úvahy oba typy analýz.

Obsahová analýza zahŕňa kvantitatívnu aj kvalitatívnu analýzu textu.

Prvý dopĺňa druhý a ich kombinácia prehlbuje pochopenie významu akéhokoľvek textu. Obsahová analýza vám umožňuje nájsť v dokumente to, čo pri jeho tradičnom štúdiu uniká povrchnému pohľadu, ale má dôležitý spoločenský význam.

Takže z hľadiska typov vykonávaných analýz sa rozlišujú dva typy: kvantitatívna a kvalitatívna obsahová analýza. Pri vykonávaní kvantitatívnej obsahovej analýzy sa analyzuje frekvencia výskytu v texte akýchkoľvek jednotiek, či už ide o témy alebo názvy spoločností. Definície kvalitatívnej obsahovej analýzy sú dosť vágne, najčastejšie hovoria, že pri kvalitatívnej analýze sa vyvodzujú závery na základe prítomnosti faktu v texte. V skutočnosti hovoríme o výklade obsahu textu, ktorý sa často vyskytuje v historickej vede a filológii. Z tohto dôvodu sa kvalitatívna obsahová analýza správnejšie nazýva interpretačná.

V západnej výskumnej tradícii je obsahová analýza jednoznačne považovaná za kvantitatívnu metódu. Niet pochýb o tom, že kvantitatívna obsahová analýza má širší rozsah a spoľahlivosť ako kvalitatívna obsahová analýza. Jedným z najvýznamnejších dôvodov je objektívny charakter kvantitatívnych ukazovateľov, pričom interpretácia je takmer vždy subjektívna. Interpretácia výsledkov kvantitatívnej analýzy má však aj subjektívne prvky.

Podľa viacerých sociológov (Markoff, Shapiro, Veitman a i.) by sa obsahová analýza dala nazvať „textové kódovanie“, keďže ide o získavanie kvantitatívnych informácií o obsahu dokumentu na základe jeho kódovania.

takze kvantitatívne obsahovú analýzu zaujíma predovšetkým frekvencia výskytu určitých charakteristík (premenných) obsahu v texte.

Kvalitatívne obsahová analýza umožňuje vyvodzovať závery aj na základe jedinej prítomnosti alebo absencie určitej obsahovej charakteristiky.

Na otázku: "V akých prípadoch by sme sa nemali uchýliť ku kvantitatívnej analýze?", V.A. Yadov odpovedá: ak máme do činenia s unikátnymi dokumentmi, kde hlavným cieľom štúdie je komplexná zmysluplná interpretácia materiálu.

Kvalitatívne údaje sa líšia od kvantitatívnych údajov v tom, že ich obsah má význam, ktorý priamo charakterizuje ich nositeľa, zatiaľ čo kvantitatívne údaje označujú rozsah, objem a intenzitu charakteristík skúmaného javu. Kvalitatívne údaje odhaľujú význam sociálneho javu, kvantitatívne údaje ukazujú, ako často sa deje alebo ako intenzívne je zastúpený v sociálnej realite. Kvalitatívne údaje označujú predmet skúmania, kvantitatívne - ukazujú, ako silne sa prejavuje v objekte. Pokračovaním v tomto druhu uvažovania môžeme dospieť k záveru, že niektoré údaje sú viac zamerané na úsudok o sociálnom fenoméne, zatiaľ čo iné sú viac zamerané na posúdenie významnosti alebo testovanie tohto úsudku. Tieto rozdiely v povahe dvoch typov údajov viedli k tomu, že takzvaný kvalitatívny výskum (výskum založený na zbere a analýze kvalitatívnych údajov) sa začal spájať skôr s fázou generovania alebo konštruovania teórie, resp. kvantitatívny výskum s jeho overením.

Skutočnosť, že kvalitatívne metódy majú druhoradú úlohu, výrazne zužuje ich možnosti podľa B. Glezera a A. Straussa, ktorí predložili „ukotvenú teóriu“. Autori zaraďujú svoju metódu kvalitatívneho výskumu – „ukotvenú teóriu“ – medzi prístup obsahovej analýzy a prístup, ktorý navrhuje vypracovanie niektorých predbežných myšlienok a hypotéz. Klasická obsahová analýza navrhuje nasledujúci model: najprv sa nastaví kódovací model a potom sa údaje systematicky zbierajú, vyhodnocujú a analyzujú podľa vopred určených, nezmenených a jednotných škál pre všetky z nich, ktoré umožňujú dať kvantifikovateľnú formu kvalitatívnemu (verbálnemu ) údaje.

Glaeserova a Straussova metóda zahŕňa neustále porovnávanie a preskupovanie údajov. Cieľom metódy neustáleho porovnávania, ktorá kombinuje kódovanie a analýzu, je generovať teóriu systematickejšie, ako naznačuje druhý prístup, pomocou rozsiahlych postupov kódovania a analýzy.

Porovnávacia metóda sa používa v každej fáze analytického procesu budovania zakotvenej teórie. Zahŕňa tieto postupy: kódovanie, výber kľúčových kategórií, teoretický výber a formovanie teoretickej vzorky, teoretické saturovanie a integráciu teórie.

Etapy obsahovej analýzy

Obsahová analýza pozostáva z niekoľkých etáp: výber materiálov, výber jednotky analýzy, počítanie jednotiek a nakoniec interpretácia výsledkov. Z hľadiska čistej metodológie je výber materiálov predbežný. Po určení témy sa určí potenciálny okruh zdrojov, v ktorých sa môžu nachádzať zaujímavé informácie. Potom sa z tejto informácie vyberie tá, ktorá obsahuje informácie významné z hľadiska štúdie. Vybrané materiály sa ďalej analyzujú. V klasických popisoch metódy je stanovené, že pri veľkom objeme viac-menej homogénnych zdrojov je prípustné analyzovať nie celé pole informácií, ale iba jeho časť.

Pri opise postupu obsahovej analýzy existuje niekoľko fáz, a to:

1. etapa výskumu: Vymedzenie úloh, teoretické východiská a predmet skúmania, vypracovanie kategoriálneho aparátu, súboru vhodných kvalitatívnych a kvantitatívnych jednotiek.

Táto etapa priamo súvisí s prípravou výskumného programu. Má charakter kvalitatívnej analýzy, ktorá pripravuje preklad sémantického obsahu textu do digitálneho vyjadrenia pre jeho následnú kvantitatívnu analýzu. Na tieto účely sa na základe úloh a teoretického kontextu vyberá predmet štúdia a určujú sa konkrétne jednotky analýzy.

2. etapa: Kompilácia kódovacích pokynov.

V tejto fáze sú kategórie a podkategórie obsahovej analýzy korelované s konkrétnymi obsahovými prvkami textu, t.j. v texte je vyhľadávanie ukazovateľov vybraných kategórií výskumu. Tu je buď zostavený vhodný slovník ukazovateľov kategórií, alebo je uvedený podrobný popis kategórií v zmysle skúmaných textov. Všetky kategórie a podkategórie obsahovo-analytického výskumu sú kódované, t.j. dostávajú určité číselné alebo abecedné označenia, čo je kód táto štúdia. To všetko je zahrnuté v pokynoch na kódovanie. Jeho súčasťou je aj označenie informačnej tabule. Zvyčajne sa definuje ako "pozitívne", "negatívne" a "neutrálne" pomery, v tomto poradí kódované ako +, -, 0.

Zostavenie kódovacieho návodu má veľký význam, keďže v ňom v podstate nachádzajú svoje konkrétne vyjadrenie hlavné ustanovenia metodológie výskumu. Okrem vhodnej definície kategórií a podkategórií a iných jednotiek analýzy obsahuje inštrukcia kódovania pravidlá kódovania, sporné prípady atď. Pri zostavovaní špecifického kódu v kategóriách je uvedená podkategória „iné“, ktorá zahŕňa tie ukazovatele tejto kategórie, ktoré nie sú zahrnuté vo vybraných podkategóriách, no napriek tomu sú jej referentmi, a preto by mali byť zaznamenané vo frekvencii (a objeme) jeho zmienok. Potreba zaradiť podkategóriu „ostatné“ je spôsobená tým, že je to vopred nemožné a často nie je potrebné zabezpečiť všetky podkategórie.

3. etapa: Akrobatické kódovanie textu

V tejto fáze sa vykoná kódovanie časti študovaného poľa textov, aby sa otestovala metodológia uvedená v pokynoch na kódovanie. Kódovanie textu je postup na priamy preklad kvalitatívnych, sémantických jednotiek (kategórií, podkategórií) prostredníctvom hľadania ich ukazovateľov v texte do kvantitatívnych jednotiek, t.j. preklad textov do symbolov - kódov (čísla alebo písmená, ktoré označujú určité podkategórie v kódovacej inštrukcii). Takéto pilotné kódovanie umožňuje kontrolovať spoľahlivosť techniky, t.j. otestujte si to platnosť(korešpondencia s úlohami a teoretickými koncepciami štúdia) a udržateľnosť(reprodukovateľnosť výsledkov)

Zdôvodnenie úplnosti objemu rozlíšených sémantických jednotiek je dokázané takto: všetky sémantické jednotky sú odlíšené od prvého analyzovaného textu, potom od druhého textu - rovnaké jednotky plus tie, s ktorými sa predtým nestretli, od tretieho dokumentu - tie isté, ktoré sa vyskytli v dvoch predchádzajúcich, plus ďalšie atď. d. Po preštudovaní 3-5 po sebe nasledujúcich textov, v ktorých sa nenachádza ani jeden nový útvar, ktorý by nebol predtým fixovaný v predchádzajúcich dokumentoch, možno predpokladať, že „pole“ sémantických jednotiek zo študovaného materiálu je vyčerpané.

Stálosť údajov sa určuje opätovným kódovaním rovnakých dokumentov rovnakým kódovačom ("pretrvávanie v čase") alebo rôznymi kódovačmi podľa rovnakého pokynu ("pretrvávanie medzi analytikmi").

4. etapa: Kódovanie celého poľa študovaných textov.

Uskutočňuje sa proces kvantifikácie, t.j. previesť do digitálneho vyjadrenia súhrnu študovaných textov. Registráciu frekvencie (a objemu) uvádzania kategórií a podkategórií obsahovej analýzy je možné vykonať buď vo vopred pripravených tabuľkách, alebo na samostatných kartách a diernych štítkoch.

5. etapa: Štatistické spracovanie získaných kvantitatívnych údajov.

Toto spracovanie sa vykonáva ručne alebo na počítači. Často sa obe tieto metódy používajú súčasne v kombinácii. Existujú špeciálne počítačové programy, ktoré pomáhajú vykonávať analýzu rýchlejšie, ako napríklad Analýza obsahu 1.6, WINMAX, ATLAS / ti, NUDIST, ako aj AQUAD, CAQDAS, ETHNOGRAPH.

,

Štatistické spracovanie digitálneho materiálu získaného v procese kódovania sa v skutočnosti svojimi metódami nelíši od štatistického spracovania údajov získaných v iných typoch sociálno-psychologických výskumov. Typicky sa používajú percentuálne a frekvenčné rozdelenia, rôzne korelačné koeficienty atď. Súčasne sa používajú aj špeciálne metódy kvantitatívneho spracovania údajov (pozri vzorec na „podiel“ sémantických kategórií na celkovom objeme textu, ktorý navrhol A.N. Alekseev).

6. etapa:Interpretácia získaných údajov na základe úloh a teoretických súvislostí štúdie.

V tejto poslednej etape štúdia, ako aj v prvej, súvisiacej s prípravou programu, je kvalitatívna stránka obsahovej analýzy obzvlášť výrazná, na rozdiel od kvantitatívneho aspektu, ktorý prevláda v medzistupňoch. Pre adekvátnu interpretáciu výsledkov a ich koreláciu s údajmi získanými pomocou iných metód je obzvlášť dôležité brať do úvahy širší teoretický a spoločenský kontext.

Formalizácia, systematizácia a prísnosť obsahovej analýzy sa prejavuje v nasledujúcom. Pred priamou analýzou textu dokumentu výskumník definuje kategórie analýzy, t.j. kľúčové pojmy (sémantické jednotky) dostupné v texte a zodpovedajúce tým definíciám a ich empirickým ukazovateľom, ktoré sú pevne stanovené vo výskumnom programe. V tomto prípade je žiaduce vyhnúť sa extrémom. Ak sa za kategórie analýzy vezmú príliš všeobecné (abstraktné) pojmy, potom to predurčí povrchnosť analýzy textu a nedovolí ponoriť sa do jeho obsahu. Ak sú kategórie analýzy extrémne špecifické, bude ich priveľa, čo nepovedie k analýze textu, ale k jeho skrátenému opakovaniu (zhrnutiu). Je potrebné nájsť strednú cestu a pokúsiť sa dosiahnuť, aby kategórie rozborov boli: a) relevantné, t.j. zodpovedalo riešeniu výskumných problémov; b) vyčerpávajúce, t.j. plne odrážal zmysel základných pojmov štúdia; c) vzájomne sa vylučujúce (rovnaký obsah by nemal byť zahrnutý do rôznych kategórií v rovnakom zväzku); d) spoľahlivé, t.j. také, ktoré by nespôsobili nezhody medzi výskumníkmi o tom, čo by sa malo priradiť jednej alebo druhej kategórii v procese analýzy dokumentov.

Jednotky analýzy obsahu Po určení systému kategórií analýzy sa vyberie zodpovedajúca jednotka analýzy textu.

Bogomolová N.N. a Stefanenko T.G. navrhnúť zdieľať jednotky analýzy obsahu do dvoch veľkých skupín:

kvalitu

kvantitatívne.

Kvalitatívne jednotky obsahovej analýzy odpovedajú na otázku ČO sa má v texte počítať a kvantitatívne jednotky odpovedajú na otázku AKO sa to má počítať.

Komu kvalitu ponúknuť priradenie kategórií a ich referentov v texte (ukazovatele). Je potrebné poznamenať, že na označenie rôznych jednotiek obsahovej analýzy sa používa množstvo výrazov, pričom všetci autori uznávajú iba hlavnú jednotku obsahovej analýzy – kategóriu. Veľký rozdiel v terminológii v označovaní rôznych jednotiek obsahovej analýzy do určitej miery sťažuje pochopenie postupu tejto metódy.

Kategórie je možné členiť na menšie kvalitatívne celky – podkategórie. ukazovatele kategórie sa nazývajú tie prvky textu, tie jednotky obsahu, ktoré slúžia ako referencie, kvalitatívne znaky zodpovedajúcich kategórií a podkategórií. V závislosti od špecifík štúdie môžu byť ukazovatele kategórie vyjadrené vo forme jednotlivých slov, fráz, úsudkov, tém atď.

Za jednotku rozboru možno brať: a) slovo b) vetu c) tému d) myšlienku e) autora f) postavu g) sociálnu situáciu h) časť textu, spojená niečím, čo zodpovedá významu kategória analýzy

Keď je analýza obsahu jedinou metódou informácií, nepracujú s jednou, ale s niekoľkými jednotkami analýzy naraz.

Pri použití najjednoduchšej jednotky analýzy, slova, je veľmi ľahké stratiť kontext zmienky. Priame počítanie počtu zmienok udáva takzvané „jednoduché frekvencie“. Pre porovnanie, napríklad počet zmienok, však takýto ukazovateľ nie je vhodný z dôvodu, že je neštandardizovaný. Je potrebné použiť "relatívne frekvencie", t.j. počet odkazov na akúkoľvek jednotku textu (celkový počet slov v publikáciách, tisíc slov, počet viet, odsekov, publikácií atď.).

Kvantitatívne jednotky obsahovej analýzy sú účtovné jednotky a jednotky kontextu.

Kontextové jednotky sa používajú na označenie tej časti textu, v rámci ktorej sa určuje frekvencia zmienok o zodpovedajúcich kategóriách a podkategóriách. Ako jednotka kontextu môže slúžiť veta, článok, odpoveď na otázku v dotazníku, rozhovor a pod. Potom nainštalovaný zúčtovacia jednotka, t.j. kvantitatívna miera jednotky analýzy, ktorá umožňuje registrovať frekvenciu (pravidelnosť) výskytu znaku kategórie analýzy v texte. Jednotkami počítania môže byť počet určitých slov alebo ich kombinácií, počet riadkov, tlačených znakov, strán, odsekov, autorských listov, plocha textu vyjadrená vo fyzikálnych priestorových veličinách a mnoho ďalšieho.

Bogomolová N.N. a Stefanenko T.G. Existujú dva typy výpočtu frekvencie uvádzania kategórií a podkategórií pri kvantifikácii: a) priebežný, terminologický, b) segmentový, typologický.

V celkovom počte sa zaznamenajú všetky výskyty ukazovateľov v danej kategórii alebo podkategórii a následne sa spočítajú. V segmentovom, tematickom počte zmienok o kategórii sa eviduje len prvý výskyt danej kategórie v kontextovej jednotke a opakované zmienky o tejto kategórii v danej kontextovej jednotke sa neberú do úvahy.

Účtovnou jednotkou môže byť objem- fyzická dĺžka alebo oblasť textov vyplnená sémantickými jednotkami. Objem zmienok o kategóriách možno merať rôznymi spôsobmi: počítaním počtu riadkov, tlačených znakov, štvorcových centimetrov plochy venovanej tejto kategórii atď.

Systém kódovania by mal byť založený aspoň na jednej (alebo viacerých) z nasledujúcich štyroch charakteristík obsahu textu: frekvenciu, smerovosť, intenzitu a priestor. Ako je uvedené vyššie, najčastejšie merajte frekvenciu a množstvo obsadeného priestoru. Vo výskumnom projekte založenom na obsahovej analýze môže výskumník merať jednu alebo všetky štyri charakteristiky. Poďme si vysvetliť, čo je každý z nich.

Frekvencia. Je to len opravovanie a počítanie, či sa niečo stane alebo nie, a ak áno, ako často. Koľko starších ľudí sa napríklad objaví v televíznych programoch za jeden týždeň? Aký je ich podiel medzi všetkými postavami? Alebo aký je podiel týchto programov medzi ostatnými?

Orientácia. Ide o naznačenie smerovania správ v rámci obsahu určitého kontinua (ich pozitívny alebo negatívny, nosný alebo vyvracajúci charakter). Výskumník môže napríklad vytvoriť zoznam spôsobov, ako ukázať situácie, v ktorých sa starší ľudia pohybujú. Tieto spôsoby môžu byť pozitívne (napríklad priateľský, múdry, vyrovnaný človek) alebo negatívne (napríklad obscénne, hlúpe, narcistické).

Intenzita. Je to sila alebo sila správy v danom smere. Negatívnu charakteristiku zábudlivosti možno napríklad zmierniť (zabudol si zobrať kľúče pri odchode z domu; nepamätal si hneď na meno človeka, ktorého niekoľko rokov nevidel) alebo zveličiť (nepamätá si meno nepozná svoje deti).

Priestor. Výskumník môže určiť veľkosť správy alebo kvantifikovať priestor, ktorý zaberá. Priestor v napísanom texte sa meria počítaním slov, viet, odsekov alebo priestoru prideleného pre správu na stránke (napríklad v štvorcových palcoch alebo centimetroch). Na meranie video a audio textov môžete použiť kvantitatívne charakteristiky času. Postava môže byť napríklad prítomná niekoľko sekúnd alebo sa môže objaviť prerušovane v každej scéne dvojhodinového programu.

Vo všeobecnosti sú výpočtové postupy pre obsahovú analýzu podobné štandardným metódam klasifikácie podľa zvoleného zoskupovania, klasifikácie a škálovania. Na výpočet výsledkov obsahovej analýzy sa používajú aj špeciálne vyvinuté vzorce.

A.N. Alekseev navrhol nasledujúci vzorec na posúdenie „špecifickej váhy“ sémantických kategórií v celkovom objeme textu s uvedením úrovne intenzity konkrétnej témy uvedenej v texte:

Uks – „špecifická váha“ danej sémantickej jednotky

Kgl - počet prípadov, keď sa sémantická jednotka ukázala ako hlavná

kW - koľkokrát sa rovnaká jednotka ukáže ako sekundárna

E - súčet analyzovaných textov (dokumentov)

Špeciálnou metódou vyvinutou pre potreby obsahovej analýzy je metóda Ch.Osgoodovej analýzy závislosti prvkov na výpočet spoločného výskytu rôznych prvkov v texte. Postup tejto techniky je taký, že po výpočte spoločného výskytu jednotiek analýzy sa vypočíta štvorcová matica možných a skutočných spoločných výskytov týchto jednotiek v texte.

Obsahová analýza (z angl. content - content) je špeciálna, pomerne rigorózna metóda kvalitatívnej a kvantitatívnej analýzy obsahu dokumentov s cieľom identifikovať alebo zmerať spoločenské fakty a trendy, ktoré tieto dokumenty odrážajú. Jeho zvláštnosť spočíva v tom, že študuje dokumenty v ich sociálnom kontexte.

Obsahová analýza môže byť použitá ako hlavná výskumná metóda (napr. pri skúmaní sociálnej orientácie novín); paralelne, t.j. v kombinácii s inými metódami (napríklad pri skúmaní efektívnosti fungovania médií); pomocné alebo kontrolné (napríklad pri triedení odpovedí na otvorené otázky dotazníkov).

Nie všetky dokumenty môžu byť predmetom obsahovej analýzy. Je potrebné, aby skúmaný obsah umožňoval stanoviť jednoznačné pravidlo pre spoľahlivú fixáciu želaných charakteristík (princíp formalizácie), a tiež, aby sa obsahové prvky zaujímavé pre výskumníka vyskytovali s dostatočnou frekvenciou (princíp štatistickej významnosti ). Objektmi skúmania prostredníctvom obsahovej analýzy sú najčastejšie tlač, rozhlas, televízia, masová ústna agitácia a propaganda, zápisnice zo stretnutí, listy, príkazy, pokyny a pod., ako aj údaje z voľných rozhovorov a otvorených otázok dotazníkov.

Existujú tri hlavné oblasti použitia analýzy obsahu:

a) identifikácia toho, čo existovalo pred textom a čo sa v ňom tak či onak odrážalo (text ako indikátor určitých aspektov skúmaného objektu - okolitej reality, autora alebo adresáta);

b) vymedzenie toho, čo existuje len v texte ako takom (rôzne charakteristiky formy – jazyk, štruktúra a žáner správy, rytmus a tón reči);

c) odhalenie toho, čo bude existovať po texte, t.j. po jeho vnímaní adresátom (posúdenie rôznych účinkov expozície).

Existuje niekoľko etáp vo vývoji a praktickej aplikácii analýzy obsahu. Po sformulovaní témy, cieľov a hypotéz štúdie sa určia kategórie analýzy, t.j. najvšeobecnejšie, kľúčové pojmy zodpovedajúce výskumným úlohám. Systém kategórií zohráva úlohu otázok v dotazníku a udáva, ktoré odpovede by sa mali v texte nachádzať. V praxi sovietskeho obsahovo-analytického výskumu sa svojho času vyvinul pomerne stabilný systém kategórií, medzi ktorými možno pomenovať znak, ciele, hodnoty, tému, hrdinu, autora, žáner atď. Obsahová analýza mediálnych správ je sa stále viac a viac rozširujú. , založený na paradigmatickom prístupe, podľa ktorého skúmané znaky textov (obsah problému, príčiny jeho vzniku, problémotvorný subjekt, miera napätia problému, spôsoby vyriešiť a pod.) sa považujú za určitú organizovanú štruktúru. Kategórie analýzy obsahu by mali byť vyčerpávajúce (t. j. pokrývať všetky časti obsahu určené cieľmi tejto štúdie); vzájomne sa vylučujú (rovnaké časti by nemali patriť do rôznych kategórií); spoľahlivé (t. j. nemali by existovať žiadne nezhody medzi kódovačmi o tom, ktoré časti obsahu by sa mali kategorizovať); vhodné (t. j. zodpovedajú úlohe a študovanému obsahu).

Pri výbere kategórií je potrebné vyhnúť sa dvom extrémom: výberu príliš početných a zlomkových kategórií, ktoré takmer opakujú text, a výberu príliš veľkých kategórií, pretože to môže viesť k zjednodušenej, povrchnej analýze. Niekedy je potrebné vziať do úvahy chýbajúce prvky textu, ktoré môžu byť podstatné.

Po sformulovaní kategórií je potrebné zvoliť vhodnú jednotku analýzy - jazykovú jednotku reči alebo prvok obsahu, ktorý v texte slúži ako indikátor javov, ktoré výskumníka zaujímajú. Komplexné typy analýzy obsahu zvyčajne nepracujú s jednou, ale súčasne s niekoľkými jednotkami analýzy.

Jednotky analýzy, brané izolovane, nemusia byť vždy správne interpretované, preto sa posudzujú na pozadí širších jazykových alebo obsahových štruktúr, ktoré naznačujú povahu členenia textu, v rámci ktorého je prítomnosť alebo neprítomnosť jednotiek analýzy identifikované – kontextové jednotky. Napríklad pre jednotku analýzy „slovo“ je kontextovou jednotkou „veta“.

Nakoniec je potrebné stanoviť zúčtovaciu jednotku – kvantitatívnu mieru vzťahu medzi textovými a netextovými javmi. Najbežnejšími zúčtovacími jednotkami sú časopriestor (počet riadkov, plocha v centimetroch štvorcových, minúty, vysielací čas atď.), vzhľad prvkov v texte, frekvencia ich výskytu (intenzita).

Dôležitý je výber potrebných zdrojov podrobených obsahovej analýze. Problém vzorkovania zahŕňa výber zdroja, počet správ, dátum správy a obsah, ktorý sa má preskúmať. Všetky tieto parametre odberu vzoriek sú určené cieľmi a rozsahom štúdie. Najčastejšie sa obsahová analýza vykonáva na jednoročnej vzorke: ak ide o štúdium zápisníc zo stretnutí, potom stačí 12 minút (podľa počtu mesiacov), ak je štúdium mediálnych správ 12-16 vydaní novín alebo televíznych a rozhlasových dní. Typická vzorka mediálnych správ je 200 – 600 textov.

Nevyhnutnou podmienkou pre obsahový prieskum je vypracovanie tabuľky obsahovej analýzy – hlavného pracovného dokumentu, s ktorým sa vykonáva. Typ tabuľky je určený fázou štúdie. Takže pri vývoji kategoriálneho aparátu analytik zostavuje tabuľku, ktorá je systémom koordinovaných a podriadených kategórií analýzy. Takáto tabuľka navonok pripomína dotazník: každá kategória (otázka) zahŕňa množstvo znakov (odpovedí), pomocou ktorých sa kvantifikuje obsah textu. Tabuľkový dotazník môže byť dosť objemný.

Na registráciu jednotiek analýzy sa zostavuje ďalšia tabuľka - kódovacia matica:

Ak je veľkosť vzorky dostatočne veľká (viac ako 100 jednotiek), potom kódovač spravidla pracuje so zápisníkom maticových listov. Ak je vzorka relatívne malá (do 100 jednotiek), potom je možné vykonať dvojrozmernú alebo dokonca viacrozmernú analýzu. V tomto prípade musí mať každý text svoju vlastnú maticu kódovania. Táto práca je však veľmi časovo náročná a starostlivá, preto sa pri veľkých vzorkách porovnávanie funkcií, ktoré výskumníka zaujímajú, vykonáva na počítači.

Niekedy môže byť tabuľka potrebná vo fáze kvantitatívneho spracovania údajov. Napríklad pri použití analýzy šancí, ktorú vypracoval americký sociálny psychológ C. Osgood, tzv. náhodná matica:

Pomocou takejto matice sa odhalia miery náhodnej zhody každej klasifikačnej jednotky so všetkými ostatnými. Napríklad jednotka A sa nachádza v 30 % analyzovaných textov (P = 0,3) a jednotka B sa nachádza v 50 % textov (P = 0,5), potom bude očakávaná frekvencia spoločného výskytu týchto jednotiek rovnaká. do: PAB = PA * Pv \u003d 0,3 * 0,5 \u003d 0,15. V skutočnosti sa znaky A a B našli spolu len v 5 % textov AB = 0,05. Porovnaním očakávaných a skutočných koincidencií znakov je možné určiť, ktoré skutočné závislosti sa ukázali ako náhodné (napríklad z tabuľky vyššie vidieť, že spoločný vzhľad jednotiek A a B je náhodný, keďže skutočný zhoda je menšia, ako sa očakávalo, a jednotky B a C nie sú náhodné, t. j. skutočná zhoda je vyššia, ako sa očakávalo). Účely použitia tejto matice môžu byť rôzne: sledovanie náhodnosti-nenáhodnosti zhody znakov na testovanie hypotézy, zaznamenanie stabilných a nestabilných párových kombinácií znakov, ktoré môžu byť významné pre charakterizáciu činnosti odosielateľa informácií , atď.

Dôležitou podmienkou pre K.-A. je vývoj pokynov pre kódovač - systém pravidiel a vysvetlení pre to, kto bude zbierať empirické informácie, kódovanie (registrovanie) daných jednotiek analýzy. Pokyny presne a jednoznačne uvádzajú algoritmus činnosti kodéra, operačne definujú kategórie a jednotky analýzy, pravidlá ich kódovania, uvádzajú konkrétne príklady z textov, ktoré sú predmetom skúmania, stanovujú, ako postupovať v sporných prípadoch. , atď.

Postup hodnotenia pre kvantitatívnu analýzu obsahu. vo všeobecnosti je klasifikácia podľa vybraných skupín klasifikácie a merania asociácií podobná ako pri štandardných metódach. Vo vzťahu k obsahovej analýze existujú aj špeciálne výpočtové postupy, napríklad vzorec Janisovho koeficientu (c), určený na výpočet pomeru kladných a záporných (vo vzťahu k zvolenej pozícii) hodnotení, úsudkov, argumentov. V prípade, že počet kladných hodnotení prevyšuje počet záporných, Janisov koeficient sa vypočíta podľa vzorca

kde je počet kladných hodnotení; n je počet negatívnych hodnotení; g - objem obsahu textu, ktorý priamo súvisí s vyučovaným problémom; t -- celkový objem analyzovaného textu.

V prípade, že počet kladných odhadov je menší ako záporný, Janisov koeficient sa zistí podľa vzorca

Existujú aj jednoduchšie spôsoby merania. Podiel konkrétnej kategórie možno vypočítať pomocou vzorca